Bonjour, c'est ma première contribution sur le forum. Voila mon soucis. Ma 360 qui a me semble til plus de trois ans, vient de tomber en panne. Panne un peu particuliere, car ma console a un ventilateur externe. La console a fait un rod. J'ai donc voulu enlever le ventilo pour la preparer pour le sav, mais ca a forcé et j'ai deux fiches sur ma prise d'alim console qui se sont cassés.
Donc, un de mes problemes vient du fait qu'elle ne s'allume plus sans le ventilo, et quand celui ci y est, la console rod.
En appelant le sav, j'ai eu un accord de retour, mais en leur expliquant juste le rod.
Mes questions sont les suivantes :
-d'apres vous, si mon probleme vient des fiches cassées, le sav sera til pris en charge?
-de plus, la nana du sav m'as dis que j'allais recevoir un mail sous 24h pour imprimer le bon de retour. et j'ai recu qu'un mail m'expliquant la marche a suivre mais j'ai pas de bon de retour. Normal ?
Merci pour vos reponses.