Topic Unique [sav Microsoft]

[sim_59]

jviens de leur envoyer une console avec un lecteur (mort)d'une console et le reste d une autre(rod) (aucune trace d ouverture autocollant nickel)

pas tout compris, 3 console en 1 ?!

[dt75014]

non 2 console en 1

[Roomain]

Ma Falcon a ROD il y a tout juste une semaine.

UPS sont passés la chercher mercredi, elle a été reçue ce matin chez Microsoft.

Le statut n'est toujours pas à jour sur le suivi MS, mais d'après ce que j'ai lu c'est normal.

2 semaines sans jeu ça va être dur, mais je vais tenir

[Toushi-kun]

J'ai reçu ma console mais j'ai pas l'impression que c'est la mienne !!

D'abord la console est en anglais, de plus j'ai retrouvé un ptit autocollant sur le port infrarouge ( le petit port noir xD ).

C'est une console neuve ou celle d'un autre ?

[Roomain]

J'ai reçu ma console mais j'ai pas l'impression que c'est la mienne !!

D'abord la console est en anglais, de plus j'ai retrouvé un ptit autocollant sur le port infrarouge ( le petit port noir xD ).

C'est une console neuve ou celle d'un autre ?

A ma connaissance, il y a pas de neuf au SAV, que du reconditionné.

Par contre qu'elle soit en anglais c'est normal je pense vu qu'ils ont changé la carte mère.

Pour l'autocollant, je sais pas ça doit être normal aussi.

Tu te souviens plus de ton numéro de série d'origine ?

[Toushi-kun]

C'est le même numéro de série logiquement c'est ma console mais j'avais une petite tache rouge impossible a retirer sur ma façade et elle est plus la

Modifié 6 février 2009 par Toushi-kun

[Roomain]

Théoriquement si c'est le même numéro de série ça doit être la tienne ; ils ont peut-être changé la façade.

[Toushi-kun]

Pourquoi je pense que c'est pas ma console c'est simple, MS m'a dit qu'ils ont changés le power supply et les controller ports mais n'ont jamais spécifié qu'ils ont changés le lecteur DVD hors celui-ci a été changé

Modifié 7 février 2009 par Toushi-kun

[Arck0s]

C'est vraiment des rapides chez M$ niveau SAV en ce moment.

La console de mon frere a etais recuperé par UPS le 30/01, elle est arrivé sur le site en Allemagne le 4/02, et le 6/02 elle etais de nouveau entre les mains d'UPS pour le retour.

[Roomain]

C'est vraiment des rapides chez M$ niveau SAV en ce moment.

La console de mon frere a etais recuperé par UPS le 30/01, elle est arrivé sur le site en Allemagne le 4/02, et le 6/02 elle etais de nouveau entre les mains d'UPS pour le retour.

Bonne nouvelle

J'espère que la mienne ne restera pas longtemps chez eux, elle est arrivée là bas vendredi matin.

[dt75014]

re voila ce que j ai quand je vais sur le site d ups

Type : Colis

Statut : Retour à l'envoyeur

Renvoyé le : 09/02/2009 6:59

Reçu signé par : WEBER

Lieu : CONTAINER

Renvoyé à : FRANKFURT, DE

Service : STANDARD

Poids : 3,70 kg

c est le Retour à l'envoyeur ???

alors qu il y a marqué ensuite FRANKFURT,

DE 09/02/2009 7:35 EN COURS DE LIVRAISON

ya un reuc qui cloche??

[noeil]

re voila ce que j ai quand je vais sur le site d ups

Type : Colis

Statut : Retour à l'envoyeur

Renvoyé le : 09/02/2009 6:59

Reçu signé par : WEBER

Lieu : CONTAINER

Renvoyé à : FRANKFURT, DE

Service : STANDARD

Poids : 3,70 kg

c est le Retour à l'envoyeur ???

alors qu il y a marqué ensuite FRANKFURT,

DE 09/02/2009 7:35 EN COURS DE LIVRAISON

ya un reuc qui cloche??

Nn il me semble que c'est normal, j'ai deja lu sa sur different post, elle devrai arrivé a destination dans pas longtemp, tien au courant si ta console est passé ou pas, j'en ai envoyé une dans le mm cas que toi, elle est en cours de reparation ...

[noeil]

Ma xbox est sur le retour, mais voila quand je regarde sur le site je vois que la console est passé de "hors garantie" a garantie et kan j'affiche les details la garantie reparer expire le 3 mars 2009 ...

Ma console a t-elle été reparé a votre avis car sa me semble un peu juste 1 mois de garantie reparation, j'en ai deja envoyé une et la garantie a été de 3 mois

[Arck0s]

Je pense que cette "nouvelle" garantie est pour le cas ou il y aurais un soucis juste en sortant du SAV.

Mon frere viens de recuperer sa console aujourd'hui; et sur le site il est indiqué qu'elle est garantie jusque 5/6/2009 7:59:59 PM.

Truc sympa, M$ offre un mois de live gratos; sa fais plaisir ca

[noeil]

oui mais ce que je trouve bizarre c'est que sur une console envoyé avant il m'ont ralongé de 3 mois la garantie et que sur la seconde seulement de 1 mois, je doute qu'il ai réparé la seconde ...

Quelqu'un a deja vu sa garantie prolongé de 1 mois seulement après une console réparé ?

Merci pour vos réponses

[A-B]

ba moi j'ai renvoyé 7 ou 8 consoles, la garantie n'a jamais été prolongé, donc faut pas ce plaindre

[dt75014]

re

mon epave est sur le chemin du retour on verra si il l ont changer ? encore 3 a envoyé

[noeil]

re

mon epave est sur le chemin du retour on verra si il l ont changer ? encore 3 a envoyé

et ta garantie elle a été prolongé sur le site ?

[noeil]

ba moi j'ai renvoyé 7 ou 8 consoles, la garantie n'a jamais été prolongé, donc faut pas ce plaindre

Je ne plain pas mais je trouve bizarre que il n'y ai qu'un mois, alors que celle que j'ai reçu aujourd'hui a été de trois mois ...

Enfin elle est sur le retour, je verrai bien a la réception ...

[dt75014]

en faite comme elle est pas a mon nom

lors de la demande d enlevement j ai dit mr machin chez mr truc mais j ai pas d info sur l extention de garantie on verra bien

[noeil]

oki tien o jus

[dt75014]

pas de pb

[Roomain]

La mienne est sur le chemin du retour.

Le status chez UPS est à "infos de facturation reçues".

je vous tiens au courant

[noeil]

La mienne est sur le chemin du retour.

Le status chez UPS est à "infos de facturation reçues".

je vous tiens au courant

Et la garantie sur le site sa donne quoi ?

[sephirothff]

ptite question , ma 360 est garantie 2 ans en théorie , j'ai envoyé un mail comme le sav me l'avait demandé pour que cette garantie soit prise en compte (sur le site elle est affichée jusqu'au 19/01/2010 alors que je l'a acheté debut decembre 2008) , est ce que c'est long pour qu'ils ce décident a mettre la garantie a la date correcte ou je dois les rappeler (j'ai deja appelé 3 fois en deux mois pour divers probleme ca commence a etre un peu lourd.)