C'est qu'il y en a une que vous n'avez pas vérifié.... et qui doit être évidente.
Soit vous avez un bouton/interrupteur ou assimilé qui coupe le son (ces boutons généralement ne coupent pas l'audio sur les prises casque), soit vous avez un driver qui s'est corrompu, soit vous n'avez pas ouvert totalement votre "table de mixage" dont l'entrée Wav ou "son Windows" (si vous^êtes sous Windows) etc est réglée à zéro... (là, en revanche, j'y crois moins, car le son "casque" serait également affecté).
quel type de portable, a-t-il reçu un choc, a-t-il été ouvert ? la prise casque a-t-elle subit quelques mauvais traitements ? C'est l'hypothèse la plus probable : le "jack" casque est étudié pour couper généralement le son partant vers l'ampli de puissance, puisque le casque se contente d'un signal simplement "préamplifié". Si le jack a subit un choc, le "coupe circuit" peut très bien avoir été tordu en position ouverte et interdire le passage du signal vers l'ampli, ce qui n'empeche pas les contacts casque.
Remède : soit vous avez le courage de démonter la machine pour vérifier l'état du circuit et changer éventuellement la prise (prix moyen : entre 1 et 2 euros au détail), soit vous renvoyez votre machine en maintenance.
Merci de votre réponse, mais j'ai tout vérifier meme lorsque je fais fonction ( touche Fn bleu ) + f2 le son se coupe donc le court circuit peu problable , de plus il n'a subit aucun choc ...du côté des drivers ils sont tous ok donc je comprends pas..