Impossible De Supprimer Carte Bancaire ...

[XxSpiritFroO]

Salut à tous,

Alors voila, je rencontre actuellement des soucis de gestion pour mon compte xbox live. Il y a déjà quelques temps de cela, j'ai résilié mon abonnement Gold pour passer sur un silver en appelant le SAV. Tout s'est bien passé. Le problème maintenant c'est que je n'arrive pas à retirer l'ancienne CB qui était liée à mon compte (qui est en fait arrivée à expiration et qui est inutilisable), quand je clique sur Supprimer, voila ce que le site m'affiche : Ce moyen de paiement présente un solde négatif. Réessayez ultérieurement.

Que dois-je faire ?

Merci d'avance.

++

Modifié 4 août 2009 par XxSpiritFroO

[darkmaster60]

Salut à tous,

Alors voila, je rencontre actuellement des soucis de gestion pour mon compte xbox live. Il y a déjà quelques temps de cela, j'ai résilié mon abonnement Gold pour passer sur un silver en appelant le SAV. Tout s'est bien passé. Le problème maintenant c'est que je n'arrive pas à retirer l'ancienne CB qui était liée à mon compte (qui est en fait arrivée à expiration et qui est inutilisable), quand je clique sur Supprimer, voila ce que le site m'affiche : Ce moyen de paiement présente un solde négatif. Réessayez ultérieurement.

Que dois-je faire ?

Merci d'avance.

++

Salut, j'ai eu le même problème que toi pour supprimer la carte (de mon père..)

Tu peux pas la supprimer .. =/

[sebker56]

Bah et en appelant le S.A.V non?

[nounours59330]

tiens je viens de me rendre compte que j'ai moi aussi mon ancienne carte bleue d'enregistré, c'est pas trop grave elle est périmé

Modifié 5 août 2009 par nounours59330

[BLANKA]

d'un autre coté.. si elle est arrivée a expiration... c'est pas bien gênant non plus.

Et ça serait tout aussi bien que le SAV n'est pas accès aux données liés au CB...

[-Zou-]

Mon frère aussi avait enregistré sa carte de crédit de son boulot. Au SAV ils faisaient semblant de ne pas pouvoir enlever la carte, il a insisté en disant que c'était pas la sienne mais celle de son boulot et qu'il voulait pas s'attirer d'ennuis. Au final elle a été retirée du compte.

Donc insistez bien et c'est votre droit qu'elle ne soit pas enregistrée.

[CaraBoX]

sur le site du marché xbox Dans mon compte > gérer les options de paiement. J'ai réussi à supprimer la mienne.

Modifié 7 août 2009 par CaraBoX

[nounours59330]

en effet depuis le site il est possible de la supprimer, je viens de test !

[-Zou-]

Enfin ils ont simplifié la procédure.

[XxSpiritFroO]

Salut,

J'avais pas vu que y'avait autant de réponses sur le topic désolé de pas être passé plus tôt

Sinon depuis le site je peux pas, toujours la même erreur "solde négatif" ... Vous croyez que j'dois de l'argent à MS et que si j'ajoute une CB ils risquent de pomper de l'argent dessus automatiquement ?

[darkmaster60]

Non

[Laser]

Bonsoir,

Il m'arrive exactement le même problème,j'ai cette erreur : Ce moyen de paiement présente un solde négatif. Réessayez ultérieurement.

Pourtant à ma banque il n'y a aucun soucis et niveau live je ne suis attaché à rien.

(Pas de gold qui se renouvelle ni d'abonnement à un jeu Online (PSU & FFIX) Cela dit c'est la seule carte que j'ai sur ce comte,et j'ai repris 3 mois de gold dernièrement et ensuite enlevé le renouvellement automatique.

N'y a t'il pas un moyen de la retirer sans provoquer cette erreur ?

Modifié 31 août 2009 par Laser

[XxSpiritFroO]

J'essaye toujours, j'ai jamais réussi. Je me suis pris un abo gold 12 mois pour 30€, je vous conseille fortement de ne jamais utiliser votre CB pour le live, achetez des cartes prépayées c'est 15 fois mieux.

[-Zou-]

Ca se passe sur le site xbox.com pour supprimer une carte bancaire.