Déçu Par Ominfo Ou Manque De Chance

[DjErase]

Bonjour, il y a quelques mois, j'ai acheté une XChanger 2.5 chez Ominfo. Quand je l'ai reçue, j'ai fais les montages sur une 1.3 et rien ne fonctionnait. J'ai vérifier les soudures, elles semblaient correcte. J'ai emprunté la puce d'un ami et quand je l'ai branchée, la XBox a démarré à merveille. J'ai donc renvoyé il y a 2 mois la puce défectueuse à OMInfo avec un N° de retour. A ce jour, ils n'ont toujours pas reçu la pièce en retour, j'ai déjà souvent envoyer en Prior de la Belgique vers la France des collis et c'est la première fois que ça arrive, suis-je le seul ?

[legueux]

Bonjour, il y a quelques mois, j'ai acheté une XChanger 2.5 chez Ominfo. Quand je l'ai reçue, j'ai fais les montages sur une 1.3 et rien ne fonctionnait. J'ai vérifier les soudures, elles semblaient correcte. J'ai emprunté la puce d'un ami et quand je l'ai branchée, la XBox a démarré à merveille. J'ai donc renvoyé il y a 2 mois la puce défectueuse à OMInfo avec un N° de retour. A ce jour, ils n'ont toujours pas reçu la pièce en retour, j'ai déjà souvent envoyer en Prior de la Belgique vers la France des collis et c'est la première fois que ça arrive, suis-je le seul ?

Salut,

Tu n'a pas moyen d'avoir un suivit du colis depuis la Belgique ?

Tu ne serais pas le 1er ni le dernier à perdre un colis grâce à la Poste française (d'ailleurs ils ont réussi à perdre les copies d'une épreuve générale du bac la semaine dernière...).

Je sais qu'en France on peut ouvrir une enquête auprès de son bureau de poste dans le cas d'une perte mais je ne sais pas si c'est identique en Belgique.

[DjErase]

Malheureusement pas pour un envoie à l'étranger ... Tant pis, j'ai essayé chez divineo, espèrons que j'aie plus de chance.

Merci quand même

[daffy84]

Justement ominfo est tres bien et Divineo tu a 75% de chance de rien recevoir :s

[jp33]

Justement non, Divinéo, 100% satisfait, 48h00 chrono, jamais un retour ...

Ominfo, 100% dans le mur, un SAV de poseur de puce pour PS2 (ne lui demander pas ce qu'est un exploit, il vit sur une autre planète), un service commercial aux abonnés absent (un client, c'est quoi un client ? Chez nous, il n'y a que des pigeons, monsieur ..... ), un service de remboursement inexistant (chez nous, un client satisfait est un client passé à la concurence, monsieur ....), bref, du vide limite creux (et encore, avec des trous dedans).

Comme quoi, c'est à la tête du client ...

Je teste le service contentieux en ce moment, je vais voir s'il a plus d'humour .... mais ça file un mauvais coton en ce moment chez eux ....

[bugess]

salut

Ominfo, 2 semaine pour enregistrer une de mes commandes, opérateurs en congés ou autre motifs, renseignement flou, absence de réaction par rapport a la clientèle, j'ai des commandes en cours chez Divineo, réponse va suivre

[DjErase]

salut

Ominfo, 2 semaine pour enregistrer une de mes commandes, opérateurs en congés ou autre motifs, renseignement flou, absence de réaction par rapport a la clientèle, j'ai des commandes en cours chez Divineo, réponse va suivre

A mon avis, faut de la chance, j'ai commandé chez divineo, 2 semaines après reçu collis (sur la belgique)et tout fonctionne.