benetlet

La manette me fait pensé à un ........ vous voyez quoi

chronopost mais aucun numero de suivi enfin il faut ce contenté de ce que l on a

oura ma commande est expédié ...fait vite facteur

sont partie au panama ? ( non je rigole )

commande validé également XD

bonjour ( comande 135382 du 6 novembre wii + wiikey ) je tiens quand meme (sans etre l avocat du diable) à preciser que depuis 1 mois il m'etait impossible de les joindres et depuis le message j ai reesayé et surprise, qlq un m a répondu une charmente dame m'a dis que ma console etait prete et qu elle partirait aujourd hui meme ( bon ok c ètait hier et depuis tjs rien) Je garde encore espoire en ominfo (si legeux y crois moi j'y crois !!) Meme si ils ont surement grossi les chiffres (c est commercial faut pas se le cacher) Ce message à été diffuser sur plusieurs forum don lesarnaques.com pour répondre au utilisateurs mécontants. Sincèrement je pense qu il y a une reel volonté de s amélioré mais des gens VRAIMENT dépassé par les évènements et encore plus avec noël Pas faciles de ce remetre à jour quand des commandes pleuvent touts les jours et qu on à pas les moyens d avoir du stocks ( j ai aussi eu une experience de chef d entreprise qui n'a pas marché du tonner ) Bref même si je me langui de recevoir ma wii ( et mon fils encore plus ) j'ai encore un petit espoir en ominfo STP papa noel Ominfo ne m oublie pas !!!!!!!!!!!!!

voici la reponce que j ai eu sur un autre forum : Bonjour, Une fois de plus, je vais me présenter. Sachez tout d’abord que Ominfo c’est actuellement 30 000 commandes par mois, 2 télé conseillères au téléphone, une personne au chat, une autre au problème technique, une au emballage et une pour l’installation des puces et le teste des consoles. Il y a aussi le boss qui pleins de bonne volonté court de droite a gauche pour aider les secteur en difficulté. C’est aussi prêt de 80 colis qui partent par jour dans une camionnette bleu directement dans le centre de tris de la poste. Actuellement Ominfo c’est 27 000 clients satisfait par mois et 3 000 clients qui peinent à se faire entendre et a défendre leurs droits … Je viens d'être débauché par Ominfo pour compléter l’équipe, aider à la réorganisation et régler les problèmes de retard et de mécontentement des clients, ce qui serra ma première tache. Je vous l'avoue en toute transparence : la tache n'est pas simple. Sachez juste que par défaut de tous vous répondre individuellement en ce moment, je traite toutes vos demandes ainsi que celle des clients qui n'ont toujours rien reçus et qu'on entend pas (pas besoin de râler, vous étés tous a la même enseigne), a tord ou a raison. Sachez aussi qu’en tant qu’internaute je vous comprends, il n’y a rien de plus frustrant que de commander sur Internet et de n’avoir aucune nouvelles de votre commande parfois jusqu'à 3 mois après … Toute les commandes passer avant le 15 décembre seront livrer avant Noël, c'est se que je tache de garantir (mon exigence pour prendre le poste aussi). Je peux vous garantir que Ominfo n’est pas tenue par des (censuré), juste par des gens qui se sont fait distancer par leur succès et qui passent leur temps a résoudre les problèmes plutôt qu’a les anticiper … faute qu’ils essayent actuellement de pallier par de nouvelles embauche. Je sais que certain de vous serrons crédule en pensant entendre une nouvelle fois de belles paroles, que d’autre se jetterons sur mon mail pour m’envoyer insulte et demande d’aide … Je ne prendrais pas le temps, et je m’en excuse par avance, en ce moment de leur répondre, ma priorité est de faire partir les colis au plus vite et au mieux, je préfère un client qui reçois sa marchandise (qu’il a payé) plutôt qu’un autres qui reçois 4 coup de fil par jour pour lui expliquer pourquoi il ne la reçois pas. J’espère qu’après Noel que tous ces problèmes seront résolut et que l’équipe pourra se pencher sur l’assistance et l’information à l’utilisateur. En vous remerciant de votre patience

bonjour les gxien un ptit message informatif ( et pas pour me pleindre !) j ai commander une wii+wiikey le 6 novembre (alors qu elle apparaissait comme en stock sur le site) cela fait 30 jour et ma commande est toujours validé biensure ils m ont mainte fois promis que ma commande serait expédié la semaine prochaine, puis la suivante, puis ...... vous avez compris prenant mon mal en pastience j ai deposé un litige Paypal pour les bouger un peu. Je croise les doigts (papa noel m apportera ma wii , il me l'a dis )

Un enorme merci a toi j'ai suivi ta manip a la lettre et tout c passé pour le mieux ! lecteur flashé en 2.0 avec succès ,reste plus qu'a essayer les backup heureusement qu'il y a encore des gentils gens pedagogue sur la toile