Desole,pour toi mais la banque ne pourra pas faire grand chose si tu as payé par carte,j ai eu un probleme similaire avec Cdiscount et ma banque m as envoyé paitre.
si tu as paye par cheque tu peux faire opposition quand c est pas encore debité,mais il faut laché environ 12 euro.
je comprend parfaitement votre sentiment de colere,je suis deja passe par la plusieurs fois,maintenant je ne commande que si j ai deja telephoné et recu un mail de la part du vendeur.
si tu veux en finir radicalement,contacte une association serieuse et non payante pour publicité mensongere et non respect du contrat.
et sinon tu depose une plainte,ca c est le mieux,comme ca il sauront qu il y a une plainte contre eux et sauront que c est de ta part,apres tu peux donner suite a ta plainte ou te retirer,mais au moins ils feront un effort pour te rembourse,si on te dissuade de porte plainte(au poste) fait le quand meme.
bon courage