[Résolu] -Quelle Est La Durée De La Garantie Pour Une Xbo360 ?

[xzara]

Bonjour à tous,voila je viens de récupérer une xox360 qui à un problème avec le tiroir de lecteur DVD,il a du mal à ce fermer,ou ce referme à moitié,bref la console déconne,elle a était acheté en début 2007,mais j'ai pas de facture qui prouve la date d'achat exact,il est possible de faire marcher la garantie ??

[sebker56]

le ticket de caisse/preuve d'achat,c'est pas important,donne le numero de serie au S.A.V,il te diront ce qu'il en est après.

[xzara]

merci de ta réponse

[xzara]

parcontre si je leurs dit que j'ai acheté cette console à un mai,mais il na plus la facture ça marche aussi ??

[Invité lolseg]

Pas la peine de détailler, tu vas au plus court.

[-Zou-]

Oui et ne dis surtout pas que tu l'as achetée d'occasion.

[xzara]

ils posent aucune question ?? donc je leur dit j'ai perdu la facture

[Pti-ThOm]

Tu dis rien du tout xD

[xzara]

ok,je suis muet

[sebker56]

donne quand même le numero de serie.

[Arthkiller93]

Content-toi de répondre à leur questions. Si il te demande ce genre de question répond-leur ce qu'il ont envie d'entendre...

[isogame]

Bonjour à tous,voila je viens de récupérer une xox360 qui à un problème avec le tiroir de lecteur DVD,il a du mal à ce fermer,ou ce referme à moitié,bref la console déconne,elle a était acheté en début 2007,mais j'ai pas de facture qui prouve la date d'achat exact,il est possible de faire marcher la garantie ??

bonjour a tous

tu n'as qu'a leur dire que tu n'as pas la preuve d'achat car cette console t'a etee offerte (pour le dece de ton chien ) et ca passera comme une lettre a la poste (c'est ce que l'ont dit tjs )

[LGA775]

Salut,

Pour répondre au titre du topic:

La console est garantie 2 ans pour toute panne matérielle ainsi que sur les accessoires SAUF,

pour le R.O.D, la garantie dans ce cas atteint les 3 ans.

A+

Modifié 15 décembre 2008 par LGA775

[Shaar-Lun]

Merci pour l'info, c'est pas notifié partout ça

++

[toys3d]

je l'ai acheté a micromachin et j'ai posé la question: le vendeur m'a dit 1 an et m'a rien dit pour les 3 ans du ROD pour que je prenne la garantie sup à 40€

après il font la pub pour dire que ce sont eux qui s'y connaissent le mieux?

ci joint le texte officiel du support xbox

Garantie expresse d'un an sur la console (Trois ans pour trois voyants rouges clignotants).

Sous réserve des conditions de la présente garantie limitée, Microsoft vous garantit à vous uniquement (l'acheteur au détail original) que, pendant la période de garantie et en vertu de conditions d'utilisation normales, la console XboxMD fonctionnera de façon substantielle conformément à la documentation imprimée accompagnant la console.

Garantie expresse de 90 jours sur les accessoires.

Modifié 15 décembre 2008 par toys3d

[LGA775]

Re,

Pour les accessoires, je ne m'avance pas, mais la console est bien garantie 2 ANS de base!

++

[toys3d]

c'est marqué ou?

moi je ne crois que ce que je lis des textes officiels.

http://www.xbox.com/fr-CA/news/1222-xbox36...ntyextended.htm

Modifié 15 décembre 2008 par toys3d

[LGA775]

Re,

Et bien je ne sais pas si ils se sont mis à jour sur ton "texte officiel", en revanche il y a eu un communiqué disant de ne pas tenir compte de la durée de garantie annoncée dans le manuel de la console, car les choses avaient évoluées et qu'elle était maintenant de 2 ans de base.

++

[toys3d]

impossible de trouver ce communiqué.

ce n'est pas que je ne te crois pas mais j'ai cherché...même sur la version américaine me disant qu'elle doit être a jour puisqu'il y a le XNE a coté

http://support.xbox.com/support/en/us/xbox...arrantyNew.aspx

..et je ne trouve pas....meme dans leur moteur de recherche

la seule extension de garantie que je trouve est les 3 ans en cas de ROD....

et au debut, cette xbox était garantie....... 3mois!!!!

d'où extension à 1 an puis 3 ans pour le rod

Modifié 15 décembre 2008 par toys3d

[LGA775]

Re,

Effectivement, je ne trouve rien d'officiel mais sur beaucoup de forum apparait ce genre de phrases:

"Les notices sont rarements modifiés. Donc la garantie, dessus, est resté à un an. Mais la console est bien garanti 2 ans. Et 3 ans pour le ROD."

D'ailleurs sur Geux, j'en vois tous les jours qui renvoient des consoles de 2005 avec des erreurs du style E -- (non-R.O.D)

++

Modifié 15 décembre 2008 par LGA775