Probleme De Freeze Sur Pack Core Neuf

[Seco]

Bonjour,

J'ai acheté Mardi (13 Mai 2008) la X-BOX 360 Pack CORE avec Halo3, PGR4, CM et deux manettes à 199€. (et GTA IV ET PES6 à côté).

Au déballage la console ne présentait aucun soucis et laissait espérer de longues heures de jeux. J'étais content j'avais fait une affaire, mes potes en étaient jaloux, depuis cette semaine 4 de mes potes hésitent à acheter ce pack plus que valable.

Mais, Jeudi (15 Mai 2008) voilà ce qui s'est passé :

- Je jouais à GTA IV depuis 2 heures, et bam! freeze !

- La manette ne répond pas, la console non plus. (pas de réactions à l'écran ou sur les LED)

- Le freeze est total, pas de son, et la même image reste bloqué.

- Les LED restent vertes (position normale)

Grosso modo le même soucis que cette video que j'ai trouvé :

(même réaction des LED, même réaction de la console, de la manette, même freeze quoi que lui il peut jouer 6 minutes le veinard !)

Du coup, pas choqué pare le freeze (je suis un PCiste :-p ), je la redémarre.

- Une minute de jeu : freeze.

- Je change de jeu, je teste avec PES6, PGR4 : freeze

(même pas le temps de faire 2 minutes du match ou de la course)

- Je vérifie la chaleur, elle n'est pas chaude. En tout cas juste legerement tiède, raisonnable après 2h de jeu pour une console neuve.

- Je la déplace, la branche ailleurs et la met à l'horizontale : re freeze une à deux minutes après que le jeu soit chargé.

- J'inspecte mes DVD, ils sont comme neufs (ils ont tous 2jours).

- Je souffle dans le lecteur

- Je la laisse refroidir toute la nuit, je relance : freeze

(exactement comme la veille)

- Elle a même freezé une fois sur l'écran de démarrage XBOX 360.

Une idée ?

(j'ai essayé de tout bien expliquer) aujourd'hui je vois avec le magasin si je peux l'échanger, mais j'aimerais éviter d'être privé de console 1 mois.

J'attends vos réponses.

[mikratek]

SAV ou peut etre ton vendeur te fera un echange en magasin vu que la console a meme pas une semaine.

[SoulHeaven]

Vi retour SAV.

Au début j'allais te dire que le freeze venait de GTA IV vu qu'il s'agit d'un bug connu, mais vu que ça te le fait meme en dehors de GTA...

Retourne la console au magasin car au SAV tu vas en avoir pour 3 semaines mini.

++

[lordsamael]

ho pareil que moi sauf que ma console a plus d'un an ... essai le retour en magasin

[Seco]

Je suis allé au magasin ils ne peuvent pas l'échanger de suite, le pack CORE est en rupture de stock.

Ce pack a un gros succès, ils me proposent simplement un remboursement intégral.

Je cherche la console ailleurs, elle est aussi en rupture de stock !

Je continue mes recherche...

En attendant, ce que je veux savoir c'est si ce problème n'est pas dû à quelque chose d'extérieur, que je pourrais régler par moi même.

Car la console n'a aucune LED d'erreur qui s'allume et est neuve.

[djaco]

Ben j'ai le exactement le méme souci que toi, que microsoft connait bien (Cf ici le support de Microsoft)

J'ai fait exactement les mêmes tests que toi, ca marche pas, et pareil je ne comprend pas les causes de ces freezes (car bizarrement sur Halo 3 ça freeze pas).

J'ai appelé Micromania, et ils vont me la changer (dès qu'ils en recoivent des nouvelles), c'est ,je pense , mieux que de l'envoyer au SAV.

On fait parti des malchanceux

Modifié 16 mai 2008 par djaco

[Seco]

Ouais, j'adopte la même tactique que toi, demain le vendeur me la reprends et me la rembourse en cash.

Il m'a proposé ça car je l'ai acheté chez DockGames (filiale de Micromania) et ils sont en rupture de stock de Xbox 360 dans tout les magasins de la chaîne aux alentours (Rennes 35).

Et donc mission choppage de Xbox ailleurs.

On verra ce que ça donne, j'espere être en train de jouer à GTA IV demain à 18h.

J'espere...

[jeremy62]

Il doit y avoir un probleme avec ces consoles pasque la mienne a fait 2heures et paf un rod (celles du pack core ), d ' ailleur je tenais a vous dire de ne rien acheter a planete saturne ils n ' ont voulu aucun remboursement ou echange ( alors qu ' il en resté une bonne dizaine ) .

Modifié 17 mai 2008 par jeremy62

[lordsamael]

Il doit y avoir un probleme avec ces consoles pasque la mienne a fait 2heures et paf un rod (celles du pack core ), d ' ailleur je tenais a vous dire de ne rien acheter a planete saturne ils n ' ont voulu aucun remboursement ou echange ( alors qu ' il en resté une bonne dizaine ) .

me semble pas que cela soit tres légal il y a des procedures dites DOA (Death on arrival)

en gros c'est si probleme dan un temps trés court (et 2 heures c'est tres court il doivent de la changer en magasin)

j'ai eu un probleme avec ma premiere 360 et en insistant et aprés avoir eu confirmation du sav microsoft le magasin m'as fait le changement

[Seco]

Oui concernant les problemes constatés au déballage, il me semble (à vérifier je ne suis pas juriste, mais je cotois le monde du droit commercial)

Il existe une condition de reprise sur défaut constaté au déballage. La période de déballage considerée est de un mois (suivant ton contrat (regarde les conditions commerciales) mais la loi de ton pays prime, donc un mois en France). Ils doivent s'y plier.

Il suffit de leur restituer la console complete bien remballée, d'être poli avec le vendeur, lui réclamer un échange produit, ou un remboursement intégral (ils te proposeront surement un avoir en magasin, à toi de voir si tu veux racheter chez eux).

Bien sur muni toi de ta facture, et de patience.

Alors sinon pour vous tenir au courant, voilà comment je me suis arrangé. Vu que le SAV me faisait peur (pas sur de ce qu'on allait me retourner et surtout trop d'attente).

J'ai été là où j'avais acheté la console, ils ne pouvaient pas me l'échanger car ce pack est en rupture de stock. J'ai donc réclamé un remboursement, que j'ai obtenu sans soucis, les vendeurs DockGame sont arrangeants, et donc j'ai retrouvé une 360 dans un autre magasin, le même pack.

J'ai pu jouer dimanche peinard, la console a bien subi à coup de longues heures de GTA IV et Assassin Creed ou PES et elle ne bronche pas pour l'instant.

Par contre je vais prévoir et je l'ai mis dans un coin bien aeré que je ventile. J'hésite d'ailleurs a racheter un ventilo spécial 360 genre :

http://www.foxchip.com/high-speed-air-cool...-360-p-978.html

http://www.foxchip.com/intercooler-xbox-360-p-772.html

http://www.foxchip.com/whisper-max-xbox360-p-1771.html

Quelqu'un a installé un ventilo sur sa Xbox ?

J'ai bien envie de prévoir le coup et d'anticiper, car j'ai lu beaucoup de soucis sur cette console.

[Seco]

J'ai vérifié :

7 jours après achat, facture à l'appui : Remboursement en magasin

1 mois après achat, facture à l'appui : Echange produit en magasin

Le hic, c'est maintenant la rupture de stock sur le pack CORE qui a cartonné partout.

[SoulHeaven]

Les ventilos ne servent strictement à rien, et ceux dont l'alimentation est prise sur la 360 sont peut être meme pire que le mal.

Donc passe ton chemin. Ne rajoute pas de ventilo que cela soit en interne ou externe.

++

[Seco]

Ok ok j'en prends bonne note, bon bha maintenant que j'ai une Xbox fiable je continue pour une semaien de test et direction le tuto flashage ce week end !

[dadouhou]

Ok ok j'en prends bonne note, bon bha maintenant que j'ai une Xbox fiable je continue pour une semaien de test et direction le tuto flashage ce week end !

Vu que tu as 4 jeux aec ta console et qu'une prochaine MAJ du dash doit intervenir (avec ban à la clé ??). je saurais trop te conseiller de profiter pendant 1 mois de ton pack avant de t'aventurer vers un flash.

++

[Seco]

Ah !? Interessant. Merci.

Mais à quoi tu fais référence en disant : avec ban à la clé ?

D'ailleurs je ne compte pas brancher le cable ethernet à ma 360 une fois qu'elle sera flashée.

Je ne compte pas prendre un compte Xbox live.

On pourra aller sur le Xbox live avec le nouveau firmware ?

[dadouhou]

Le XBL, c'est toujours "at your own risk".

Effectivement si tu ne comptes pas aller sur le live, tu peux la flasher. Par contre tu peux, peut-être, profiter de ton mois de gold gratuit pour profiter du live avec des jeux comme PES, GTA, Halo et PGR. Dans un mois tu seras toujours à temps de débrancher le câble et flasher ton lecteur...

Pour le "avec ban à la clé ??".

Les deux dernières MAJ de MS (printemps 2007 et automne 2007) ont été suivi juste après par des bans des consoles sur le live. On ne sait pas si ça va se produire, ou pas, mais comme la MAJ est proche, je trouvais ça plus sage d'attendre un peu avant de flashé pour "qui veut profiter du live".

++

[Seco]

Ok ok très bien.

Donc la nouvelle MAJ, avec de la chance si ça ne fait pas comme la précédente, "devrait" permettre de lancer des backup tout en utilisant le service Xbox live ?

Au fait je n'ai pas utilisé le Xbox live et j'ai un mois gratuit c'est sur ?

Le mois gratuit compte à partir de l'inscription au Xbox live, c'est ça ?

Car je vais penser à appliquer tes conseils dans ce cas là.

[dadouhou]

Ok ok très bien.

Donc la nouvelle MAJ, avec de la chance si ça ne fait pas comme la précédente, "devrait" permettre de lancer des backup tout en utilisant le service Xbox live ?

La MAJ ne permettra pas de lancer les backups sur le live. Mais peut-être que le ban fonctionnera par vague comme auparavant. AUjourd'hui tu peux déjà, à tes risques et périls, lancer des backups sur le live.

Au fait je n'ai pas utilisé le Xbox live et j'ai un mois gratuit c'est sur ?

Le mois gratuit compte à partir de l'inscription au Xbox live, c'est ça ?

Oui, lorsque tu t'inscris à partir de la console en ligne, ton silver est gold pendant 1 mois.

++

[Seco]

Okay, okay, merci. J'essaye ça en rentrant du taff ce soir.

J'ai hâte d'essayer le live...

J'ai hâte de flasher ma 3-6...

[ferari_245]

Bonjour,

je crois que sa sent le rod c'est pour ca que j'esite a le prendre(ce pack) je vais plutot prendre une arcade + sur avec les cm falcon