Super Octet Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 Bonjour a tous, c'est a vous les gueux que je demande car je n'arrive pas a trouver de l'aide ailleurs... Il y a un mois pile ( 1er mars ), j'ai commandé un lecteur Mp3/Mp4 sur le site www.utek.fr au alentours de 100 euros. Leur page ' livraison ' indiquait que je recevrais mon article d'ici 72 heures a 7 jours.Une semaine plus tard, je n'avais toujours rien reçu et la page 'livraison' du site indiquait qu'une commande serait livrée entre 72 heures a 15 jours... Je leur ai téléphoné aux alentours du 20 mars après leur avoir envoyé un mail.Le type au téléphone m'a dit que l'arrivée de ma commande etait iminente et qu'il allait activer le suivi de celle-ci sur le site utek. J'ai raccroché, ravi, mais rien ne s'est passé. Hier soir, je les ai contacté par mail et j'ai indiqué que je voulais être remboursé. Ce matin, mon compte sur le site a été supprimé... Ma question est la suivante, ai-je une chance de revoir mon argent ? Merci beaucoup de m'avoir lu, au revoir. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
lasbi Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 essai de rapeler le site en gueulant un petit peu . si la situation ne bouge pas renseigne toi sur le juge de proximité et le mediateur du net , ils servent a ca . @++ Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Super Octet Posté(e) 1 avril 2007 Auteur Share Posté(e) 1 avril 2007 Merci pour ta réponse lasbi. Le soucis, c'est que lorsque j'appele le site, ca ne répond jamais.Soit ca sonne jusqu'a un répondeur, soit on me dit immédiatement que " la boite de mon correspondant est pleine". Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
nsc Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 Bonjour a tous,c'est a vous les gueux que je demande car je n'arrive pas a trouver de l'aide ailleurs... Il y a un mois pile ( 1er mars ), j'ai commandé un lecteur Mp3/Mp4 sur le site www.utek.fr au alentours de 100 euros. Leur page ' livraison ' indiquait que je recevrais mon article d'ici 72 heures a 7 jours.Une semaine plus tard, je n'avais toujours rien reçu et la page 'livraison' du site indiquait qu'une commande serait livrée entre 72 heures a 15 jours... Je leur ai téléphoné aux alentours du 20 mars après leur avoir envoyé un mail.Le type au téléphone m'a dit que l'arrivée de ma commande etait iminente et qu'il allait activer le suivi de celle-ci sur le site utek. J'ai raccroché, ravi, mais rien ne s'est passé. Hier soir, je les ai contacté par mail et j'ai indiqué que je voulais être remboursé. Ce matin, mon compte sur le site a été supprimé... Ma question est la suivante, ai-je une chance de revoir mon argent ? Merci beaucoup de m'avoir lu, au revoir. Bien sur ne t'inquiètes pas, ils sont francais (avantage), et ils sont commercant donc....faut réussir à les joindre par téléphone et tenter l'amiable mais en étant ferme. Ensuite une lettre recommandé accusé de reception en leur indiquant que tu n'a riens recu et qu'ils sont injoignable, et qu'ils doivent s'acquitter de la livraison ou du remboursement en vertues des CGV exprimées sur leur site, ce sans quoi tu te verrai dans ton droit de lancer une procédure judiciaire n parlant du juge de proximité, d'association de consommateurs et de toute la mauvaise pub que tu pourrais leur faire... Bon courage et lache pas le morceaux, souvent ca se règle à l'amiable (je ocmmande beaucoup sur le net et j'ai eu plusieurs litiges déja, tous réglés à l'amiable) Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
pasromluc65 Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 Salut a partir du moment où tu as fait un reglement cheque ou carte, il y a automatiquement une trace a ta banque !! si le reglement est encaissé et que tu n'as rien reçu tu peux les attaquer, mais comme on te l'a mis plus haut, appelle les et tente un arrangement !! bon courage Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Invité Tonio1987 Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 100€ saute dans tes baskettes Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Super Octet Posté(e) 1 avril 2007 Auteur Share Posté(e) 1 avril 2007 Merci pour vos réponses, je vais tenter de les appeler dès que je serais libre aux heures auxquelles ils sont ouverts. Je sais que ca peut paraitre idiot de faire cela pour une centaine d'euros; mais pour moi ca représente quand même beaucoup d'argent ( j'ai 16ans, et l'argent ne tombe toujours pas du ciel; on m'aurait menti ? ). Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
nsc Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 100€ c'est déja une somme conséquente, te laisse surtout pas faire Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
rouxge_rouxge Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 Et si ça ne s'arrange pas après le coup de fil, contacte la répression des fraudes, ça fait bien bouger les choses en général. @++ Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Tatsu-Kan Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 Pour 100€, vois avec ta parents s'ils n'ont pas une assurance juridique. Par exemple, chez la MAAF, ils prennent en charge ce genre de dossier à partir de 80€ de litige. Et ils y vont pas avec le dos de la cuillère. domain: utek.fraddress: address: address: address: address: FR phone: + e-mail: ri admin-c: BP1656-FRNIC tech-c: HN20-FRNIC zone-c: NFC1-FRNIC nserver: ns1.validname.com nserver: ns2.validname.com mnt-by: FR-NIC-MNT mnt-lower: FR-NIC-MNT changed: nic@nic.fr 20060712 source: FRNIC Utilise le numéro de portable du possesseur du nom de domaine si tu veux le contacter, ça les fera surement plus chier que d'utiliser le numéro surtaxé de leur site. D'ailleurs, en faisant quelque recherche, Wintek (utek) est une société récente crée le 27-12-2006... Pas terrible s'ils ont déjà des problèmes de livraison. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Super Octet Posté(e) 1 avril 2007 Auteur Share Posté(e) 1 avril 2007 Merci beaucoup pour vos réponses, c'est très simpa de votre part. J'ai appelé le type sur son numéro de portable et il avait vraiment l'air embarassé. Il m'a dit qu'il allait en parler à "celui qui s'occupe de ca". Je vous tient au courant si la situation se dénoue, merci encore. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
biloud43 Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 Une bonne chose, ça ne pouvait que l'embêter que tu l'appeles sur son port, bonne chance et ne lâche surtout pas =) Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Invité Tonio1987 Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 quand je parler des 100€ je vouler bien dir que c'est deja une belle somme moi je ne lacheré pas l'affaire ^_^ Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
nounours59330 Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 100€ saute dans tes baskettes c'est vrai, mais ça ne servira à rien Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
darkmaster60 Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 Bah sa va encore Moi j'ai fait un echange (Xbox contre PS2) j'ai bien reçu ma PS2 mais elle fonctionne pas donc je l'ai dans l'os . Dommage que je peux rien faire. Sinon, pour le litige, il ne faut jamais se laisser faire ! Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ammoun Posté(e) 1 avril 2007 Share Posté(e) 1 avril 2007 Vas y FBI anti fraude ! Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Super Octet Posté(e) 4 avril 2007 Auteur Share Posté(e) 4 avril 2007 J'ai donné le numéro et toutes les infos a mon père qui l'a appelé hier soir, il l'a appelé et lui a expliqué la situation en menaçant de passer par la justice si rien ne bougeait. Le type devait rappeler hier soir mais il ne l'a pas fait; si rien ne bouge aujourd'hui ( mon père va rappeler ), nous irons voir la justice. Merci encore pour tous vos conseils. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Super Octet Posté(e) 27 avril 2007 Auteur Share Posté(e) 27 avril 2007 Bonsoir a tous, un petit message pour informer ceux que ca interesse que j'ai reçu aujourd'hui un chèque me remboursant intégralement l'achat de ma montre ainsi que les frais de port. Champomy pour tout le monde, c'est ma tournée ! Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
vmaxspeed3 Posté(e) 27 avril 2007 Share Posté(e) 27 avril 2007 1. Il y a un mois pile ( 1er mars ), j'ai commandé un lecteur Mp3/Mp4 sur le site www.utek.fr au alentours de 100 euros.2. Bonsoir a tous, un petit message pour informer ceux que ca interesse que j'ai reçu aujourd'hui un chèque me remboursant intégralement l'achat de ma montre ainsi que les frais de port. Champomy pour tout le monde, c'est ma tournée ! bein dis donc, t'achetes un mp 3 et ils te remboursent une montre ??? Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
JoJo Posté(e) 27 avril 2007 Share Posté(e) 27 avril 2007 Lol, c'est quoi ce plan foireux Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Soja_raider Posté(e) 27 avril 2007 Share Posté(e) 27 avril 2007 peut être une montre qui fait mp3/mp4 ? qui sais ?! Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Plins' Posté(e) 27 avril 2007 Share Posté(e) 27 avril 2007 peut être une montre qui fait mp3/mp4 ? qui sais ?! J'allais le dire.. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Btbw Posté(e) 27 avril 2007 Share Posté(e) 27 avril 2007 http://www.utek.fr/boutique/fiche_produit....pe=1&num=11 put1 ... que c'est moche En même temps on se renseigne sur un site avant d'acheter si il est récent, on fonce pas tête baissé comme ça .... Et ce truc surement made in china, doit se trouver auprés de serieux vendeur ebay. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Super Octet Posté(e) 28 avril 2007 Auteur Share Posté(e) 28 avril 2007 Oui c'etait effectivement une montre MP3/MP4, j'avais oublié de le préciser Je sais que j'aurais du me renseigner, je n'aime pas ebay. Merci pour tout, a bientot. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Afterdie Posté(e) 28 avril 2007 Share Posté(e) 28 avril 2007 J'la trouve simpa moi la montre ca peut etre pratique Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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