Concernant le SAV, est il possible de savoir, juste en regardant le status SAV, si la console a été effectivement reparée ou simplement renvoyée 'en l'etat'.
Je m'explique:
J'ai comme statut:
# Appareil expédié au client - Votre console a été réparée ou remplacée. Nous vous la renvoyons.
Je devrais être optimiste ! Mais que dois je comprendre ?
Sachant que la console n'est pas 'tout a fait d'origine' ;-) j'ai quelques doutes.
Mais est ce que dans ce cas, M$ envoie un mail poli pour dire AVANT de renvoyer que la reparation est possible moyennant paiement,
ou est ce que M$ renvoie directement la console sans rien dire ???
Y a t il une notification claire sur le suivi ou par Mail qui indique que le console ne sera PAS réparée ???
Le Sav De M$
dans SAV Tutoriaux Xbox360
Posté(e)
Bonjour !
Concernant le SAV, est il possible de savoir, juste en regardant le status SAV, si la console a été effectivement reparée ou simplement renvoyée 'en l'etat'.
Je m'explique:
J'ai comme statut:
# Appareil expédié au client - Votre console a été réparée ou remplacée. Nous vous la renvoyons.
Je devrais être optimiste ! Mais que dois je comprendre ?
Sachant que la console n'est pas 'tout a fait d'origine' ;-) j'ai quelques doutes.
Mais est ce que dans ce cas, M$ envoie un mail poli pour dire AVANT de renvoyer que la reparation est possible moyennant paiement,
ou est ce que M$ renvoie directement la console sans rien dire ???
Y a t il une notification claire sur le suivi ou par Mail qui indique que le console ne sera PAS réparée ???
Merci pour vos experiences !