Pixel Mort Sur La Version Fr

[djalbundy]

Salut à tous;

Bossant dans un magasin de jeux je peux parler des problemes de pixels mort.

Deja avant tout n'essayez pas de faire jouer la garantie 7 jours blah blah car cela ne s'applique qu'a la VPC (je confirme ce qui a ete dit) c'est vouloir jouer au plus malin alors que le gars d'en face est mieux placé pour savoir de quoi il parle.

Sachez qu'un seul pixel mort suffit a faire valoir la garantie (c'est la consigne que notre chaine de mag a recu) et je pense que c'est valable partout. Cependant vu que pour l'instant la quantité de psp est tres tres faible quasi exclusivement pour les resas nous demandons aux cleints avec ce probleme de patienter 1 ou 2 semaines avec leur console sinon des clients ayant reserves seront laisées.

En bref si vous vous montrez comprehensif et patient tout s'arrangera avec une peu de temps.

Pour ce qui est du remboursement pour vice caché ( c est dire si vous n'appliquez pas mes conseils au dessus et que vous jouez le client roi idiot), les magasins n'etant qu'intermediaires dans la vente de console le mag enverra votre console à sony et c'est eux qui vous rembourseront. Mais la c'est pas 2 semaines d'attente...

J'espere avoir rassuré tout le monde

[edit] jerlaboule: la consigne chez score est celle que je cite dans mon mail

Modifié 2 septembre 2005 par djalbundy

[igma]

Salut,

Effectivement 7 jours pour la VPC, mais ....

Pour la Fnac c'est différent c'est une charte donc 15 jours satisfait ou échanger (plus rembourser depuis le 1er Août).

Cette charte fonctionne dans tous les pays ou la Fnac est présent (inclus bien sur nos amis Belge)

Vous pouvez donc revenir en "théorie" autant de fois que vous voulez pour échanger votre console. En "théorie" car je pense qu'il ne le feront pas plus d'une fois (ce cera à l'apréciation du responsable de rayon)

:lol: voilouuuuuuuuu

[Lus]

Hello,

Est ce que vous savez si l'échange à la Fnac est instantané ?

Par exemple, si je me rend à la Fnac avec ma console et ses 7 petis pixels blancs sur fond noir (tous en plein milieu de l'écran bien sûr), est-ce que je vais pouvoir en avoir une bien en échange le jour même ?

C'est pas que j'aimerais profiter de ma console mais bon ...

Merc

EDIT: J'ai fait l'echange de matin (échange standard), super sympa au SAV j'ai même pu vérifier que celle de remplacement n'avait pas de pixels morts.

Par contre, ils m'ont dit qu' ils ne procédaient à l'échange qu'à partir de 5 pixels défectueux, ouf.

Modifié 3 septembre 2005 par Lus

[shosho]

coucou les gueux

Je remarque 5 pixels blancs eparpillé sur mon ecran, mais ils ne sont visibles que sur fond noir.

jai essaye les images "dead pixel checker", et lorsque les couleurs saffiche, je ne les remarques , par contre, sur le fond noir, si.

jai essayé aussi la video qui est censé redonner vie aux pixels figés, mais apres avoir essayé plusieurs fois (duré d'une heure), je commence à desesperé.

serait ce des pixels morts? je ne sais guere.

cest pourquoi je pose la question à vous cher compere.

merci.

Modifié 4 septembre 2005 par shosho

[RSD-06]

Wep

Moi perso , je dirait que c'est du pixel mort...

Pour le débogage "pixel figé" j'y croit pas trop.

[shosho]

Votre reponse me fend le coeur, et je chancel déjà à l'idée que ce bel engin soit defectué à la base.

je lai personellement acheté à "metro", la chaine de magasin pour commercant. javais demandé sur place si au cas dun probleme au niveau des pixel, il y aurait un echange. La personne responsable de cette partie du magasins nen etait pas informé, je du donc me contenter de sa reponse " il y a une garantie monsieur, bien sur".

Je me vois obliger d'y aller bientôt et demander un echange.

Jai aussi un autre probleme au niveau du materiel, je ne suis pas sûr si cest un defaut de fabrication, ou si cest bien normal, mais je trouve ce detail deplaisant. Je posterai une image bientot.

Merci à vous jeune gens de geux, de bon brave vous etes.

[RSD-06]

re,

Merci à vous jeune gens de geux, de bon brave vous etes.

Jai aussi un autre probleme au niveau du materiel, je ne suis pas sûr si cest un defaut de fabrication, ou si cest bien normal, mais je trouve ce detail deplaisant. Je posterai une image bientot.

C'est quoi le problème ? ^_^

[bulkanozaure]

Moi j'ai un pixel blanc sur fond noir en bas à gauche, c'est pas génant mais je trouve qu'à 2000 balles la console avec un jeu Sony pourrai essayer d'améliorer leur service qualité.

Je l'ai achetée hier et je suis deja deçu...

[as00]

oui pareil... pour le prix ca donne vraiment l'impression d'une console baclée...

[ynsane]

pareil, 1pixel blanc en haut a gauche, c'est clair qu'a 250 euros la machine c'est un peu du foutage de gueule quand meme. Vais essayer de la changer mais bon est ce que je vais pas en chopper une avec plus de pixel mort que la mienne lol ça c'est la bonne question

[djeid]

Moi je me rapel juste que le jour ou j'ai acheté ma DS(ca vaut pour la PSP)j'ai demandé a scoregames s'il echangeait aux moindres pixels morts et ils m'ont certifié que oui et d'ailleurs pour eviter d'avoir trop de retour ils avaient ouvert tout les packs est testé les ecrans(je trouve ca mieux)résultat la console était nickel.

Modifié 5 septembre 2005 par djeid

[zouzzz]

Les pixels blancs ne sont pas morts mais "figés", tu peux les remettre bien avec une video spéciale.

[chrisx]

salut !

est-ce que vous savez si a micromania il reprennent les consoles avant 7 jours parceque je l'ai acheté la-bas et je ne sait pas si ils me l'échangent car j'ai pas trop envie d'arriver la-bas et qu'on me dise "non on ne les échanges pas" lol

merci !

[djalbundy]

Bonjour;

Dans mon post précédent je disais qu'un seul pixel mort suffisait a remplacer la console.

Malheureusement, Sony a aujourd'hui transmit la consigne que les consoles ne seraient reprises en S.A.V qu'au delà de 3 pixels morts, donc les magasins ne peuvent plus echanger les consoles avec 3 pixels morts ou moins.

Je vous rappelle aussi que l'echange sous 7 jours n'est valable QUE pour la vente par correspondance et donc que PERSONNE n'est tenu de reprendre une console ouverte et utilisé si celle ci ne peut partir en S.A.V.

Je suis vraiment desolé d'être porteur de mauvaises nouvelles pour les acheteurs déçus mais je pense aussi aux commercants qui ne peuvent rien faire et qui vont en prendre plein la tete a cause Sony...

Peace

[shinsky]

bon je lui ai demande si il pouvai me l'echange parce k'il avai 5 pixel de mort il voulais pas alors je l'ai planter il marche plus la il a pas eu le choix voila pendan le flachage en 2.0 j'ai debranche la psp et enlevai la batterie alors plantage d ela console plus possible de la demarer alors je la ramene au magasin il me l'enchange direct merci dock game

nouvelle psp 2pixel de dead merci sony pour tes ecrans de merde je me souviendrai ke sony fou l'ecran plus profon ke profon dans le cul

je suis ver 250€ pour de la merde je vai pete un cable

Modifié 5 septembre 2005 par shinsky

[Osmoze]

1) pour un credit: l'offre doit comporter à cet effet un " ordereau de rétractation".

Hola,

Alors sur ce point attention à ne pas confondre. Si c'est un "4 fois sans-frais", cette régle ne s'applique pas. (A ne pas confondre avec un crédit ...donc)

Ce n'est pas une reprise, c'est une précision

Deja avant tout n'essayez pas de faire jouer la garantie 7 jours blah blah car cela ne s'applique qu'a la VPC (je confirme ce qui a ete dit) c'est vouloir jouer au plus malin alors que le gars d'en face est mieux placé pour savoir de quoi il parle.

+1 J'adore quand des mecs me sortent ça au mag, ouaiiii nia nia nia les 7 jours...Bla bla bla ^_^

Je suis un commerçant vraiment cool avec mes clients, mais attention aux petes coui..es pour qui tout leur est dû, pas de cadeaux! (Parfois j'aimerais faire comme sur ce forum: pas de bonjour===> dehors )

Moi je me rapel juste que le jour ou j'ai acheté ma DS(ca vaut pour la PSP)j'ai demandé a scoregames s'il echangeait aux moindres pixels morts et ils m'ont certifié que oui et d'ailleurs pour eviter d'avoir trop de retour ils avaient ouvert tout les packs est testé les ecrans(je trouve ca mieux)résultat la console était nickel.

C'est nintendo qui a dicté ceci à toutes les enseignes de JV. Au moindre pixel mort, sous un mois, on échange directement.

Bye

Modifié 5 septembre 2005 par Osmoze

[Jlz]

Lo,

le sept jour c'est un droit de retractation qui n'est valable que dans le cas de la VPC et de la VEFA.... c'est la loi....(quand tu ne peux pas apprecier la qualité de vidu et de suite) C'est a vous de checker le produit immediatement comme vous recompter la monnaie quand on vous la rends.....sorti du magasin c'est pas la peine d'y retouner pour dire qu'il manque 100 balles

Cela ne s'applique pas aux pros ! Les pros doivent savoir ce qu'ils font lol !!

A ne pas confondre avec la garantie contre la malfaçon, le vice caché.....

Si certains commercant reprenne votre matos c'est parce qu'ils sont commercant et non parce que c'est la LOI !!

C'est tout....

et arreter de chercher le 0 pixel foireux sur psp c'est comme cherché des poux sur la tete d'un chauve c'est trop rare !! Contentez vous de bien car le mieux c'est souvent pire !

[Jlz]

salut !!

Je tiens juste à apporter un peut plus de precisions concernant la loi des 7 jours de rétractation.

Cela ne s'applique pas uniquement que pour la vpc.

1) pour un credit: l'offre doit comporter à cet effet un " ordereau de rétractation".

2)pour le démarcharge à domicile ou sur le lieu de traval (Cette règle s'applique également en cas de démarchage dans les lieux non destinés à la commercialisation du bien, notamment lors de réunions ou d'excursions organisées par un commerçant).

3) concernant l'immobilier il existe 2 cas: a)vous renoncez la demande de crédit dans les 7 jours.

    b)le crédit ne vous est pas accordé.

4)retard de livraison: pour toute vente de bien meuble d'un montant supérieur à 500 euros, le vendeur doit indiquer la date de livraison sur le bon de commande.

Et enfin le 5éme point:

    _ garantie légale des vices cachés:l'application de la garantie légale peut entraîner l'annulation de la vente ou une diminution du prix.

Voilà en espérant vous avoir apporter un peut plus de clarté sur cette loi.

486760[/snapback]

Moi aussi je vais me permettre d'apporter une precision ou deux,

tout les points dont tu parles sauf un le 2) avec y compris la VPC sont limité a 7 jours les autres bien c'est different (le vice caché, la malfaçon c'est trente jours par exemple .....)

Ton cas immobilier, ca s'appelle la condition suspensive d'obtention de pret, elle est sans limitation de durée, c'est la loi Scrivener .... pour le pret c'est pas 7 jours mais 10 et de toute façon tu peux pas accepter avant ces 10 jours donc c'est reglé lol.....

En ce qui concerne les delais de livraison, des penalités de retard determinées dans un contrat, et seulement si elles le sont, pourrons etre appliquées sauf cas de force majeure (cataclysme, prise d'otage etc etc)

Donc on en revient a ce qu'on disait le droit de retractation legal ne s'applique que lorsque que vous achetez un produit que vous ne pouvez pas apprecier de visu... le toucher, l'ouvrir ou l'essayer......

++

[ManuSupra]

Salut! Moi aussi j'ai plusieurs pixels mort dans le bas de l'écran et un au milieur! Bravo Sony!!! Déjà en sortant sa médiocre Ps 2... m'ont déçu à ce niveau. Ca n'arriverais pas chez Microsoft ça! 250 € pour un résultat pareil c'est révoltant voir dégueulasse!

[jonath91]

heu salut je suis nouveau mais si vous lisez le manuel psp, oui je sais personne le fait vous verrez ecrit noir sur blanc que les pixel mort ne son pas une cause de remboursement, c meme decrit comme normal, sauf evidemmen si l'ecran en es rempli mais dan notre magasin on les repren pas

[as00]

oui mais c'est pas parce qu'ils t'ecrivent que si la psp prend feu c'est normal que c'est forcement vrai...

evidement que eux ils essayent de reduire au max les retour, pourtant c'est bel et bien un defaut de fabrication, et rien a voir avec un probléme inevitable sur les lcd... suffit de voir le fabricants d'ecrans pc qui proposent d eplus en plus de garantit 0pixel mort, et ca simplement parce qu'ils y a de plus en plus de personne qui n'acceptais pas de rester avec un ecran defectueux...

[ManuSupra]

Comme d'habitude Sony fait beaucoup de bruit et pour pas grand chose... 250 € pour ça! Même ma Gizmondo est dans un bien meilleur état! Alors que beaucoup la critique, elle n'a aucun défaut elle...

[Podo182]

Moi j'ai 3 pixel mort en haut à droite et 3 pixel mort en bas à droite .

[as00]

va la changer 6 ca fait bcp... surtotu si c'est des vrai pixel mort qui reste tjr noir

[ManuSupra]

Si vous avez des pixels morts ou d'autres problèmes venez voir ici: http://fastnervous.vosforums.com/viewtopic.php?t=1607

Faut qu'on se bouge car Sony ont facile à faire les sourds!