Erreur Demarrage

[Ramis78]

bonjour, ou plutôt bonsoir...

voilà, je possède un vieux pc de bureau SONY sous XP et quand je veux le démarrer, avant même d arriver sur la page m invitant à entrer mon mot de passe, j ai un écran bleu qui apparaît me disant que WINDOWS a détecté une erreur et qu'il s'est arrêter afin de prévenir tout dommage avec le message d'erreur suivant : " erreur unmountable_boot_volume".

Je n'arrive absolument pas à redémarrer mon PC...à chaque fois fois je retombe sur ce même écran bleu avec le même message.

J ai essayer tout les mode de démarrage possible : - mode sans échec avec et sans prise en charge réseau

- redémarrage normal

- dernière bonne configuration connue

- mode débogage....

Rien n'y fait, je retombe toujours sur la même page, je ne sais plus quoi faire...alors si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Pour info, j ai bien pensé a réinstaller le système entier, mais j'ai quand même des dossiers, fichiers et autres que je ne voudrais pas perdre. Alors je veux être sûr d'avoir tout essayé avant d'envisager cette solution extrême.

Par avance, merci des réponses qui pourrons m'être données.

Modifié 8 octobre 2013 par Ramis78

[KGB64]

Si il trouve pas le fichier boot....

ta pas un autre PC de bureau pour brancher le disque dur qui marche pas en "esclave" et récupérer toutes les données ?

[Pink Floyd]

d'ou l'interet de TOUJOURS sauvegarder les fichiers perso sur une autre partition ou mieux un autre disque dur , ainsi on peut formater et réinstaller Windows sans crainte

[doudou425]

regardes ici , ca pourrait peut-etre te sortir de la panade :

http://www.6ma.fr/tuto/reparer+unmountable+boot+volume-441

[Ramis78]

Rebonjour a tous,

KGB64, pour répondre à ta question, malheureusement non, je n'ai pas d 'autre pc de bureau. Je ne dispose que d'un portable qu'on a bien voulu me prêter en dépannage. Et de toute façon, même si j'avais pu branché le disque dur sur un autre PC, cela n'aurait rien changé pour la récupération des dossiers et fichiers étant donné qu'en fonctionnement normal, il faut un mot de passe pour accéder au bureau Windows XP, et d'après ce que j'ai compris, quand on branche un disque dur en esclave sur un autre PC avec un os dessus pour récupérer les données, si il faut un mot de passe d'ordinaire pour y accéder, et bien on ne peut en aucune façon y avoir accès quand il est en esclave sur un autre PC. Je dis ça, mais après, peut être qu'il y a une solution quand même à ta technique et que je n'ai pas tout compris.

Ceci dit, je te remercie de ta réponse et si tu as une autre idées, n'hésite surtout pas, ce sera avec plaisir que je prendrais le temps de lire toute les solutions possible.

Pink Floyd, mon PC ne dispose que d'une seule partition, donc impossible pour moi de sauvegarder sur une autre. D'autre part, ces données, je les avaient sauvegarder sur un disque dur externe justement pour prévenir ce genre de soucis (et oui, pas si bête quand même), mais il s'est avéré que certaines données ont sciemment été supprimés par ma compagne car elle ne voulait pas que quelqu'un d'autre que moi puisse tombé dessus, et de toute façon, Quand j'ai voulu m'en servir, il y a un mois pour récupérer une info dessus, au démarrage il s'est mis à produire un sifflement anormal, et à chauffer comme-ci il frottait sur quelque chose. Evidemment, je l'ai tout de suite déconnecter, et laisser reposé. Mais, quand environ deux heure plus tard j'ai voulu m'en servir, il m'a été impossible d'aller lire ce qu'il y avait dedans, et c'est comme ça depuis. Quand j'essai d'y accéder, j'ai un message d'erreur qui me dit qu'il est impossible de le lire (je n'ai plus exactement le message en tête). Et depuis, je n'ai pas eu le temps d'en racheter un autre pour refaire mes sauvegardes.

D'ailleurs, si quelqu'un à une solution pour ça aussi, elle est la bienvenue, mais ne me parlez pas de formatage, parce que le PC n'arrive même pas à accéder au disque dur externe pour un formatage. La aussi j'ai un message qui me dit que c'est impossible a formater !!!

doudou425, je te remercie pour le liens que tu m'as donné. je vais essayer de suivre le tuto et je vous tiens au courant. Cependant, j'ai juste une question...

Si je suis le tuto, est-ce que cela n'affectera pas mes données sur le disque ?

Merci de ta réponse.

Modifié 9 octobre 2013 par Ramis78

[Ashura75013]

Et de toute façon, même si j'avais pu branché le disque dur sur un autre PC, cela n'aurait rien changé pour la récupération des dossiers et fichiers étant donné qu'en fonctionnement normal, il faut un mot de passe pour accéder au bureau Windows XP, et d'après ce que j'ai compris, quand on branche un disque dur en esclave sur un autre PC avec un os dessus pour récupérer les données, si il faut un mot de passe d'ordinaire pour y accéder, et bien on ne peut en aucune façon y avoir accès quand il est en esclave sur un autre PC.

Faux, et encore heureux, j'ai bossé plusieurs années en maintenance (en plus de dev) et je peux t'assurer que ce n'est qu'ineptie, après l'écran bleu est souvent dû à :

- un matériel défectueux

- un driver pourri (sauf que le mode msdos devrait pas poser de souci, donc je pense pour le point ci-dessus)

- virus.

Vieille Branche, mon PC ne dispose que d'une seule partition, donc impossible pour moi de sauvegarder sur une autre. D'autre part, ces données, je les avaient sauvegarder sur un disque dur externe justement pour prévenir ce genre de soucis (et oui, pas si bête quand même), mais il s'est avéré que certaines données ont sciemment été supprimés par ma compagne car elle ne voulait pas que quelqu'un d'autre que moi puisse tombé dessus, et de toute façon, Quand j'ai voulu m'en servir, il y a un mois pour récupérer une info dessus, au démarrage il s'est mis à produire un sifflement anormal, et à chauffer comme-ci il frottait sur quelque chose. Evidemment, je l'ai tout de suite déconnecter, et laisser reposé. Mais, quand environ deux heure plus tard j'ai voulu m'en servir, il m'a été impossible d'aller lire ce qu'il y avait dedans, et c'est comme ça depuis. Quand j'essai d'y accéder, j'ai un message d'erreur qui me dit qu'il est impossible de le lire (je n'ai plus exactement le message en tête). Et depuis, je n'ai pas eu le temps d'en racheter un autre pour refaire mes sauvegardes.

Ça rejoint donc ma théorie sur un problème matériel.

Il est à savoir que tu peux toujours personnellement scinder ton disque en plusieurs partitions, que ce soit à l'installation où plus tard via des logiciels spécifiques, après tu dois être néophyte, donc je peux comprendre que cela n'ait pas été fait.

Tes données auraient pu être cryptées sur ton disque externe que ça aurait été plus judicieux que de le supprimer, dommage...

Donc la solution qui te reste est de brancher le disque dur en slave ou via un rack usb externe à un autre PC, puis de récupérer les données qui te sont importantes (en espérant que le problème matériel ne soit pas inhérent à ton disque dur).

Bon courage à toi dans cette galère que tout informaticien a connu au moins une fois, mais souviens toi que c'est par les erreurs/problèmes qu'on apprend

[doudou425]

le tuto du lien n'entraine aucune perte de données ,ca "repare" juste les erreurs de boot

nb :ne fait pas la manip "fixmbr" ,passes direct a "fixboot"

sinon + 1 avec les collegues

[Ramis78]

doudou425,

Merci de ta réponse, je vais donc suivre le tuto et voir ce que ça donne. je te tiens au courant...ainsi que tout le monde d'ailleurs

Ashura75013, sans être complètement néophyte, il est clair que je n'ai pas non plus les compétences d'un véritable techniciens...la plupart du temps, quand j'ai des soucis de PC, je me débrouille tout seul pour trouvé la solutions, sans déranger personne. c'est comme ça que j'ai pu acquérir quand même quelques connaissances informatique. Si je suis venu demander conseil ici, c'st parce que j'ai essayer toute les solutions que je connaissais pour réparer et que ça n'a rien donné, et que la, je sèche complètement. Je sais qu'il est toujours possible de scinder un disque à l'installation ou même après avec un logiciel spécifique (comme partition magic par exemple), mais je ne l'ai jamais fait car je ne possède aucun logiciel de partition pour ça...de toute façon, j'essaie de ne pas me prendre trop la tête avec ça...généralement, je laisse ce qu'il y a de base car je trouve que l'on passe assez de temps comme ça pour résoudre les problèmes dès qu'il y en a...alors j'essaie de faire en sorte de limiter les risques...

ensuite, je sais que mes données aurait pu être cryptés sur mon DD externe, mais je t'avoue que je ne me suis jamais posé la question de comment, et du coup, je ne sais pas faire...la dessus, tes conseil serait les bienvenues...si tu peux m'expliquer comment marche ce système de cryptage, cela résoudrait bon nombre de mes soucis de sécurité quand à mes données. Pour rappel, ce n'est pas moi qui est supprimé certaines données du disque, mais ma compagne...ça m'a d'ailleurs mis en rogne quand je l'ai appris et je me suis un peu énervé, mais après elle m'a expliquer pourquoi elle avait fait ça, et je lui ai expliquer qu'il existait d'autre solutions que de tout bonnement supprimer...mais bon, que veux-tu ? les femmes, faut pas toujours chercher à les comprendre...elle devrait être fourni avec une notice...lol ...enfin, je vais pas vous raconter toute ma vie, c'était juste une parenthèse pour dire que je ne suis en rien responsable de la suppression des données. de toute façon, je n'arrive plus à accéder au DD externe depuis un mois environ, que ce soit pour n'importe quoi...alors si tu peux m'éclairer la dessus...je te remercie à l'avance

je tiens d'ailleurs à remercier tout ceux et toute celle qui prenne le temps de me répondre...cela fait plaisir de voir qu'il y a des gens prêt à donner un peu de leur temps pour nous aider sans pour autant nous prendre pour des abrutis finis sous prétexte que l'on a pas autant de connaissances qu'eux...alors voila, un grand merci à toute ces personnes et bravo.

[Ashura75013]

Pour ta femme je compatis, la mienne a interdiction de toucher à mon matos informatique sauf cas très très exceptionnel pour pallier à ces éventualités.

Pour les données confidentielles (hors photos), je les crypte tout simplement avec une solution de compression (Winrar ou autre) avec un mot de passe.

D'autres gueux pourront te donner plus de techniques (je sais qu'il est possible de crypter un disque entier mais jamais fait donc je serais de mauvais conseils )

Je maintiens cependant ma remarque sur la récupération de tes données.

PS : j'espère que le ton de mon précédent post ne t'a pas paru condescendant, ce n'était pas le cas sois en assuré

[Ramis78]

Ashura75013,

Je te remercie de ta sollicitude pour ma femme. Pour ce qui est de mon matos, généralement je ne laisse personne y toucher, alors du coup, elle fait ça en douce lors de mes absences ou quand je suis occupé ailleurs...elle ne touche pas a mon pc sans me demander, mais par contre, pour ce qui est des sauvegardes externes....je pense que tu m'as compris ...pour le ton de ton précédent post, ne t"en fait pas, si cela m'avait déplu, je te l'aurais fait remarquer (gentiment, cela va de soi)...pour ce qui est de la récupération des données, je n'ai que de l'ancien matos qui à toujours bien fonctionné (mais bon, le principe de la panne c'est que ça marche toujours avant de ne plus fonctionner)...ce que je vaux dire, c'est que ce n'est certainement pas dû a un matériel neuf qui serait défectueux ou en conflit. Pour le reste, je verrais si j'arrive à faire quelque chose...mais merci de m'accorder de ton temps .

J'aimerais savoir si tu peux me dire ou je peux trouver un rack usb externe pas trop mal et pas trop cher...je n'ai pas envie de mettre cher dans du matos qui risque de me servir qu'une fois ou deux en tout et pour tout...c'est pas tout les jours qu'on ouvre une tour quand même...sauf quand on est un technicien peut être...

Pour le reste, j'ai donc essayer de suivre le tuto que m'as envoyer doudou425, mais quand j'appuis sur R pour réparer windows XP dans les proposition qui me sont donnée une fois que le CD WIN XP à charger, il se met à charger et puis au bout d'un moment, j'ai l'impression qu'il bloque...je suis resté plus d'une heure à attendre qu'il charge, puis j'ai fini par éteindre le PC " à l'arrache " pour recommencer la manœuvre ensuite...même problème. quelqu'un peut me dire d'ou vient le problème, ou est-ce que c'est normal que ça soit aussi long à charger ? personnellement, je pense que c'est n'est pas normal et que ça devrais être plus rapide que ça...donc, si quelqu'un peut me répondre...parce que la, je ne peut même accèder au dos pour tenter un fixboot...

Au fait, je voudrais m'excuser auprès de l'équipe admin de gueux, car je n'ai pas posté dans le bon post, j'aurais du le mettre dans software...toutes mes excuses

Modifié 9 octobre 2013 par Ramis78

[shadow_shd]

Salut,

Le disque dur de ton portable est en SATA ou IDE ?

S'il est en SATA, tu peux vérifier son état de santé avec CrystalDisk Info ou Acronis Drive Monitor ou tout autre logiciel qui permet de consulter l'état SMART.

S'il est à moins de 100%, on peut considérer qu'il est en train de tomber en panne et envisager son remplacement, et que la source de ton problème vient de là.

++

[Ramis78]

Salut shadow_shd,

Le portable que l'on m'a gentiment prêter, est en SATA, mais la n'est pas la question...Le problème se trouve sur un PC de bureau avec un DD en IDE et, je ne sais pas si a beaucoup d'importance ou non, avec une nappe 80 fils...voila. Est-ce que CrysalDisk ou Acronis Drive Monitor ou autre fonctionnerait quand même ? Merci de ta réponse, en espèrant ne pas prendre trop de ton temp !!

[doudou425]

dommage que la recuperation ait pas fonctionné , une heure c'est beaucoup trop long tu aurais du avoir la console longtemps avant....

[Ramis78]

je m'en doutais, merci doudou425...donc, sinon, à ce niveau la, que me reste-t-il comme solution ? une idée avant d'envisager le pire ?

[bouboul13]

Salut, comme dit plus haut le moyen le plus simple qu'il te reste est de brancher ton Hdd dans un rack usb ou un adaptateur ide/usb sur le pc qu'on t'a prêter.

http://www.amazon.fr/C%C3%A2ble-adapteur-convertisseur-USB2-0-vers/dp/B00AQE2GWU/ref=sr_1_3?ie=UTF8&qid=1381414496&sr=8-3&keywords=ide+sata+usb (recherche google 5,5 € sur amazon)

Tu récupère les données puis tu rebranche ton hdd dans ton pc et retente une instalation propre de Xp.

tu peux essayer aussi un "fdisk" voir si ya pas d'erreurs sur le hdd.

Dernier recours réinstalle windows xp, et après tu te sert d'un logiciel comme "getdataback" pour récupérer les données (ça marche même après formatage) mais tu perdra forcement des truc puisque windows va réécrire sur le disque a la place de certaine données antérieurs.

attention logiciel payant --> google is your friend

[Ramis78]

qu'est-ce que fdisk ?

[Ashura75013]

Déjà avant de réinstaller Windows, fdisk ou autre, priorise le fait de récupérer tes données, primordial.

Le reste n'est qu'accessoire, puisque tu ne peux pas t'assurer du matériel actuellement défectueux.

[bouboul13]

Fdisk est un utilitaire ms-dos qui permet de modifier/ créer /supprimer une partition

Cependant dans ton cas et après relecture de mon post ce serai plus l'utilitaire CHKDSK qui serai adapté

Soit tu boot sous ms-dos sur ton pc, soit tu le branche sur celui qu'on t'a prêté, et tu lance l'utilitaire

tu fais "demarer" puis "executer" "cmd" tu tape chkdsk /f et la lettre de ton hdd défectueux

ou chkdsk /? et tu as toutes les commandes

[shadow_shd]

Désolé j'avais lu ton premier post en diagonal, ça m'apprendra

Ashura75013 a totalement raison : commence par sauvegarder tes données sur un autre disque dur/PC.

Tu pourras ensuite tenter toutes les manipulations indiquées l'esprit tranquille, voire au pire reformater et réinstaller XP

++

[Ramis78]

Ok, merci à tous...

Je vais donc commander le l'adaptateur que me recommande bouboul13, et ensuite je verrai si je peux récupérer tout ou parti de mes donné...j'espère que ça fonctionnera.

Et je suivrai ensuite les manipulations que l'on m'a données. Quoiqu'il en soit, je vous tiendrais au courant de comment ça se passe...je pense dans le courant de la semaine prochaine, le temps de recevoir l'adaptateur.

Merci a tous pour vos conseils en tout cas...qui même si pour certain ne me seront peut être pas d'une grande utilité cette fois (je ne sais pas...ceci dit, tous me semble malgré tout pertinent), pourront toujours me servir à un moment ou à un autre...en tout cas, je les suivrais tous jusqu'à ce que mon problème soit résolu ou que je constate que mon DD est définitivement mort...ce qui me posera un problème car les DD IDE ça cours de moins en moins les rues...et je ne suis pas trop fan des occase pour ce genre de matos. On ne sait jamais sur quoi on tombe.

Encore une fois merci et à très vite pour vous dire ce que ça donne...

Modifié 11 octobre 2013 par Ramis78

[Ramis78]

Bonsoir à tous,

tout d'abord, je tiens à remercier tous ceux qui ont eut la gentillesse de me répondre. Cela fait, voici le résultat de la résolution de mon soucis :

En premier lieu, j'ai reçu l'adaptateur IDE pour connecter mon HDD de mon pc de bureau à celui que l'on m'a prêter. il marche, pas de souci de ce coté là.

ensuite, j'ai tenté une sauvegarde de mes données à partir de celui-ci vers le PC portable, et voici ce qui se passe :

1) Je n'ai pu récupérer que les 3/4 de mes dossiers et fichiers ( sur 300 GO, le 1/4 manquant est quand même important. ceci dit, vous me direz que les 3/4 récupérées, c'est toujours mieux que rien, et je suis plutôt d'accord avec ça.)

2) Quand j'essaie de transférer ce qui manque, il bloque à environ 78% - 79% et j'ai le message suivant : "erreur de données (contrôle de redondance cyclique)"

3) J'ai tenté un CHKDSK /f/r, mais arrivé toujours vers les 75% effectués, il avance beaucoup moins vite pour finalement se bloqué complètement trois lignes plus bas (laissé tourner pendant plus de 72 heures et toujours au même point). vers les 65% - 70%, à plusieurs reprise il me dit que plusieurs clusters sont endommagés, et qu'il ne peut pas réparer, pour beaucoup.

4) J'hésite à tenter un formatage du disque car je n'ai pas encore tout récupéré. Y a t-il un moyen de retrouver ce qui manque de mes données ou est-ce perdu à jamais, ou bien dois-je le donner à des spécialistes de la récupération (minimum €350 - €400, j'ai cru voir, et sans garantie de tout retrouver) ? Qu'en pensez-vous ? Vos conseils sont les bienvenues (comme toujours d'ailleurs ). Non parce que là, y a de quoi devenir marteau . Que dois-je faire (avant le reformatage fatidique ) ?

Modifié 23 octobre 2013 par Ramis78

[doudou425]

Il existe des utilitaires pour tenter la récupération de données

Genre recuva

[Ashura75013]

Doudou425 a raison dans le sens que tu n'as pas réécris sur ton ancien disque dur, donc les données, si elles peuvent être récupérées, le seront.

Cependant ton erreur "contrôle de redondance cyclique" et les erreurs de chkdsk/scandisk indique que ton disque dur a souffert lors du claquage de ton PC, donc je serai pas forcément rassuré sur les données que tu peines à récupérer.

Je peux par contre te conseiller de copier par palier tes données (peu à peu, dossier par dossier), histoire de cibler les erreurs de lectures.

[bouboul13]

Il existe des utilitaires pour tenter la récupération de données

Genre recuva

Merci pour l'info, connaissait pas celui là, gratuit en plus !

[Lechuck Norris]

Ou sinon, tu mettais un linux sur un cd ou clé usb, tu boot dessus, et tu récupères tes fichiers, ça coute moins cher qu'un adaptateur ide/usb

recuva et consort, il me semble que c'est pour récupérer les données effacées dont les clusters n'ont pas é"té ré-écrit, si ton disque est abimé physiquement, tu peux oublier. Il reste des solutions professionnelles, mais c'est très très cher.

Modifié 25 octobre 2013 par Lechuck Norris