Jules86

Il y a un peu de mouvement , je viens de recevoir le mail de confirmation comme quoi la commande est bien annulé mais mon argent n'est toujours pas revenu , je vais attendre pour voir mais bon...

Autre petite question , savez vous combien de temps ils mettent a peu près a répondre aux mails ? Et aussi sommes nous censé recevoir le mail de confirmation d'annulation de la commande dans les heures qui suivent ou cela peut arriver 1 jour après ? Si quelqu'un a vécu a la même chose et qu'il s'en est sorti , sa serait vraiment gentil de me venir en aide . Merci d'avance , car je commence a ne plus espérer revoir mes 47euros

'ai un petit gros soucis sur zavvi . Hier j'ai commandé fifa 10. Ce matin je reçoit un mail me disant qu'il y a eu un soucis avec le payement , bref j'ai donc demandé d'annulé la commande. Sur le site le statut de la commande est passé en "cancelled" soit "annulé" mais je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation et pire , l'argent ma été retiré quand même. Comment puis je faire ? Dois je attendre le mail de confirmation pour être remboursé ? Merci d'avance.