kijushi

Bon pour continuer une nouvelle fois dans ma merveilleuse vie^^ J'ai rappelé neuf ce soir, passé déjà par le service technique, un gars assez sympa faut le reconnaitre, enfin bon qui sort tout de même les phrase un peu niaise genre "si ça ne tenait qu'à moi..." on peut toujours y croire. Ensuite service commerciale, je reexplique mon problème, pas moyen de lui faire entendre raison, je lui est dit que certains ont réussi à l'avoir gratuitement, elle ignore et au bout d'une assez longue discution me sort "il n'y a qu'une seule solution". Ca ma gonflé, je lui est sorti "et bien on va résilié alors, et mer*e à neuf!" Bam raccroché, je sais que ça n'a servi à rien mais sa m'a un peu détendu. Bon j'espére tout de même que ça va la faire réflechir (c'est mon côté un peu naïf....). Je retenterais une dernière fois dans une semaine, je peux pas avant, et je verrais bien si je peux faire quelque chose, en tout cas c'est sur je ne payerais pas pour le nouveau modèle. Merci quand même à toi Loops de m'avoir conseillé, je pense pas m'y être bien pris mais bon, je verrais la prochaine fois que j'appelerais. ++

Bon magnifique premier essai ce soir. Je commence par appeler le service technique, gentillement je leur expose le problème, je leur dit que je ne peut pas me connecter avec les consoles de jeux vidéo, que j'ai vu sur des forums que le problème venait des modèle trio 3D/3C la femme appelle un supérieur ou je ne sais quoi...après un temps d'attente elle me répond : deux choix soit vous passez au modèle supérieur soit vous gardez le votre... Je suis resté sur le cul, j'aurais jamais trouvé ça moi-même. Enfin bon j'essaye quand même, je lui demande si je dois payer pour passer au modèle supérieur, elle me dit que oui, je réponds que je vois pas pourquoi je devrais payer pour un problème venant de neuf, ellle me dit que c'est pas un problème d'eux... enfin bon, je finis par tomber sur le service commercial, je leur re-expose le problème, il me dit qu'ils ne peuvent changer de modèle que si celui que j'ai ne correspond pas à mon offre, je lui dit que très justement mon modèle ne correspond pas à mon offre car je ne peux pas avoir internet, il a du ensuite me répondre 36 fois la même phrase qu'il ma di juste avant puis aprés ça a coupé. Je les soupçonne un peu d'avoir mis fin à la conversation...merci neuf! Voilà, excusez moi d'exposer ma vie très passionante, mais ils m'ont vraiment enervé ce soir, je tenterais de les appeler demain et cette fois si ils me laissent le temps je les menacerais de résiliation, que je ferais même peut-être réellement au bout du compte. Cela me couterais moin cher de résilier et de reprendre un abonnement que de payer pour changer de modem...trouvez la logique. Enfin bon si vous avez des conseils à me donner je suis toujours prenneur. ++ et bonne nuit à tous

désolé de ma réponse un peu tard, mais merci à toi, je tenterais prochainement de les appeler en espérant qu'ils acceptent de changer. ++

Dac merci pour ta réponse, par contre il vaut mieux les contacter pas telephone ou pas mail, perso je préférerai pas mail parce que le tel ça fait un peu cher à force... Et je leur parle directement des problèmes que j'ai avec la wii, je veux dire que j'ai peur qu'ils ne me prennent pas au sérieux si je leur dit que c'est juste un problème avec une console. Merci pour ta réponse vraiment rapide. PS : ça doit faire 3ans que je suis chez eux.

Bonjour à tous, j'ai achété récemment dbz budokai tenkaichi 3 et aprés plusieurs essais, j'ai eu cette erreur 86070. J'avais déjà pas mal de problème de connection avant, notamment avec animal crossing DS. Je dispose de la Trio 3D et si le passage a la 4 résout le problème, j'aimerai l'avoir. Seulement les 49€ me font un peu mal au coeur juste pour ça....J'aurais donc voulu savoir ce que vous avez dit à neuf telecom pour pouvoir avoir les frais gratuit. Merci de votre aide, désolé de up un vieux topic.