Anta

Pour ma part j'ai aussi demandé mon remboursement par litige paypal. D'autre part, Le Gueux, stop défendre Ominfo stp : on commande, ils ne peuvent pas nous livrer, ils nous remboursent c'est tout. Et les explications comme quoi ce n'est pas de leur faute si l'argent a été prévelé sur nos comptes parce que c'est informatisé par une société tiers, là aussi faut arrêter : même si ATOS par exemple a assuré la transaction, l'argent c'est bien OMINFO SARL qui le fait fructifier sur son compte depuis une moment, tkt pas. C'est pas bien compliqué de faire une transaction inverse ! Exemple de message correct qu'on aurait du recevoir (1 dizaine de jours après la date de commande) : " Cher client, notre fournisseur étant en rupture de stock, nous sommes dans l'incapacité de vous livrer votre commande. Nous ne pouvons vous donner de délai d'approvisionnement, aussi nous vous proposons de vous rembourser votre commande, ou de la laisser en attente de livraison, selon votre choix. " ++

Bah vous au moins, vous avez un mail même si c'est pour vous faire de fausses promesses... moi j ai même pas eu de retour à mes mails !! J ai pas encore tout compris au concept de service client sans doute... PS : M3 simply commandée le 16/07 ; commande n° 131673

Bonjour, J ai moi aussi commandé une M3 simpy chez Ominfo, et tenez vous bien, ma commande date du 16 Juillet, il y a donc presque 2 mois. A ce jour, plusieurs mails envoyés, plusieurs coups de téléphone passés... à un répondeur... et aucune réponse. J'ai même envoyé un mail pour signaler que le remplacement d'une M3 par une R4 était possible... mais blackout. Un ami m'a parlé de ce forum, en me disant que quelques personnes ont des contacts étroits avec Ominfo, voici donc mon numéro de commande : 131673 en espérant qu'on puisse faire avancer les choses. Anta PS : c'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site.