keos92

Afin d'arreter les processus en cours, il serait sympa de mettre à disposition des cartes live valide . Nous avons assez attendus comme çà et c'est à toi de voir avec ton revendeur pour te faire rembourser / débrouiller etc

Sonyleader aux vus de l'ensemble des commentaires, il faut bien te rendre à l'évidence qu'il y a un pb quelque part avec la gestion de ton site, non ?! C'est quand même évident qu'une erreur est arrivée de ton côté.

Fin août, peut-être ? Merci de ne pas polluer le topic

Bon.. 1° tu n'es pas partenaire microsoft donc ne parle pas en leur nom. Je ne dis pas que tu ments, je dis que le code que tu m'a fournis n'est pas utilisable et au vue des nombreux cas semblable au miens, j'ai de fort doute sur ta compétence (ou c'est de ton partenaire). Je dis aussi que tu a pu faire une erreur mais le simple fais de le dire et d'arranger la situation évite bien des pb. 2° j'ai achete le 19 en debut d'ap. Je recois le code le 20/07 à 17h15 mais je travail et je n'ai testé que le code en début de soirée. 3° apres appelé le sav MS je te mail avant 20h. Comment veux tu faire pour etre aussi rapide à te prévenir 4° c'est MS qui m'indique à MOI que le code à été utilisé le jour de mon achat et non pas le 20. Pour la 3° fois j'attends toujours une preuve de ta part et officiel me prouvant par A+B tes dires. Et pas juste une copie ici hein. Je veux être en copie du mail MS lui même. 5° je te bombarde de mail depuis ce jour et je suis toujours sans reponse 6° crois tu vraiment que je me fairais chiez si je voulais t'arnaquer ? 7° tu ne m'a pas donné de code valide et ce malgré mais nombreuses demandes, le tir n'est pas "corrigé"

Mais bordel c'est pas MON probleme ! Je suis acheteur, j'achete un produit /service qui doit marcher. tu connais déjà bien le système et tu en connais les conséquences. Soit tu assures un suivi de qualité soit tu arretes le business, un point c'est tout.

Attends, je ne comprends plus .....tu veux rectifier les choses en indiquant mettre les choses aux claires et quelques heures plus tard nous avons de nouveau droit à "l'affaire est close pour moi"... Il faut arrêter de faire la girouette ! Je ne comprends pas ta reaction. Cela fais 3 semaines maintenant que je parle de ce dossier et je pense que je ne lâcheras pas comme ça.! Je me casserais le cul pour t'enfler de 30 €.... non mais c'est quoi cette blague ?! J'attends toujours la confirmation des heures/dates d'utilisation fournis par microsoft que TU DOIS ne fournir. Dans le code civil, ce n'est pas à l'acheteur de montrer ça bonne fois masi au vendeur de prouver le contraire, à defaut le vendeur doit assurer le service client. Je me fiche que tu sois un particulier qui ce fait un peu d'argent histoire d'arrondir les fins de mois, mais je ne pense pas que les services fiscaux soient du même avis voir la dgcrf. JE NE VEUX PAS en arriver là. Je veux simplement avoir, comme beaucoup ici, le code que j'ai achete et fonctionnel. A la limite je te file mon gametag pour y inscrire toi même la carte. Merci d'y apporter une réponse claire.

Ma carte date aussi du 19 juillet. Je souhaite simplement que la situation soit reglé, un point c'est tout. Il un peu trop facile de laisser des messages allant dans ton sens alors que cela ne va pas. C'est aussi cela le commerce. Une fois la situation reglée pour moi comme pour les autres personnes, je mettrais à jour mes posts mais pour le moment ce n'est pas le cas. Je le rappel encore une fois, mais tu applique un service commercial et tu DOIS en assurer le suivis et aussi les conséquences. Si tu es de bonne fois et que j'ai accès à ma carte VALIDE, je rectifie et l'affaire est close. Le minimum c'est d'avoir un peu de communication et de respect envers tes clients. Il est trop facile de dire que c'est de la faute de l'acheteur. En attendant de te lire.

Merci pour ton message. pour info mon code est JTPQQ-7YRPM-YKTP6-999FR-DHJ--- A ce niveau là, je pense que sonyleader devrait revoir son point de vu. Cela commence à faire beaucoup !

comme indique ma réponse dessus, Ms ne peux/veux fournir aucun réponse par mail.

Je viens de téléphoner à Ms qui ne peux/veux pas envoyer le mail car le site n'est pas partenaire donc pas de support. J'ai une adresse pour déposer une plainte, à savoir : xboxsupp2@microsoft.com. Je suis donc toujours dans la même situation, à savoir que je JE dois prouver que JE ne suis pas responsable et que JE suis dans mon droit. Je n'ai pas utilisé cette carte.

Le probleme c'est que je ne devrais même pas à avoir à appeler Ms. Le code des l'utilisation m'a été indiqué comme déjà utilisé, je ne suis pas responsable. Le sav m'a indiqué que pour eux c'était le 19, jour d'achat, et pour sonyleader le lendemain de l'achat ?!

ce que je ne comprends pas c'est qu'il ya de bon commentaires sur le site, je ne comprends pas cette attitude de dire j'ai raison et je ferme la communication. Un minimum d'explication est necessaire.

mais vas y je t'en prie et explique nous ta méthode pour avoir les infos Il faut soit etre partenaire Ms, ce que tu n'es pas soit avoir les informations personnels de la personnes ayant ouvert le litige et tu n' a pas cette information De plus le fait de ne pas repondre au mail est vraiment à chiez en terme de "politique commerciale" Je le redis encore une fois JE NE PAS UTILISE CE CODE. Des le moment ou je l'ai utilisé il a ete indiique comme utilisé d'ou mon mail. Si j'insiste sur le sujet c'est qu'il y a bien une raison, non ? tout ce que je demande c'est que l'on s'explique simplement (ici ou par msn) pour corriger la situation. JE N AI PAS UTILISE LA CARTE. edit : soyons positif je viens d'avoir un code live 48h

tout ce que je cherche c'est à comprendre la situation/informé / apporter des éléments. Je souhaite juste que sonyleader vienne s'expliquer. Si quelqu'un le connait personnellement, merci de faire passer le message.

Merci pour les messages de soutiens cela fait plaisir. Je sais qu'il y a toujours en risque mais c'est l'attitude du vendeur qui me fait vomir. Attitude de l'autruche en ne répondant plus aux mails et il décide seul que l'affaire est close. Mais bon je ne baisse pas les bras, j'attends des info du registar du site. Je verrais en conséquence.

Bonjour, Je suis un des nombreux clients a avoir été floué par le site. Résumé de la situation : 1° le dimanche 19/07 entre 14h00 / 14h45 j'achète sur le site une carte xbox live gold 12 mois 2° réception du code le lundi à 17h25. 3° activation du code sur le site xbox.com impossible. test sous le dash => idem 4° Comme l'indique le site, j'appel le sav XBOX qui m'indique que la carte à déjà été utilisé et m'indique mon n° de dossier 5° je contact le soir même, le service litige du site. 6° réponse le mardi à 16h44 qui m'indique : Je lui indique que le sav ne me l'a pas indiqué et lui demande plusieurs fois de me renvoyer un code valide => sans retour 7° je contacte le sav Xbox pour connaitre la date d'utilisation ==> le 19/07. Il faut savoir que seul l'auteur du ticket peut consulter le dossier car il comporte des infos personnels. De plus, le site http://www.sitebannipourspam.com/terms.php n'est pas partenaire Microsoft. 8° aujourd'hui à 18h06, réponse du site MAIS CE N'EST PAS POSSIBLE ! Je renvois des mails pour demande immédiatement le renvois d'un code => aucune réponse. Il faut savoir que le site est géré par sonyleader (membre de ce site http://gueux-forum.net/index.php?showtopic=194260&st=300 ) et que ce n'est pas la 1° fois qu'il faut le coup et reconnait lui même des erreurs dans la gestion de son boulot (voir http://gueux-forum.net/index.php?s=&sh...t&p=1550559 ) Une nouvelle le code est déjà utilisé : http://gueux-forum.net/index.php?s=&sh...t&p=1561896 encore une fois : http://gueux-forum.net/index.php?s=&sh...t&p=1565311 une nouvelle fois http://gueux-forum.net/index.php?s=&sh...t&p=1570067 et encore ...... http://gueux-forum.net/index.php?s=&sh...t&p=1570018 Je comprends aussi la position de sonyleader mais PUTAIN DE BORDEL J AI PAS UTILISE CE CODE !!!!! De plus sonyleader ne fait rien pour arranger la situation. Il c'est connecté tout à l'heure sur le site, je lui envois un MP sans réponse et il se déconnecte. Il faut savoir que le site est sous un registar de protection http://www.privacyprotect.org/. Je suis déterminée a faire tournée l'info sur les forums FR (HFR/JEUVXVIDEO ETC/CLUBIC ETC ETC) et a contacter les personnes compétente ( DGCCRF etc) Une demande de remboursement paypal et une demande d'information sur le registar ont été faite. Je veux simplement un code valide. 30€ c'est une somme que je ne peux pas m'amuser à perdre comme ça. C'est la 1° fois que ce type d'histoire m'arrive. Merci à sonyleader de régler la situation et au forum gueux de retirer le lien vers ce site en attendant que la situation soit clarifiée. Je vous recommande la plus grande prudence

sonyleader est actuellement en ligne sur le forum mais il ne reponds pas que ce soit par mail / mp Je vais de ce pas demander des infos sur le site / compte / ip et voila, il vient de se déconnecter sans aucune réponse..... ici ou par mp Je viens d'ouvrir un sujet http://gueux-forum.net/index.php?showtopic...=0#entry1570911

Bon ben je crois que je l'ai bien dans l'os. J'ai renvoyé un mail ce matin avec la date d'utilisation fournis par MS ==> aucune réponse pour le moment. Je tiens aussi à dire que le site n'est pas partenaire officiel Microsoft et que le coup de verifier avec le sav pour savoir quand le code à été utilisé n'est pas possible. Il faut les coordonnées de l'auteur du dossier Ms. Le site nlivecheap n'a pas en sa possession ses coordonnées.

C'est un peu dommage quand même de pouvoir dire " j'ai acheté un code sur tel site et et je l'ai reçu, tout est nickel" mais de ne pas pouvoir dire " j'ai acheté un code sur tel site et et c'est de l'arnaque". Je voulais acheté un code de 4200 point et grâce aux commentaires des autres utilisateurs j'ai peux-être (surement ?) éviter une arnaque. voila. Pour le moment, j'attends toujours une reponse à mon mail de retour de litige et malheureusement, le service client n'est pas à la hauteur. Cela reste une affaire commerciale et les clients attendent le service correspondant.

Tout ce que je demande c'est que justement le lien soit retiré et/ou qu'une indication soit presente pour faire preuve de méfiance. Tout au moins jusqu' a la résolution des litiges en cours

Et je re demande aux modos de tirer un peu au clair cette histoire. Il ne faudrait pas que d'autre forumeurs rencontrent le même pb Je viens aussi de poser un avis négatif sur le site lui même. J'espère qu'il ne seras pas censuré par le webmaster. A cette heure, je n'ai toujours aucune réponse.

J'ai eu une question par mail et depuis pas de réponse........ Est il possible d'avoir les codes lives que nous avons payés ?!

Je ne parle pas de virer qui que ce soit mais d'enlever le lien au vu des problèmes que nous rencontrons. C'est un service commerciale avant tout et le service client n'est pas au rendez vous (pour le moment en tout cas).

Avis aux modos ?! Ne serait il pas mieux d'enlever le lien vers le site en attendant que la situation se résolve. Ce n'est pas le 1° cas et il serait dommage que le site gueux soit associé à cette mauvaise pub.

Pour précision : achat dimanche 14h00/14h30 réception du mail : ce jour 17h16 test de connexion : ce jour 19h45/20h00