Salut,
bah oui tu peux passer par la garantie pour cela c'est simple :
tu va la :
Tu te crée un identifiant apple sur leur site
Apres tu va ici :
http://www.apple.com/fr/support/ipod/service/
puis tu clique sur demande d'échange d'accesoirs en ligne aprés tu tape ton numéro de serie, tu donne ton adresse postal et un numéro de carte bancaire valide pour caution (rien n'est débité) aprés tu va recevoir les écouteurs le lendemain chez toi par UPS (c'est trés rapide) et dedans tu aura une enveloppe avec une étiquette que tu va coller sur les écouteurs cassés et tu les met dans l'enveloppe qui est deja affranchie par apple et la ta carte bancaire ne sera pas débité et tu auras des écouteurs neuf direct !
enfin apple a un trés bon sav je trouve
voila ++