Slt,
dans le même genre, j'ai commandé une affiche sur un site (30 euros) et toujours rien au bout d' 1 mois. Du coup j'envoie un mail pour leur faire part du fait que j'ai rien reçu, ils me répondent dans la journée qu'ils me renvoient le colis.
3 semaines passent, et bien sur toujours rien alors là je commence à etre vraiment saoulé et je leur refait un mail en demandant d'etre remboursé.
1 semaine après je reçoit les 2 colis à 2 jours d'intervalle, puis la semaine suivante j'ai une mail de paypal qui me dit qu'ils m'ont remboursés
j'attend un peu voir si ils se manifestent, puis si c'est pas le cas je récup les 30 euros