en fait, il n'y a pas qu'un seul volume à vérifier:
1)vas dans le panneau de config, son et clique sur la case pour afficher l'icône de volume dans la barre des tâches, ok, ferme cette fenetre
2) en bas à droite, près de l'heure, tu as maintenant un petit baffle; si tu cliques dessus, tu vois plusieurs volumes que tu peux régler. Mets les tous aux maximum (pas seulement le volume principal).
tu peut aussi une fois rendu la , aller sur Options / propriétée et allez cocher le " Centre " ( lui par defaut , n'est pas au maximum )