[resolu]problème Paypal

[darkmaster60]

Salut a tous !

J'ai un petit problème avec l'un de mes acheteurs sur ebay..

Donc, il la payé par paypal, je lui ai envoyé mon casque sans fil 360, il la reçu et a confirmé la réception (CF : Évaluation sur eBay)

Et ce matin, je reçois un email de paypal m'indiquant :

Bonjour XXXXXXX,

Nous avons récemment été informés que l'un de vos acheteurs avait effectué

une opposition à un paiement et demandé à l'émetteur de sa carte d'annuler

un paiement effectué en votre faveur le 5 mai 2009.

L'acheteur affirme que cet achat a été effectué à l'aide de sa carte sans

son autorisation. L'émetteur de la carte doit obtenir plus d'informations

de votre part concernant cette transaction.

J'ai déjà envoyé des captures d'écran de tout (Évaluation, Paiement, nom prénom adresse etc..) mais j'ai jeté la preuve du recommandé car la transaction était terminée ...

Mais l'adresse donné sur ebay et sur paypal est la même, tout concorde (Adresse Postale, adresse mail).

Je pense que l'acheteur veux essayer de m'entuber plus qu'autre chose ..

Que puis-je faire ?

Modifié 24 juin 2009 par darkmaster60

[loveplay]

Écrire a paypal il essai de se faire rembourser donnent les preuve a paypal et laisse les faire leur boulot tu verras il gagnera rien.

[darkmaster60]

Je leur ai tout fourni

J'espère que j'aurais rien a rembourser parce que sinon, je suis dans la ..

[loveplay]

Sa met déjà arriver et il et partie sans rien.

[darkmaster60]

J'ai d'autres question (sachant que lorsque je contacte le Service client, ça me marque "ERREUR" ..)

Est ce que je peut bloquer un "remboursement" paypal débité de mon compte ?

[raydenxxx]

hello,

oui théoriquement tu as plusieurs semaines pour annuler une transaction sur ta carte... même après celle-ci.

Tu peux essayer d'appeler ta banque.

++

[darkmaster60]

hello,

oui théoriquement tu as plusieurs semaines pour annuler une transaction sur ta carte... même après celle-ci.

Tu peux essayer d'appeler ta banque.

++

Okay, merci

Au pire des cas .. j'vais déclarer ma carte volé et donc faire opposition ..

[sephirothff]

tu purra pas faire oposition , paypal ne débitera pas ton compte bancaire mais mettera ton compte paypal a -xx (la somme ) et tu devra rembourser paypal derriere.

je te conseil vivement des les contacter par téléphone pour plus d'information , si tu as la preuve que le colis est parti a la meme adresse que la carte ca devrai pas poser de probleme

[darkmaster60]

tu purra pas faire oposition , paypal ne débitera pas ton compte bancaire mais mettera ton compte paypal a -xx (la somme ) et tu devra rembourser paypal derriere.

je te conseil vivement des les contacter par téléphone pour plus d'information , si tu as la preuve que le colis est parti a la meme adresse que la carte ca devrai pas poser de probleme

Je leur ai tout filé justement .. je leur ai envoyé des captures d'écrans et tout, la seule erreur de ma part, c'est d'avoir jeté le reçu du recommandé (passant que c'était bon ..)

J'ai fourni une capture d'écran montrant que le detenteur du compte paypal, est le détenteur du compte ebay, mais je peux pas prouver que le détenteur du compte Paypal est bien le détenteur de la carte

[sephirothff]

ouai donc le probleme est que le mec qui ta payé a tres bien pu voler cette carte de crédit

[darkmaster60]

ouai donc le probleme est que le mec qui ta payé a tres bien pu voler cette carte de crédit

Ouais .. tu pense que je peux voir avec mon assurance, ou ma banque si moi, je peux me faire rembourser ? (En gros, prouver que je me suis fait arnaqué ..)

[sephirothff]

bah écoute si le type qui ta acheté l'objet l'a recu tu as son adresse et son nom , je te conseil de lui téléphoner deja pour connaitre la raison du probleme , ensuite si le mec t'envoie chier et que paypal rembourse le mec tu peux aller déposer plainte directement je pense

[darkmaster60]

bah écoute si le type qui ta acheté l'objet l'a recu tu as son adresse et son nom , je te conseil de lui téléphoner deja pour connaitre la raison du probleme , ensuite si le mec t'envoie chier et que paypal rembourse le mec tu peux aller déposer plainte directement je pense

Merci, j'vais choper son numero

[CaraBoX]

Tu n'as pas une photo du recommandé?

[Hack-Tarus]

ouai donc le probleme est que le mec qui ta payé a tres bien pu voler cette carte de crédit

euhhh . perso si j'avais une carte volé je me ferai pas livré a mon domicile. faudrai vraiment etre c*n pour faire ca.

[sephirothff]

y a pas mal de crétin sur le net en meme temps hein

[darkmaster60]

Tu n'as pas une photo du recommandé?

Bah, j'pensais que la transaction était terminée ... donc direction la poubelle --'

[darkmaster60]

Alors, j'ai reçu un mail ou il faut obligatoirement que je donne un reçu du recommandé ..

Hors, je l'ai jeté .. à votre avis, je peux faire un faux recommandé ?

[xam1311]

tu pense vraiment qu'on va te répondre ?

++

[darkmaster60]

Huum, non, mais bon, qui ne tente rien n'a rien ...

J'ai appellé l'acheteur, il ma dit que son père avait surement fait opposition .. et qu'il allait voir avec lui .. On verra bien

[sephirothff]

je te conseil de rappeler et de demander le pere au téléphone , si c'est le fiston qui a carotter la carte bleu de papa a mon avis le fiston va rien dire et tu va te faire avoir

[darkmaster60]

Bah le truc, c'est que le fils est majeur, de toute façon, je le rappel demain et sinon je chopperais le numero de son père

[darkmaster60]

Juste de passage pour dire que Paypal ma annoncé que l'opposition était viable ..

Donc j'ai plus que mes yeux pour pleurer .. super ..

[sephirothff]

bah viable ou pas y a pas de raison que tu raque pour un con , tu peux parfaitement porter plainte contre lui , dans le cas présent je te conseil de le rappeler et de voir avec son pere directement , ou de lui demander de te renvoyer l'objet vendu

[darkmaster60]

bah viable ou pas y a pas de raison que tu raque pour un con , tu peux parfaitement porter plainte contre lui , dans le cas présent je te conseil de le rappeler et de voir avec son pere directement , ou de lui demander de te renvoyer l'objet vendu

C'est ce que je compte faire demain (Je l'ai déjà appellé au moins 6 fois, il a décroché une seule fois, les autres fois ça mère ma dit qu'il n'était pas la ..)

J'ai donc ouvert un Topic sur lesarnaques.com ( http://forum.lesarnaques.com/encheres-anno...46.html#p372187 )

J'ai aussi fait opposition sur ma carte..

C'est fou le nombre d'affaire semblable à la mienne qu'il y a sur leur forum (Dans un sens, ça me rassure).

EDIT : D'après ce que j'ai lu, je peux envoyer un Recommandé à ma banque pour annuler le prélèvement de 22,23€ fait par paypal.

Modifié 16 juin 2009 par darkmaster60