minco Posté(e) le 3 septembre 2009 Posté(e) le 3 septembre 2009 (modifié) Bonsoir à toutes et à tous, voilà je recherche une preuve d'achat et fait appel à vous, historique rapide de mon soucis: Console achetée en décembre 2006 Rod fin aout début septembre 2009 Date de fabrication 28/08/06 Demande de prise en charge par le SAV le 03/09/09. Réponse du SAV: pas de prise en charge, délai de 3 ans de garantie écoulé!!! En effet à défaut de preuve et donc de date d'achat, il prenne la date de fabrication en compte. Je n'ai malheureusement pas de ticket de caisse. Quelqu'un aurait il une preuve d'achat datant de décembre 2006? Idéalement dans le nord, sinon c'est pas très grave... Si oui, accepteriez vous de me la scanner et me la faire suivre? S'il vous plait, cela me sortirait d'une belle galère. Par avance j'espère pouvoir dire un grand merci à l'une ou l'un d'entre vous. Bonne soirée. Modifié le 7 septembre 2009 par minco
minco Posté(e) le 4 septembre 2009 Auteur Posté(e) le 4 septembre 2009 Date de fabrication 28/08/09 Bonjour, merci 'Le Duc', en effet vous aurez compris le 28/08/06 Bonne journée.
isogame Posté(e) le 4 septembre 2009 Posté(e) le 4 septembre 2009 bonjour a tous c'est comme le warez ce que tu demandes , pas bien!!!
darkmaster60 Posté(e) le 4 septembre 2009 Posté(e) le 4 septembre 2009 bonjour a tousc'est comme le warez ce que tu demandes , pas bien!!! T'es pas de la police a ce qu'on sache
loic83 Posté(e) le 4 septembre 2009 Posté(e) le 4 septembre 2009 bonjour a tousc'est comme le warez ce que tu demandes , pas bien!!! c'est pas vraiment du warez puisque logiquement sa box et encore garantie, c'est pas comme les magouilleurs qui s'arrange pour faire passer du non garantie en sav
minco Posté(e) le 4 septembre 2009 Auteur Posté(e) le 4 septembre 2009 bonjour a tousc'est comme le warez ce que tu demandes , pas bien!!! c'est pas vraiment du warez puisque logiquement sa box et encore garantie, c'est pas comme les magouilleurs qui s'arrange pour faire passer du non garantie en sav Merci loic83.
isogame Posté(e) le 5 septembre 2009 Posté(e) le 5 septembre 2009 bonjour a tousc'est comme le warez ce que tu demandes , pas bien!!! T'es pas de la police a ce qu'on sache non non , pas flic , c'etait juste pour lui dire de faire attention sur le forum, ca demande est un peu "limite" maintenant s'il trouve ,tant mieux vis a vis de m$ , je m'en tape complet
isogame Posté(e) le 5 septembre 2009 Posté(e) le 5 septembre 2009 bonjour a tousc'est comme le warez ce que tu demandes , pas bien!!! c'est pas vraiment du warez puisque logiquement sa box et encore garantie, c'est pas comme les magouilleurs qui s'arrange pour faire passer du non garantie en sav peux tu developper en MP ???
Xboxman_360 Posté(e) le 5 septembre 2009 Posté(e) le 5 septembre 2009 tout a fait ok avec isogame. Pour la notoriété de gueux....c'est un peu limite comme demande. M'enfin si y a pas de modo pour relever..c'est que c'est accepté.
blattedesp Posté(e) le 5 septembre 2009 Posté(e) le 5 septembre 2009 bonjour au cas ou tu ne trouves pas ton bonheur!!! le sav de m$ propose de te garantir ta console pour 1 an de plus pour la somme de + ou - 75€ si la demande est faite directement de ta part sur la site xbox.com,tu auras droit à une remise,par contre si c'est eux qui lance la procédure,tu paieras plus chère(90€je crois). cordialement à toi.
mellika Posté(e) le 5 septembre 2009 Posté(e) le 5 septembre 2009 euh les gars vous partez en live grave là, je vois aucun rapport entre sa demande et le warez, faut arréter de fumer la moquette les mecs
Ezial Posté(e) le 5 septembre 2009 Posté(e) le 5 septembre 2009 Parce que c'est illégal tout simplement, rien ne nous prouve qu'il a bien acheté sa console quand il le dit ... Après perso, s'il peut trouver un ticket, no soucy (la mienne n'a qu'un an, désolé )
minco Posté(e) le 5 septembre 2009 Auteur Posté(e) le 5 septembre 2009 bonjour a tousc'est comme le warez ce que tu demandes , pas bien!!! T'es pas de la police a ce qu'on sache non non , pas flic , c'etait juste pour lui dire de faire attention sur le forum, ca demande est un peu "limite" maintenant s'il trouve ,tant mieux vis a vis de m$ , je m'en tape complet Bonjour, je ne souhaite pas creer de polémique. Je trouve dommage que le SAV n'accepte pas de prendre ma console sous garantie. Ils ne veullent pas reconnaitre qu'une console fabriquée le 28/08/06 ne pouvait pas à l'époque étre achetée début septembre 2006, vu les temps d'emballage, de transport, de mise en rayon, etc. Mais je n'est plus de ticket de caisse pour mon achat de décembre 2006, donc il ne veulent rien savoir. Pour info je me suis acheté une xbox elite dernièrement, belle arnaque, console fabriquée il y a plus d'un an... Si je suis hors chartre, merci de supprimer ce sujet. Bonne aprés midi.
minco Posté(e) le 5 septembre 2009 Auteur Posté(e) le 5 septembre 2009 bonjourau cas ou tu ne trouves pas ton bonheur!!! le sav de m$ propose de te garantir ta console pour 1 an de plus pour la somme de + ou - 75€ si la demande est faite directement de ta part sur la site xbox.com,tu auras droit à une remise,par contre si c'est eux qui lance la procédure,tu paieras plus chère(90€je crois). cordialement à toi. Bonjour, si je paye pour la réparation, quelle carte mère vont ils installer? Une opus sans HDMI? Je me retrouverais donc avec une console non HDMI, des ventilateurs et un lecteur ayant déjà pas mal d'heures au compteur pour 75€, pas sure que se soit une bonne affaire. Merci à toi pour l'info, le sav me l'a proposé en effet. Bonne aprés midi.
albon Posté(e) le 5 septembre 2009 Posté(e) le 5 septembre 2009 Au SAV tu recupereras un lecteur neuf (liteon) et une CM neuve mais d'ancienne génération et sans sortie HDMI.
minco Posté(e) le 5 septembre 2009 Auteur Posté(e) le 5 septembre 2009 Parce que c'est illégal tout simplement, rien ne nous prouve qu'il a bien acheté sa console quand il le dit ...Après perso, s'il peut trouver un ticket, no soucy (la mienne n'a qu'un an, désolé ) Bonjour, la date de fabrication étant du 28/08/06, il est impossible, sauf erreur de ma part, d'avoir pu acheter cette console le 05/09/06 par exemple. Quel pouvais etre le prix d'une Core System à l'époque? Merci et bonne aprés midi.
Ch'DUP Posté(e) le 5 septembre 2009 Posté(e) le 5 septembre 2009 perso j'ai eu le probleme en 07.09 avec une console dont je n'avais pas de facture d'achat mais qui avait pour date de fabrication 08.06 ... Ils ont commencé par me dire que d'apres le numero de serie elle avait été acheté en 06.06, je leur ai gentillement fait remarqué que vu la date de fabrication c'etait impossible, ils m'ont ensuite demandé de faire passer une facture d'achat, et comme je n'en avais pas, ils n'ont rien voulu savoir
minco Posté(e) le 7 septembre 2009 Auteur Posté(e) le 7 septembre 2009 Bonjour tout le monde, heureux dénouement, le SAV par téléphone me refusait la garantie, mais sur leur site c'est accepté, m'indiquant même une garantie pour le ROD jusqu'en Octobre. J'ai reçu l'étiquette UPS par mail ce matin, me reste plus qu'a trouver où appeler et comment me faire parvenir le carton d'emballage. Merci à vous et à bientôt.
Jlz Posté(e) le 7 septembre 2009 Posté(e) le 7 septembre 2009 Re, le numéro a composer pour planifier un enlèvement, il se trouve sur l'étiquette ou dans son dos (normalement) Perds pas de temps à attendre un emballage, fais le (gain de temps), c'est pas bien important, même si ta console était dégradé à l'aller, ca ne changerait rien ! ++
minco Posté(e) le 8 septembre 2009 Auteur Posté(e) le 8 septembre 2009 Re,le numéro a composer pour planifier un enlèvement, il se trouve sur l'étiquette ou dans son dos (normalement) Perds pas de temps à attendre un emballage, fais le (gain de temps), c'est pas bien important, même si ta console était dégradé à l'aller, ca ne changerait rien ! ++ Bonjour, merci pour les infos. Bonne journée.
abbathdebinic Posté(e) le 8 septembre 2009 Posté(e) le 8 septembre 2009 sont pas de la gueule chez M$, le Rod est très clairement un vice caché sur toutes les bécannes => en droit francais c'est une garantie à vie, je ne sais pas comment ils ont fait pour que les journaux n'en parlent pas alors qu'Apple est montré du doigt dès qu'un Iphone lache.
copel Posté(e) le 8 septembre 2009 Posté(e) le 8 septembre 2009 c'est clair... mais bon ya pas eu un buzz comme pour l'Iphone.... donc ca doit etre pour ca. ++
Messages recommandés
Créer un compte ou se connecter pour commenter
Vous devez être membre afin de pouvoir déposer un commentaire
Créer un compte
Créez un compte sur notre communauté. C’est facile !
Créer un nouveau compteSe connecter
Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous ici.
Connectez-vous maintenant