Topic Unique [sav Microsoft]

[guess-73]

franchement je pense pas que le liteon se flash un jour

[dgreg]

Moi console envoyé il i à 15 jours reçus hier, console de 2007 avec un hitachi 79 elle était au sav pour une erreur 74 lecteur benq flashé laisse tel quel !!!

[sofyan]

Bon ben je vient de contacté le service client pour une manette défectueuse, et je ressort très déçu de cet appel, déjà j'ai un problème concernant la garantie car le numéro leurs dit que mes accessoires ne sont plus sous garantie alors que j'ai acheté la console le 19 mars 08, à mon avis j'ai eu droit à une console re-conditionné, résultat je doit scanné mon ticket de caisse alors que je n'ai pas de scanner, bref je me retrouve dans la merde, peut être la faute à ceux qui ont usé et abusé du SAV, mais encore une fois ce sont les personne honnête qui trinque, décidément mon expérience x360 ne m'aura pas du tout convaincu.

[Arwahabibi]

résultat je doit scanné mon ticket de caisse alors que je n'ai pas de scanner,

Tu te laisse aller ou quoi? ta pas un pote? ou un lieu ou scanner? ou essaye de demander d envoyer par fax

[olivesaumon]

Salut,

et puis tu peux toujours prendre ton ticket de caisse en photo, à défaut d'un scan.

A++

[electricman]

résultat je doit scanné mon ticket de caisse alors que je n'ai pas de scanner

y a aussi des photocopieuses chez les buralistes

[sofyan]

Salut,

et puis tu peux toujours prendre ton ticket de caisse en photo, à défaut d'un scan.

A++

Il ma fallu une bonne journée pour que ça me passe par la tête

[mentorphoenix]

Dites moi,

il est possible de changer de propriétaire une console enregistrée? pas encore passé au sav

[acteon]

Dites moi,

il est possible de changer de propriétaire une console enregistrée? pas encore passé au sav

Oui faut les appeler, si elle est enregistré je croit qu'il contact l'ancien proprio. C'est ce que j'ai fait et je peux profité du sav sur ma console acheté d'occas (ros y'as deux jours :/)

[filgoud]

déplacé

Modifié le 26 novembre 2008 par filgoud

[filgoud]

déplacé bis.

Modifié le 26 novembre 2008 par filgoud

[Fépalcon]

Salut les gaziers!

Bon bah, après un an de service, deux freeze hier-soir....J'essaye ce soir et la, le ROD

Bref, passons, là où j'ai pas gazé, c'est là:

Z'en pensez quoi, j'essaye de réparer à la glue, ou bien je laisse tel quel?

Sinon, j'ai le ROD, mais y'a rien à l'écran, je peux reflasher à l'origine ou c'est mort?

Merci de vos lumières !

[Bobby139]

Salut,

perso à ta place je mettrais de la glue...mais si ca se voit trop je tenterais quand meme mais en restant pessimiste je crois pas qu'ils te demandent de payer quand ils se rendent compte que ta console est ouverte, ils se contentent de te la renvoyer...

Sinon même avec le ROD c'est bon tu peux remettre à l'origine ton lecteur, par contre apparemment même si moi je le fais à chaque fois, MS ne vérifie pas si le lecteur est flashé quand ils réparent les xbox, ils se contentent de vérif si elle a été ouverte...

D'ailleurs j'ai besoin d'un avis, j'ai envoyé une console avec des marques légères d'ouverture, mais un sticker quasi niquel, elle est arrivé le 29, et aujourd'hui le 4, ups m'a déjà rappelé pour me dire qu'ils avaient ma console....

Console neuve ? ou console HS avec un jolie mot qui dit F**** les ouvreurs de consoles de la part de krosoft ??

EDIT : J'avais pas vu la date du post désolé pour ceux que ca interesse, la mienne est revenue neuve, donc c'etait plus la mienne.. date de fab : octobre 2008 donc liteon + etik verte !

Modifié le 6 décembre 2008 par Bobby139

[Piesstou]

Salut à tous les habitués !

Je vais renvoyer ma console courant de semaine prochaine (j'appelle le SAV demain suite à une E73 sur une console ouverte, flashée, réouverte pour remplacer le Whisper Max par le Ventilo d'origine, ..)

Bref, comme le Sticker Microsoft est assez moche (après au moins 2 ouvertures), qu'il y a des petites marques + ou - prononcées de tournevis sur l'un des clip arrière, et que mon lecteur est flashé, pouvez-vous me dire :

- Si le SAV déclare ma console comme "non garantie", vous savez ce qu'il peut se passer ?

- J'ai entendu dire qu'il fallait attendre 90j pour recevoir une éventuelle facture de la part du SAV après le retour de la console, qu'en est-il ?

- En règle générale, à combien se monte la facture du SAV s'il y a ? (en prenant en compte les frais de port A/R + une moyenne sur la réparation)

- Est-ce que le SAV prévient (par mail, courrier, téléphone..) avant de lancer les réparations ? (genre devis afin de ne pas se retrouver avec une mauvaise surprise)

- Suis-je obligé de payer la facture s'il y en a une ? (genre si ça coûte plus cher qu'une console neuve avec le 40€ de reduc en ce moment, est-il possible de leur dire qu'il peuvent zapper la réparation et laisser tomber) ?

Bref, tout plein de questions par rapport à la suite, et même si j'ai beaucoup lu que le SAV c'était vraiment de la lotterie je suis malgré tout pas mal sceptique

Merci d'avance à vous tous pour toutes les infos que vous pourrez me donner,

++

[rossi]

salut,

ça se passe comment pour les consoles en edition speciale genre halo 3?????il te renvoit une console classique???ça fait peur le SAV quand meme!!!!!je viens de m'offrir la console halo edition et elle devrait etre encore garantie,c'est pour ça que je vous pose la question merci pour vos reponses ;-) bonnes fetes a tous

[keos92]

Yop, je vous rejoins !

Après 3 freeze de la console sous fifa et freeze sous le dash ma console me demande de vérifier le câble vidéo, puis un énième redémarrage ==> rod.

J'ai appelé le support Microsoft hier soir. Ce matin , la console fonctionne. Je l'envoi quand même par sécurité ou j'abandonne ?

[STEPH341]

bonjour a tous

Suite a un ROD survenu hier,j ai appele le sav qui me refuse la reparation parceque la console est bannie.EST ce qu'il existe un moyen de les convaincre ou de passer par un autre moyen.Quelqu un connait il une adresse postal de microsoft ou je pourrai porter reclamation.Car je pense que c est que j ai joue a un jeu 3 jour avant ca sortie(acheter en commerce)qui est la raison du banissement parceque la console n a jamais etee flasher.merci de vos reponses

[loic83]

bonjour a tous

Suite a un ROD survenu hier,j ai appele le sav qui me refuse la reparation parceque la console est bannie.EST ce qu'il existe un moyen de les convaincre ou de passer par un autre moyen.Quelqu un connait il une adresse postal de microsoft ou je pourrai porter reclamation.Car je pense que c est que j ai joue a un jeu 3 jour avant ca sortie(acheter en commerce)qui est la raison du banissement parceque la console n a jamais etee flasher.merci de vos reponses

non impossible de les convaincre et si t'as console et d'occas elle a peut etre été flashé sans que tu le saches,

[Q.Mix]

Bonjour à tous,

J'ai une console achetée d'occasion...

Elle est en panne ( ROD ) est toujours garantie mais a déjà été enregistré au nom du précédant propriétaire.

Je contacte microsoft pour la faire réparé, on me répond que c'est impossible et que si je veux la faire réparé, il faudra que je paie...

J'ai réessayé une seconde fois mais je suis arrivé au même résultat ( de plus, crosoft savait que je les avais déjà appelé :étonné: )

Quelqu'un aurait-il une solution pour moi ?

Merci d'avance,

Q.Mix

[knoxvil]

Salut à tous !

alors je ne sais pas si la question a déjà été posé, mais j'ai cherché et pas trouvé...

Voilà, j'ai une Xbox 360 Premium non HDMI encore grantie pour le SAV.

Imaginons que j'achète une Xbox 360 sur Ebay qui a par exemple la panne des 3 lèdes rouge et qui n'est plus garantie...

Si je met la coque de ma console garantie sur la coque de celle en panne, ça passera au SAV ? Même si la console en panne est un CORE ou HDMI ?

Merci à vous et bonne année (puré ça passe vite !)

[Eilenis]

bonjour à tous, je pense avoir un problème matériel avec mon lecteur bobox(lite on après flashage)( ne lit plus aucun jeu ni dvd backup/original même après plusieurs essais de flash), j'aimerais l'envoyer au SAV, mais le sceau se trouvant sur le lecteur lui même est abimé alors que le sceau argenté est en parfait état

puis-je selon vous l'envoyer tout de même ??

Amicalement

Eilenis

[keos92]

Quelqu'un aurait-il une solution pour moi ?

demande au 1° propriétaire de faire la déclaration pour toi. Aucune autre solution.

[GHOST Sn1P3R Xx]

Bonjour à tous, j'habite au Québec, j'ai envoyé ma console Lundi le 8 Décembre 2008, j'ai vérifié il y a deux jours(pour la première fois) sur Xbox.com pour faire le suivi de ma console et elle est toujours à l'étape 3. D'après vous, dans combien de temps vais-je avoir ma console ? Pour info, j'ai acheté ma console le 17 Novembre 2007(Ma console est morte le Vendredi 5 Décembre 2008). Au faite je suis nouveau sur le forum.

[Aion]

salut tous le monde

voila je me suis pris la xbox avec le pack pop, ca fait deux semaine maintenant que j'ai la console et j'ai deja connu 4 freezes

- sur Assassin Creed, pendant un chargement et pendant une cinematique

- sur Ace Combat 6 pendant que je telechargais sur le live

- sur le dash lors d'un changement de profil

vu que la console est relativement neuve et pas flashée, je me pose pas mal de question....

dois-je envisager le retour SAV où est-ce que c'est normal ?

edit: pour précision, la console quand je l'ai eu n'etait pas sous le NXE (ce qui m'a parru etrange d'ailleurs pour un pack pop) j'ai donc fait la mise a jour

tous les jeux sur lesquels j'ai eu des freezes sont installés sur le DD, ma connexion au live etait active lors de certains freeze

Modifié le 8 janvier 2009 par Aion

[keos92]

Pour info,

Microsoft ne change pas systématiquement le lecteur DVD. Ma 360 reviens de sav et seul la carte mere a été changée

Pour info, c'est une 360 Falcon hdmi lecteur BenQ