Problème D'étiquette Et De Référence Sur Un Value Pack

[docteur alban]

Bonjour à tous,

alors voilà je m'explique dans un nouveau sujet car on en parle dans plusieurs topics et cela reste sans réponses...

J'ai acheté un value pack sur rue du commerce.fr, je l'ai reçu hier matin.

J'étais en train de préparer ma lettre pour récupérer les 50 € au près de Microsoft, je décolle l'autocollant sur le côté de la boite avec le code barre :

- 1er problème, l'étiquette est collée sur une autre et elles sont carrement différentes

- 2ème problème, la référence de la console sur cette étiquette est différente que la référence se trouvant sur la facture..

Je me demande si M$ va accepter le remboursement en voyant que la référence est différente etr surtout si j'ai un rod, est-ce que le SAV va accepter de ma la reprendre?

Merci de me conseiller

Bien à vous

Modifié le 22 novembre 2007 par docteur alban

[docteur alban]

Personne n'est dans le même cas?

J'attends toujours une réponse de rue du commerce.fr, j'espère que je devrais juste recevoir une autre facture..

[bza75]

hello

sinon un coup de fil a microsoft (jai pas le numero mais quelqu'un doit bien l'avoir!!) pour leur demandé des explications et ce qu'il en ai

ya pas le numero du sav sur la boite(je sais pas je l'ai pas encore )

@@@+++

[docteur alban]

hello

sinon un coup de fil a microsoft (jai pas le numero mais quelqu'un doit bien l'avoir!!) pour leur demandé des explications et ce qu'il en ai

ya pas le numero du sav sur la boite(je sais pas je l'ai pas encore )

@@@+++

ok je vais la déballer (car je l'avais déjà emballé et caché pour mon fils) et je vais regarder si peux passer un coup de fil

merci

[bza75]

rehello

tiens nous au courant ça m'interesse aussi

@@@+++

[docteur alban]

rehello

tiens nous au courant ça m'interesse aussi

@@@+++

j'attends aussi la réponse du site où je l'ai acheté, ma demande est en cours de traitement!!!!

je dis quoi dès que possible

[Icebergtuscani]

je suis dans le même cas, donc si ca te dérange pas de me dire lorsque tu auras du nouveau ca serai trés sympa de ta pars. merçi d'avance

[docteur alban]

je suis dans le même cas, donc si ca te dérange pas de me dire lorsque tu auras du nouveau ca serai trés sympa de ta pars. merçi d'avance

hello,

alors j'ai eu des nouvelles, super nouvelle, ils m'ont dit de sonner à M$...

Ce que j'ai fait de suite et là , une gentille dame m'a dit que ce numéro de référence n'avait aucune importance c'est le code barre qui prime et pour le double étiquetage, aucune idée...

voilà bonne journée à tous