Garantie Pour Console Occaz

[bono08]

salut a tous,

Je pense que bcp de personne sont dans le meme cas que moi apres la mise a jour le retour des cercles rouges....J'ai telephone au SAV evidement ces messieurs m'ont gentillement dit que c'etait de l'occaz doncpas de garantie ou sinon payer 130€.

Il semble que Microsoft a reconnu que c'etait une erruer de leur part pour lla mise a jour pourquoi ne pas les mette en demeure pour vice cache il mesemble qu'avec le nbre de consoles en panne ca peut fonctionner...

Je pense qu'ense groupanton peut faire plier MS merci de vos remarques

je colle a la suite la lettre type qui peut servir :

Nom, Prénom,

Adresse

Références du bon de garantie :

À (lieu), le (date)

Monsieur,

Le...... (date exacte ), j'ai acquis auprès de votre établissement ....(nom de l'appareil et références commerciales).

Cet appareil est couvert par une garantie commerciale de ...ans, pièces et main d'oeuvre, selon le bon de garantie ci-dessus référencé. Une panne est intervenue dans le délai prévu par le dit bon de garantie. (Rappeler ici les démarches effectuées pour faire réparer l'appareil ).

J'ai le regret de constater

ou : que vous avez à plusieurs reprises refusé d'effectuer les réparations nécessaires

ou : que vous avez mis à ma charge des frais de réparation qui vous incombent

ou : que, malgré plusieurs réparations, mon appareil ne fonctionne toujours pas.

En conséquence, je vous mets en demeure par la présente de bien vouloir réparer l'appareil dans les plus brefs délais, conformément aux termes du bon de garantie. Ce dernier ayant en effet valeur de contrat, vous vous devez de respecter vos obligations.

En l'absence d'une réponse favorable de votre part dans un délai de huit jours, je me verrai obligé de saisir le tribunal compétent.

(Formule de politesse)