david-Ominfo

Effectivement, il était spécifié cela. Donc, je réitère, en cas de soucis, envoyer un message sur ticket@ominfo.com, ce système fonctionne parfaitement.

Pour éviter de passer par le support et cette fameuse erreur SQL, vous pouvez envoyer un mail sur ticket@ominfo.com, cela fonctionne aussi ( comme si vous ouvriez un ticket ). Doran, pouvez vous me donner vos numéros de commandes ( a problèmes ? )

on essaye de l'améliorer, mais cela prend du temps

Que dire... étrange cette situation Réponse du service expédition ( qui n'a pas jugé bon de me consulter avant d'envoyer ) : " Le M3 Simply n'existe plus, il est remplacé par le M3 Real bien plus performant." Certe, mais ce n'était pas la demande du client... Bon bref, passons, le remboursement est en cours et ne devrait plus tarder ( d'ici fin de semaine maintenant ) Je pensais quand même pas que le rêve tournerait au cauchemar aussi vite. Pour ce qui est du centre logistique France, oui... il était, mais n'est plus. Pour le moment, tout est géré de la chine.

Comme j'ai répondu par email, j'avais vu votre message sur le support. Pour le problème de connexion... problème technique ? Quel message d'erreur avez vous ? pour ce qui est des autres comptes, je suis pas au courant, on en m'a pas donné les accès et de toute façon, étant donné que je suis arrivé au sein d'Ominfo en mi-Juillet, je n'allais pas reprendre un ancien compte, histoire d'éviter toutes confusions. Pour votre problème, comme indiqué dans mon mail, je devrais recevoir sous peu des M3 à notre centre logistique en France et je voulais vous contacter après pour savoir si vous vouliez encore la livraison du produit. Après, je suis prêt a tenter de vous faire rever

Bonjour Je me présente, je m'appelle David et je suis en charge de la relation clientele d'Ominfo. Donc, je profite de ce topic pour vous indiquer la présence dorénavant d'un vrai suivit clientele, avec une écoute pour tous les problèmes que vous pourriez rencontrer en passant des commandes sur notre site... et même les problèmes passés non résolus. Je vous prierais donc de bien vouloir m'indiquer par ce topic ou bien par email ( relations.clientele@ominfo.com ) si jamais vous avez eu des problèmes ( ou avez encore des problèmes ) avec Ominfo. David