Bonjour ,
J'atais déjà inscrit sur ce forum sous le pseudo glocman mais impossible de retrouver le mot de passe, je ne recoit pas les mails... Bref.
Moi aussi ayant un bon souvenir d'ominfo j'ai fais la bêtise de commander chez eux le 5 Avril...
Et c'est déjà le parcours du combattant pour obtenir des infos sur ma commande.
Recap :
5 avril je commande et paye par CB ... Pourquoi n'ai-je pas choisi paypal... bref.
arrivé a 15 jours j'ai fais une demande d'annulation et de remboursement de ma commande qui a été autorisé par le service commercial.
Le meme jour ma commande passe en "En cours d'acheminement". La foutage de guele....
Impossible de savoir POURQUOI, impossible de connaitre le no de suivi de mon colis et aucune réponse...
Bref je suis sur le point d'avertir toutes les associations de consommateurs et visiblement après lecture du topic... je n'ai pas forcement tord.
Ce sont de beau enf****... Faisont leur la pub qu'ils méritent et ce, sur la totalité des site sur lesquels ils sont présents...
Plus cette situation continue plus on encourage Ominfo a continuer leurs arnaques. Il faut que ça s'arrete...
Bref si tout ceux qui ont eu des problemes avec eux envoi un mail aux associations de consommateurs, peut-être que ca solutionnera le problème...
Qui sait...
Bon courage à tous ... y compris moi...
A bientot
EDIT : Il s'avère qu'ils sont assez frileux finalement dès qu'on commence à leur dire qu'on va contacter les associations.
Pour des raisons de respect envers ce forum et ne pas lui porter prejudice, je ne peux publier le mail envoyé à leurs services.
Cependant c'est la première fois qui répondent aussi vite et qu'en plus me donne raison en me proposant un remboursement intégral malgré l'expédition (à laquelle je ne crois pas trop)...
Il faut y aller "doucement" mais en les menaçant...
Ceux qui veulent le message envoyé à leur service, c'est en MP que ca se passe. On véra si le problème se solutionne...
