lopportun

Bonjour a tous, ma console vient de tomber en rade ( error 74 ) et j'ai appelé ce numero : 0800-91-52-74 mais le service est indisponible. Je suis donc allé sur xbox.com, j'ai rentré mon identifiant windows live et j'ai ce message : " Votre demande ne peut pas être traitée car un problème est survenu. ". Je viens donc demander de l'aide sur ce forum car on me l'a conseillé. Savez vous ce que je dois faire ? merci