Bonjour à tous,
après (presque) 3 ans de bons et loyaux services, ma xbox vient de me gratifier d'un classique RROD.
D'après les informations que j'ai pu rassembler, ce problème bénéficie d'une prise en charge gratuite 3 ans après l'achat de la console. La mienne rentrerait donc dans ce lot puisque achetée en Janvier 2007.
Malheureusement, après de nombreux déménagement, je viens de me rendre compte que j'avais perdu la facture. Suite à un appel à la hotline de Microsoft, il semblerait que ma console est enregistrée comme achetée en Mai 2006 et ils me demandent une facture pour prouver que je l'ai effectivement achetée en Janvier 2007 et qu'elle peut encore être prise en charge gratuitement.
Autant dire que j'ai l'impression d'être un peu coincé
Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à ce problème ? Est-ce que je dispose d'un recours ?
Par avance merci pour votre aide !
Samini