jimsim

Re-bonsoir, je viens enfin d'avoir quelqu'un de chez magichip ! Aprés une longue conversation, je patiente encore jusqu'a la fin de la semaine ! wait & see ! on verra si la situation se débloque ! Bonne soirée !!! Je vais me couché ... suis malade ... on est en hiver austral !-)

Bonsoir, (oui à la Réunion il est déja 18h et le soleil se couche ! lol ) Ce que je reproche quand même c'est qu'étant au courant de ces différents problémes, pourquoi ne pas donner le choix au clients de, soit : 1 - annuler sa commande ! ou 2 - lui proposer un autre produit qui pourait lui convenir suivant ses goûts ! ou 3 - le faire patienter en le tenant au courant des problèmes rencontrés et solutions qui lui seront apportées ! Dans tous les cas lui laisser le choix ! je l'avoue je ne suis pas patient, surtout quand vous avez un anniverssaire qui se pointe bientôt et que vous allez vous retrouver avec les mains vides ! La vie m'a appris à être prudent ! Un de mes amis qui me doit de l'argent (+ de 2000€) m'a demandé de patienter 1 mois ! cela fait déja 2 ans que je n'ai plus de nouvelles ! Là on m'annonce que la commande est bloquée parceque j'ai utilisé le seul moyen de me faire entendre, le FAI-NET, car tous les mails que j'ai envoyé n'ont eu aucune réponse ! Il faut se pleindre dans un forum pour deigner être pris en considération ??? Bon on va appelé !... ça sonne occupé.... A Bientot pour d'autres nouvelles ... PS : une petite photo ! allez hop !

Bonjour ! Moi aussi j'ai passé commande (6328) chez Magichip ! Et moi aussi, j'en suis arrivé aux mêmes conclusions ! 1 : Carte débité le jour de la commande et toujours pas de livraison 15 jours aprés ! 2 : il ne suffit pas d'être bon techniquement ! il faut l'être commercialement ! Depuis la date de la commande, celle-ci est toujours "En cours d'installation" ! 3 : ayant appellé, on m'annonce en fait que le matériel n'est pas en stock ! Mais si je n'avais pas téléphoné je n'aurai pas eu de nouvelle ! 4 : "vous ne perdez pas au change croyez moi", oui c'est ce qu'on m'a aussi dit ! Que j'étais trop pressé etc.. !!! on m'a fait comprendre que c'était moi le fautif ! Aujourd'hui j'envoi un mail pour annuler ma commande et toujours pas de réponse !!!! J'ai donc lancé la procédure par fia-net !!! Non ! ce n'est pas comme ça qu'on traite des clients ! lors de ma dernière formation commerciale, on m'a encore répété " le client est roi !!!..." ! un technicien n'est pas forcément un bon commercial ! C'est vrai qu'il y a des limites, mais la trop c'est trop ! j'ai déja commandé plusieurs fois sur internet et ne croyais pas que cela pouvait exister ! Mais ça existe ! la preuve ! J'ai vraiement l'impression de me faire avoir !