tontonmoustache

Un grand merci à toi pour t'être penché sur mon cas! Par contre, je me suis aussi renseigné et il ya un truc que je pige pas: Ce plasma est estampillé "HDReady" à la Fnac et sur le site de Thomson et pour le HDReady, cela signifie que ça gère le 720p et le 1080i (c'est la condition pour avoir le HDReady)... Alors oui ce 1024x1024 (x3?) me pose problème aussi! Je crois que je vais envoyé un mail à Thomson, on verra! Bye! THOMSON 37PB220S4 . Pour tous ceux qui ont des problèmes de reception des signaux HD (ex:FreeBoxHD version 5 raccordée à un plasma Thomson 37PB220S4) via le port HDMI du périphérique /entrée DVI du plasma (au moyen d'un cordon HDMI/DVID-Double),voici quelques informations qui vous seront fort utiles. Remonter toute la filière Thomson Télévision (qui a cédé ses activités à un sous traitant en décembre 2006),collecter les informations et trouver les bons interlocuteurs m'ont pris beaucoup de temps et j'espère que mon parcours du combattant vous en fera gagner beaucoup. Il apparaît au dire même de Thomson que des séries de plasma type PB220S4 HD READYont été mis sur le marché sans que deux des principaux modules (cartes électroniques) aient été mis à jour pour la lecture des signaux HD. De ce fait vous aurez beau tout essayer vous n'obtiendrez que des zébrures noires/blanches ou un écran noir en branchant votre périphérique HD sur l'entrée DVI de votre écran. Le remplacement de ces modules(cartes),dont le module scaler(calculateur) est impératif après la mise à jour de leur soft (version 1.73) pour que l'écran puisse afficher des images "HD" en 1080x720,(le téléviseur n'étant pas Full HD mais seulement HD Ready). Si votre appareil est encore sous garantie (2 ans pour les plasma),vous devez suivre la procédure suivante: Téléphoner chez Thomson au 0810 005 325 afin de leur expliquer le problème en leur demandant de transmettre votre dossier à leur plateforme d'Angers NOVO ( ne pas oublier de leur demander de vous communiquer le numero de votre dossier). Ne pas hésiter à retéléphoner quelques jours après votre premier appel pour vous assurer que votre dossier a bien été transmis à NOVO Angers. Une fois transmis à NOVO,ceux-ci préraprent ce qu'ils appellent une valise comprenant tout le matériel (les 2 modules modifiés et mis à jour avec le nouveau soft ).Cette valise est alors transmise à la Ste CMTS qui se mettra en rapport avec vous pour fixer un rendez-vous chez vous. N'hésitez surtout pas à suivre votre dossier en téléphonant à NOVO (en insistant sur le fait que les modules doivent être testés avant d'être transmis à CMTS afin d'éviter plusieures interventions (en ce qui me concerne CMTS est intervenu 3 fois car les deux premières fois les modules n'avaient pas été mis à jour). Ci-dessous toutes les coordonnées dont vous aurez besoin: Thomson ConsumerService (pour ouverture du dossier) : 0810 005 325 mail:consumerservice@thomson.net Thomson Angers NOVO (messieurs Touzé et Petithomme) : 0810 023 920 mail secrétaire : mcrodrigues@a-novo Société CMTS (intervention à domicile) : 01 43 70 2000 mail : cmts@wanadoo.fr J'espère que ces informations vous seront utiles.