Je suis dans la même situation : après 3 mois de silence, me voici avec 6 mails concernant ma commande d'une ds-extreme.
"Cher Client,
Vous avez passé commande sur www.ominfo.com du produit DS-Xtreme. Nous avons décidé de vous rétrocéder un montant de 13 euros TTC sur le prix de votre produit, sous forme d'un code coupon.
Si vous avez commandé plusieurs DS-Xtreme, vous recevrez un code coupon de 13 euros par produit acheté.
Nous vous communiquerons vos codes coupons avec l'envoi de votre cartouche, prévu lors des expéditions de ces Lundi et Mardi.
Cordialement,
Sandy,
Service Commercial."
Et je vous présente Matt , du service communication :
"Cher client,
Pour toute communication concernant votre commande, nous vous prions de bien vouloir vous rendre sur le site du support,
et d'y soumettre un billet dans la catégorie DS_XTREME, en y faisant bien figurer votre numéro de commande (si vous n'avez pas de compte, il vous suffit de le créer simplement).
Matt,
Service Communication "
Bien bien, les choses semblent bouger !