salut moi aussi je suis de la parti car je suis responsable SAV informatique , jeu video dans un super marche , en fait le magasin a 30 jours de panne au deballage , mais le consomateur ne le sais pas alors eux il te font le coup a 10 -15 jours on peu apres c'est le SAV de la marque qui prend en charge , si le responsable veu bien te la changer il le fait mais si il veu pas eh ben tu l'a dans l'os car la panne au deballage n'est stipuller que sur les papiers qui sont destinee au sav , moi perso quand je voit que le mec est sympa je change direct meme si ca vien de la faute du client , alors moralite soir sympa avec le mec et a mon avis il te la change , pour info carrefour na pas de lobo de test c'est du pipo et il ne peuvent pas rentrer dans la psp .