Salut les Gueux!
Je fais remonter ce vieux fil de discussion: j'ai un souci assez simillaire: j'ai confié un lecteur blu ray à la fnac à réparer (ext. garantie 5 ans); au lieu de la réparer ils me proposent un echange, sauf que mon lecteur n'est plus en vente et que le modele qui lui a succédé, non plus. D'autres l'ont et je l'achète donc chez "d'autres".
Le truc c'est qu'il me proposent un avoir, ce dont je ne veux pas: je préfére un remboursement, ne serait-ce que pour pouvoir payer le nouveau lecteur.
Evidemment la fnac est comme souvent irrascible (ils ont leurs directives en effet): pas de remboursement, seulement un avoir, et à utiliser en une seule fois!
Quelq'un, plus haut a émis une idée excellente: utiliser cet avoir pour acheter un truc, du même montant, et le rapporter, non déballé, pour un remboursement en sonnants et trébuchants.
Ça, si ils suivent tant à la lettre leurs CGV, ça devrait focntionner, non?… ils ne vont pas me refaire un avoir?…
Neil Young, toujours à la Fnac?
