merci pour ta réponse.
Depuis j'ai vérifié le slot-1 de la console et effectivement je constate qu'il y a au moins 2 fils bien visibles par rapport aux autres de la connexion..... j'ai revue mon amie, elle me confirme bien que sa fille avait inséré une carte de jeu du mauvais côté.
Il faut donc changer le slot-1.