Fbyann

Bonjour à tous! Voilà comme l' indique le titre dès que je mets un jeu en route la console m' indique le fameux message disque illisible veuillez nettoyer avec un chiffon doux bla bla bla... Donc je fais tout qu' est ce que la console me dit mais ça ne fonctionne pas. Je me décide à appeler les mecs du SAV (2 fois): la première il me demande de faire une opération de maintenance qui ne change strictement rien au souci. La deuxième fois il me demande de tenter de lancer un jeu en enlevant le disque dur ce qui ne change rien non plus. A préciser que ça le fait avec tous les jeux qui sont tous neufs et que je n' ai pas touché à la console qui est comme à l' origine (achetée en décembre 2008). Si quelqu' un a une solution à me proposer (sans tout démonter si possible). Je prefere demander avant de retéléphoner au SAV (parce qu' ils sont bien gentils mais les solutions qu' ils proposent sont pas très efficaces). Une bonne journée et merci à ceux qui pourront m' aider (sans trop de termes techniques s' il vous plait). Cordialement, Fbyann PS: si quelqu' un peut me dire si ça va me couter quelque chose et si oui combien??