Sav Ps4 - Comment Procéder?

[Garet]

Salut,

Comment ça se passe au niveau du SAV de la PS4?

Je l'ai acheté il y a 1 mois a la fnac et elle déconne: elle s'éteint toute seule au bout de quelques minutes, des fois s'allume toute seule, et reste bloquée en mode sans echec.

Je suis passé a la fnac et ils m'ont dit de voir directement avec Sony.

Je ne trouve pas le numero a appeler pour les contacter.

Quelqu'un a déja eu a remplacer sa PS4? Comment avez-vous procédé?

Merci

[JKilvan]

Non mais là, c'est à la fnac de faire le boulot. Fais marcher la garantie.

[Garet]

Ils m'ont dit nimporte quoi alors a la fnac! Je vais les recontacter

[nono85]

Il s'en tape le coquillage la fnac , il faut que tu appels le sav et après que tu retournes à la fnac

Le numéros si je me trompe pas 0820313233

[sephirothff]

étant donné que sony ne traite pas directement avec les clients c'est bien a la fnac de gerer le probleme, c'est a eux de l'envoyer chez sony, par contre bon courage ca peut etre long

quand au numero c'est bien le 0820 31 32 33 (cout d'un appel local depuis un fixe, ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h)

Modifié 28 janvier 2014 par sephirothff