bob7 Posté(e) 13 mars 2011 Share Posté(e) 13 mars 2011 Bonsoir, je voudrais résilié neufbox de sfr et m'abonné a free je voulais savoir la procédure pour pas avoir de problème sur le site de free il dise de s'abonné chez eux après avoir reçu la freebox envoyé la lettre de résiliation a neufbox mais dans la lettre je mets cause de tva pour évité de payer les 45euro mais ils vont voir que la ligne a été écraser par free est-ce qu'il vont sans servir pour me faire payer les 45euros ou me faire perdre mon numéro de téléphone. Est-ce que je fais opposition sur la carte. merci d'avance pour les infos. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
darkmaster60 Posté(e) 14 mars 2011 Share Posté(e) 14 mars 2011 Alors. Je viens de m'abonner chez Free alors que j'étais chez SFR (J'ai fait la demandé jeudi). Tu t'abonne chez Free, une fois que tu reçois le matos tu envois une lettre de résiliation pour modification du contrat à SFR. (Comme on te l'a dit). Non il ne te feront pas payer les 45€, tu es libre de te barrer chez qui tu veux point. (Je l'ai fait et j'ai rien eu à payer). Le seul truc chiant, c'est que ton accès à internet/telephone est coupé pendant 3-4 jours. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
KGB64 Posté(e) 14 mars 2011 Share Posté(e) 14 mars 2011 C'est un peu trop tard pour dire pour l'augmentation de la TVA c'etait en février et si ta rien dit ce que tu acceptés la hausse les nouveaux contrat sont sans engagement chez sfr, tu t'es engager chez eux quand ? Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
darkmaster60 Posté(e) 14 mars 2011 Share Posté(e) 14 mars 2011 Euh, Le consommateur peut exercer son droit à résiliation sans pénalités jusque dans un délai de 4 mois après l’entrée en vigueur de la modification. Et de mémoire, elle est rentré en vigueur le 1 Fevrier. Si tu t'es engagé avant Novembre 2010 tu pourras résilier pour "changement des CGU", si ton contrat est récent (après Novembre 2010) tu l'as dans l'Os. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
KGB64 Posté(e) 14 mars 2011 Share Posté(e) 14 mars 2011 Ben non justement parce qu'ils ont pas appliquer la hausse Donc comme ils l'avaient annoncer tu pouvais resiler dans un laps de temps maintenant c'est trop tard Sauf si il a un contrat sans engagement Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ludo1421 Posté(e) 14 mars 2011 Share Posté(e) 14 mars 2011 Si tu a plus d 1 an d abonnement tu peut partir quand tu veut , cela avec n importe lequel des FAI. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bob7 Posté(e) 14 mars 2011 Auteur Share Posté(e) 14 mars 2011 (modifié) Merci pour vos réponses ça fait 1 an et 1 mois que je suis chez eux, je viens de lire qu'on a 4 mois pour résilier chez sfr la tva a été a partit du 1er février Modifié 14 mars 2011 par bob7 Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
KGB64 Posté(e) 14 mars 2011 Share Posté(e) 14 mars 2011 Je me suis tromper c'est sur les mobiles qu'ils ont pas appliquer la hausse Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bob7 Posté(e) 16 mars 2011 Auteur Share Posté(e) 16 mars 2011 Alors. Je viens de m'abonner chez Free alors que j'étais chez SFR (J'ai fait la demandé jeudi).Tu t'abonne chez Free, une fois que tu reçois le matos tu envois une lettre de résiliation pour modification du contrat à SFR. (Comme on te l'a dit). Non il ne te feront pas payer les 45€, tu es libre de te barrer chez qui tu veux point. (Je l'ai fait et j'ai rien eu à payer). Le seul truc chiant, c'est que ton accès à internet/telephone est coupé pendant 3-4 jours. Salut voila je me suis abonné sur le site de free hier j'attends leur mail pour les identifiants j'espère pas avoir de problème pour recevoir la nouvelle freebox révolution vue les retard qu'ils ont pris. Je voulais savoir si tu as un modèle de lettre de résiliation pour que je leur envoi pour pas avoir de problème merci d'avance Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
darkmaster60 Posté(e) 16 mars 2011 Share Posté(e) 16 mars 2011 Ben non justement parce qu'ils ont pas appliquer la hausse Donc comme ils l'avaient annoncer tu pouvais resiler dans un laps de temps maintenant c'est trop tard Sauf si il a un contrat sans engagement Comme tu l'as dit après, oui c'est que sur les mobiles Salut voila je me suis abonné sur le site de free hier j'attends leur mail pour les identifiants j'espère pas avoir de problème pour recevoir la nouvelle freebox révolution vue les retard qu'ils ont pris.Je voulais savoir si tu as un modèle de lettre de résiliation pour que je leur envoi pour pas avoir de problème merci d'avance Sur le site Free, tu as un module pour créer ta lettre de résiliation (Free.fr) http://www.free.fr/adsl/resiliez-votre-fai.html Selectionne bien : "Modification des CGV" Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bob7 Posté(e) 17 mars 2011 Auteur Share Posté(e) 17 mars 2011 (modifié) C'est le modèle de lettre que tu as envoyé toi et tu n'a pas eu de problème? Dis moi se n'est pas mieux d'envoyé la lettre a l'étape 4 non? Modifié 17 mars 2011 par bob7 Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
darkmaster60 Posté(e) 18 mars 2011 Share Posté(e) 18 mars 2011 Oui c'est le modèle que j'ai envoyé à SFR (Celui que je t'ai cité). Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bob7 Posté(e) 22 mars 2011 Auteur Share Posté(e) 22 mars 2011 Oui c'est le modèle que j'ai envoyé à SFR (Celui que je t'ai cité). Salut voila je viens de recevoir ma freebox revoultion ma ligne était coupé a partir de vendredi 11h j'ai attendu le modem jusqu'à ce matin tout marche. moi j'ai trouvé une autre lettre je c'est pas qu'elle est la meilleure sfr.resiliation.sansfrais.codeconso.haussetva.doc Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
darkmaster60 Posté(e) 22 mars 2011 Share Posté(e) 22 mars 2011 Ouais, le principal c'est que ton numero client, nom, prenom etc.. y figurent Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
bob7 Posté(e) 22 mars 2011 Auteur Share Posté(e) 22 mars 2011 (modifié) Ouais, le principal c'est que ton numero client, nom, prenom etc.. y figurent Et pour les infos personnelles et les prélèvements on mets rien ils y en a qui mettent d'effacer les infos bancaires OK ! merci a toi Modifié 23 mars 2011 par bob7 Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
darkmaster60 Posté(e) 23 mars 2011 Share Posté(e) 23 mars 2011 Moi je préfère les laisser. Si un jour ils ont une bonne offre à me proposer.. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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