akamaru Posté(e) 13 septembre 2010 Share Posté(e) 13 septembre 2010 Bonjour à tous , j'espère que mon poste est dans la bonne section , j'ai cherché si un poste présentant mon problème existait déjà et je n'est pas trouvé. En jouant à mafia 2 ma carte graphique (asus8800gt) a pris un gros coup de chaud du je pense a un défaut de roulement du ventilateur. Depuis ma carte m'affiche des bandes et plein de points ce qui rend illisible l'affichage sur l'écran . Du coup je me renseigne sur le site de asus et il est dit que la garantie de ma carte graphique est de 3 ans et qu'il faut recontacter le revendeur. Ma carte ayant 2 ans je contacte le sav Grosbill via l'interface de mon compte en laissant des messages afin de connaitre la procédure à suivre. La première réponse que j'ai eu ca été de me demandé le type de la panne , j'ai donc expliqué tout ca ensuite j'ai eu une seconde réponse d'une autre personne me disant ceci : Madame, Monsieur ;;; bonjour,Votre produit n ' étant plus sous garantie voici les informations qui vous serons nécessaire si vous souhaitez la faire réparer. Pour contacter le constructeur : Hotline Client : 01 70 94 94 00 Support : http://france.asus.com/aboutasus.aspx?show=3 Pourtant sur le site d'asus il est bien écrit : Carte Graphique 3 Ans Toutes les cartes graphiques ASUS achetées après le 1er janvier 2001 possèdent une garantie nationale standard de 3 ans. Pour tous les achats effectués avant cette date la garantie est limitée à 1 an.Veuillez contacter votre revendeur Si quelqu'un peut m'éclairer j'en serait reconnaissant. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Xfab974 Posté(e) 13 septembre 2010 Share Posté(e) 13 septembre 2010 sav direct auprès d'asus dans ce cas. Grosbill assurant la garantie pendant les 2 premières années. Essaye de joindre asus. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
sephirothff Posté(e) 13 septembre 2010 Share Posté(e) 13 septembre 2010 j'ai eu un souci aussi avec une carte graph chez asus , le revendeur ne prennais également plus ne charge , il faut contacter asus qui va te rediriger vers un reparateur agréé , celui ci te ponctionnera une 12ene d'euro pour les frais , perso j'ai pas voulu payé donc j'ai changé de carte mais si tu veux faire réparer tu aura pas le choix Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
akamaru Posté(e) 13 septembre 2010 Auteur Share Posté(e) 13 septembre 2010 ah merci pour vos réponses ma carte ma couté 200euros il y à deux ans donc je pense payer les 10 euros en espérant qu'il me la change car la réparé je sais pas comment il vont faire. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
trash30 Posté(e) 13 septembre 2010 Share Posté(e) 13 septembre 2010 Ben l'essentiel c'est que eux ils savent non ? Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
akamaru Posté(e) 13 septembre 2010 Auteur Share Posté(e) 13 septembre 2010 oui c'est le plus important , par contre je ne possède pu la boite j'espère que ca ne posera pas problème, de toute façon le serial du produit est aussi marqué dessus je pense. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
akamaru Posté(e) 5 octobre 2010 Auteur Share Posté(e) 5 octobre 2010 Je remonte le poste car j'ai un petit souci , il manque une vis sur le ventilateur de la carte graphique ( elle est cassé) et je pense que la garantie ne marchera pas si je l'envoi comme ca. J'ai regardé dans mon petit stock de vis et aucune n'est assez fine , j'ai fais un tour dans la boutique informatique en face de chez moi et il en avait pas non plus. La vis La carte Je pense ( j'espère) que cela doit se trouver sur internet ( car il y a tout sur internet ) mais pour le moment j'ai pas trouvé. En vous remerciant d'avance Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Yelrac Posté(e) 5 octobre 2010 Share Posté(e) 5 octobre 2010 Je remonte le poste car j'ai un petit souci , il manque une vis sur le ventilateur de la carte graphique ( elle est cassé) et je pense que la garantie ne marchera pas si je l'envoi comme ca.J'ai regardé dans mon petit stock de vis et aucune n'est assez fine , j'ai fais un tour dans la boutique informatique en face de chez moi et il en avait pas non plus. La vis La carte Je pense ( j'espère) que cela doit se trouver sur internet ( car il y a tout sur internet ) mais pour le moment j'ai pas trouvé. En vous remerciant d'avance Pourquoi avoir tout démonté? Moi je ne pourrais que te conseillé de la changer... Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
akamaru Posté(e) 5 octobre 2010 Auteur Share Posté(e) 5 octobre 2010 Pourquoi avoir tout démonté? jai démonté le ventilateur pour le changer pensant que la panne venait de là. Moi je ne pourrais que te conseillé de la changer... Moi j'aimerai bien économiser 200e en attendant jai mis une petite carte graphique pour la bureautique et multimédia mais je fais une croix sur les jeux. La garantie est de 3ans ce n'est pas pour rien bon après si je dois me résigné je ferai le deuil de ma pauvre carte graphique et j'attendrai noël ou une promo intéressante. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Yelrac Posté(e) 5 octobre 2010 Share Posté(e) 5 octobre 2010 Pourquoi avoir tout démonté? jai démonté le ventilateur pour le changer pensant que la panne venait de là. Ça en est surement la cause mais une fois la panne constatée c'est malheureusement trop tard La vis égarée y a aussi surement participé. Sur une vieille CG j'avais eu la même chose. Mais c'était une a 30€ donc je n'ai eu aucun mal à m'en séparer J'ai un gros doute que le SAV te l'accepte mais tente toujours. L'idéal serait de trouver la même HS sur eBay ou autre, ou tu puisse piqué une vis. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
akamaru Posté(e) 5 octobre 2010 Auteur Share Posté(e) 5 octobre 2010 Ué c'est plutôt galère... jai vu sur grosbil ou surcouf ils vendent des pack de vis mais celle ci est spécial elle est juste plus fine que les vis standart de boitier. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Minot Posté(e) 5 octobre 2010 Share Posté(e) 5 octobre 2010 Tu peux prendre le diamètre de la vis avec un pied a coulisse si t'en a un, et nous dire quelle est l'empreinte de la vis ? Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
akamaru Posté(e) 6 octobre 2010 Auteur Share Posté(e) 6 octobre 2010 erf nan j'ai pas ca en stock.. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Lechuck Norris Posté(e) 7 octobre 2010 Share Posté(e) 7 octobre 2010 Si tu veux, j'en ai des vis comme ça,j'ai moi aussi une 8800Gt (2 en réalité), mais j'ai remplacer le système de refroidissement par du zalman (trés efficace d'ailleurs). Mais a ta place je changerai de Cg, et je m'embêterai pas Et si la cg t'a couté 200€ il y a moins de 2ans, c'est un peu cher (oublie grosbill pour les pièces, pour les config toute faites et les portables, c'est sympa), en mars 2008 je l'ai payé 179 (en pci-e), elle doit plus couter grand chose maintenant. bref, si tu veux des vis comme ça j'en ai. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
akamaru Posté(e) 7 octobre 2010 Auteur Share Posté(e) 7 octobre 2010 salut j'ai jamais acheté de pc tout fait chez grosbil , tout le monde me conseil de la changer donc je vais pas me casser la tête puis c'est vrai qu'elle à pris un coup de vieux ( le temps passe si vite ) oublie grosbill pour les pièces quel boutique tu me conseil. En tout cas merci pour ta proposition Lechuck Norris Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Lechuck Norris Posté(e) 9 octobre 2010 Share Posté(e) 9 octobre 2010 (modifié) Pour les pièces faut mieux, regarder et comparer les prix sur rue du commerce par exemple. Et pour ta vis, je te l'envoie en lettre par la poste si tu veux. Modifié 9 octobre 2010 par Lechuck Norris Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
akamaru Posté(e) 9 octobre 2010 Auteur Share Posté(e) 9 octobre 2010 oui je regarde sur rueducommerce et cdiscount avec le systeme de vente flash je tomberai peut être sur une bonne occasion. Je t'envoi un message pour la vis. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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