Un Bumper Offert Pour Les Possesseur D'iphone V4

[hillgueugueu]

Bonjour ,

Alors que la polémique continue d'enfler aux USA ( la principale association de consommateurs aux USA a déconseillé l'achat de l'iphone V4 ); Apple a décidé de réagir fin de conserver son principal atout: son image de marque.

150 journalistes étaient donc conviés ce vendredi à Cupertino , à 19 h heure de Paris. Un tiers des journalistes seulement se sont déplacés.

Ca a commencé avec un brin d'humour par la diffusion d'une vidéo qui sévit sur Youtube "the Antenne song".

"Nous ne sommes pas parfaits, mais nous voulons rendre nos clients heureux" voilà un joli résumé de ce petit exercice de communication puisque tout rappel généralisé des iphone avait déjà été écarté dans la journée par une déclaration sur bloomberg TV .

Un petit point sur la situation:

- 3 millions d'iphone vendu en 3 semaines ( ça fait rêver..),

- 15 000 retours aux SAV ( taux de retour de l'iPhone 3GS était de 6 %, contre 1,7 % pour l'iPhone 4, soit trois fois moins )

- la concurrence a les même problêmes

Du coté des solutions:

- nouvel algorithme pour la réception ( un cache misère ?)

- travailler avec AT&T pour améliorer la réception et diminuer le taux des déconnexions

-des bumpers gratuits pour ceux qui ont des problemes et si ça ne résout pas le prrobleme, un remboursement sans broncher

Bon voilà ça se termine en suite par des questions réponses.

« Nous pensons que nous sommes allés au fond du problème, et le fond est que les smartphones ont des points faibles » .

Une belle manière de botter en touche et de tenter d'éteindre l'incendie mais cela sera t-il suffisant ?

Modifié 16 juillet 2010 par hillgueugueu

[raitoN]

résumé ici

http://www.iphonegen.fr/forums/viewtopic.php?id=35947

en gros ça polémique pour rien comme dans le temps des 3gs ...

edit: voilà bumper gratos, à vos imei, ayant deja un ils vont le rembourser

[hillgueugueu]

j ai edité mon 1 er message pour faire un petit résumé de la conf' .

[raitoN]

j'ai cru lire qu'il remboursait les bumper achetés non ?

changele titre stp parce qu'il est super long et pas très explicite à 1ére vue

[hillgueugueu]

Effectivement Apple offre un bumber à toutes les personnes qui en feront la demande et s'ils en ont déjà acheté un , ils leur sera remboursé. L'offre tient jusqu'au 30 septembre . Date à laquelle le problème sera résolu ou oublié .

cette histoire de coque offerte ça me rappelle la dragonne offerte par Nintendo quand ils se sont aperçus , après la sortie de la wii , que y avait un soucis .

Modifié 16 juillet 2010 par hillgueugueu

[raitoN]

je sens que ca va être un gros bordel cette histoire de bumper offert / remboursé . à mon avis ils me rembourseront le mien en 2012 ...

[nvidia]

Ou/A qui doit on s'adresser pour obtenir ce fameux bumper?

Modifié 16 juillet 2010 par nvidia

[hillgueugueu]

L'offre est valable pour le monde entier et pas seulement pour les USA.

Il faudra remplir un formulaire en ligne dès la semaine prochaine.

Modifié 16 juillet 2010 par hillgueugueu

[charlo.charli]

J'attends novembre pour le iPhone 4

[raitoN]

pourquoi novembre ?

[hillgueugueu]

certainement le renouvellement de son abonnement .

En tout cas , faut jamais être des 1 ers acheteurs, essuyer les platres et se coltiner toutes les emmerdes , non merci .

[raitoN]

tu insinues que apple rectifiera le tir ? le iphone 4 restera comme il est c'est pourtant claire. perso j'ai aucun probléme avec, c'est plus une polémique médiatisé comme avec le 3gs ( je constate le même probléme avec mon ancien 3gs, pourtant jamais de probléme ).

[nono85]

tu insinues que apple rectifiera le tir ? le iphone 4 restera comme il est c'est pourtant claire. perso j'ai aucun probléme avec, c'est plus une polémique médiatisé comme avec le 3gs ( je constate le même probléme avec mon ancien 3gs, pourtant jamais de probléme ).

+10 aucun soucis non plus

[charlo.charli]

J'attends Novembre pour le renouvellement, mais aussi pour un éclaircissement de la situation! J'ai un pote qui a le soucis, et obligé de mettre une coque iPhone 4... Trop moche

[raitoN]

enfin soucis, c'est plus de la parano, mais même temps je comprends, quand on paye un truc à 700 balles, on peut être exigent .

perso j'ai test en bloquant le coin, y a bien une seul barre, mais la communication passe nickel ( dans metro j'ai essayé). bizarement c'est exactement pareil pour un 3gs 16go, maintenant que je fais attention .

pour les coque je sais pas, mais le bumper est très joli quand même je trouve. j'ai mis une protection compléte clean coat ( du genre invisible chield) + bumper = protection complète pour une apparence parfaite ( on voit pas le clean coat )

[raydenxxx]

Le problème est bien présent... Et il y a déjà deux modèles de iphones produits dont un qui n'a pas le soucis apparemment...

Un bumper offert pour un tel a 700$ je trouve ca limite...

Mais bpn au moins ils le remboursent au pire.

[raitoN]

dont un qui n'a pas le soucis apparemment.

non ça ne change que trés peu, ils ont apparemment ajouté une petite couche de plastique pour isolé, mais ça règle pas le probléme . ( date de fabrication semaine 27) c'est ce que j'ai

edit: attention on a mal compris un truc, apple offrira des coques et non des bumper (coute cher et peuvent pas en fabriquer beaucoup) mais remboursent les bumper achetés

[charlo.charli]

Quoi qu'il en soit j'attends la prochaine fournée

“Apple has told its manufacturers to alter the iPhone production process to include an internal component that will insulate the defective antenna connection that has disrupted the phone’s signal reception. This internal bumper will give Apple a non-cosmetic solution and will presumably avoid the need to change the appearance of the phone.”

Source

Parce-que ca, comme la coque offerte c'est pas assez, on sent la pression chez Apple. Et le retard de lancement du iPhone 4 serait du a une modification dans le processus de fabrication (rajout d'un élément interne) pour remédier a ce soucis connu bien avant le lancement (premier stock vendu quand même, pensant peut être que suivant le réseau le problème n'était pas si important que ca?!) et a présent propose pour ceux qui ont le soucis, une coque... Moi attendre Novembre (j'allais craquer en abonnement chez un autre opérateur... J'ai bien fait d'attendre)

Et mon pote, sans la coque, avec le doigt a l'emplacement, a une petite perte de signal, et ce qui est marrant c'est que pour la voix pas de coupure, mais pour internet en 3G c'est dead. Bon lui a mis ca dans les frais généraux de sa société, donc il s'en tape, mais pour un particulier c'est une autre histoire...

@+

Modifié 19 juillet 2010 par charlo.charli

[Fatrix_65]

Alors deja je sais plus ou je lai lus mais ils parlent de rembourses les bumpers achetés sur lapple store.

Et aussi ils parles doffrir des bumpers jusqua stock disponible apres on choisira une selection de coque

edit: ce que je veux dire par la c'est que ca marche que pour les bumpers acheter sur lappstore pas ceux achete sur le net

Modifié 19 juillet 2010 par Fatrix_65

[raitoN]

Alors deja je sais plus ou je lai lus

ou ? bha la 1er post ...

[Garet]

Pas de problème de mon coté. J'ai effectivement une barre qui disparait quand je met la main sur le coté inférieur gauche mais les communications passent très bien.

Je pense que le probleme a été un peu exagéré...

[dadouhou]

Vous savez comment on demande le bumper sur l'applestore ?

[raitoN]

faut attendre que apple publie le formulaire online

et encore une fois c'est pas sur que ça soit un bumper ( ils peuvent pas donner des bumper à tout le monde), mais une autre coque !

[Fireball]

sur mon 3gs j ai pas le probleme !

[raydenxxx]

de même...