Mésaventure Www.tunninginformatique .com


nosens
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le programmeur à réussi à installer un module d'envoi normal sans assurance

LoL il vient d'où votre programmeur d'un oeuf kinder ?

Ils ont décidé de t en renvoyé un, alors prk as tu été présser de poser ton skin détérioré kan meme sur ta xbox?

Il a mis 20Euro dans un skin qui est arrivé abimer chez lui et le magasin, malgrès ses mails, ne veulent pas lui rembourser alors le mec va pas attendre Quinze ans ou le jetter a la poubelle s'ils ne voulaient pas lui en renvoyé un il fallait bien qu'il fasse avec ce qu'il as recus non ?

De toute facon ce site . . . moi et delta on a voulus devenir partenaires avec eux et il nous sortit ça :

"Vous pouvez laisser notre bannière sur votre site et dès qu'il sera plus conséquent nous mettrons la votre sur le notre"

Non mais Ho cha va aller oué !

Dire que j'ai faillit acheter un skin chez eux . . .

@+ :D

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Merci "letruc" c'est a peu pres ce que j'allais expliquer ... dans tous les cas, c'est toujours pareil de "victime" on se retrouve vite "coupable" ... J'ai tout simplement utilisé ce skin car au vu des divers posts sur l'utilisation et la pose de ceux ci , on arrive parfois facilement a rattraperles pliures, ce qui n'a pas été mon cas (skin et texture mirroir trop marqué).

Maintenant pour toi freeway si tu lis un peu mieux les divers mails recu de leur part et pas en travers, tu verras que la conclusion de leur dernier mail du vendredi soir était qu'il ne pouvait pas changer le script de leur page de facturation (pour rappel probleme initial!) et que à aucun moment il n'y a eu de leur part une proposition de reprise et d'echange ... d'ou la pose ce wend afin de satisfaire les envie d'un gamin de 8 ans...

La conclusion de ce post est que je ne cherche pas a déclencher une polémique sur les magasins de vpc, loin de la mais simplement d'informer sur une pratique douteuse de surfacturation non justifiée qui plus est accompagnée d'un sav inexistant.

Ma conclusion à ce post : j'aurais effectivement du ne rien dire, simuler la non reception du colis et avertir mon entourage que ce site a une faille de sécurité, et qu'il est tres simple de recevoir les articles en double pour le prix d'un .

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Invité Freeway
j'aurais effectivement du ne rien dire, simuler la non reception du colis et avertir mon entourage que ce site a une faille de sécurité, et qu'il est tres simple de recevoir les articles en double pour le prix d'un

LoL Kevin mitnick est parmis nous :0

Prochain coup si tu veut un skin, tu va là :

Gameconsoleskins

J ai commander la bas, j ai recu ca rapidement, mes skins (3) était bel et bien entre 2 carton, le voyage transatlantique c est apparament bien passé malgres une envellope pas complétement droite, mais a la pose tout est devenu plat...

si tu lis un peu mieux les divers mails recu de leur part et pas en travers

Deja d une j lis pas en travers, jte permet pas de dire ca parce que toi t aura pas l cervo en travers t aurai su quoi faire pour ton skin tordu ! J ai lu attentivement tes posts, c est pas ca le soucit, moi aussi j ai commandé des articles chez eux, j ai pas eu de problémes, j ai eu mon coli suivis avec mon numéro de suivis etc et ca c est bien passé...

Maintenant moi ske j approuve pas, c est qu on descende un revendeur tout ca parce qu il nous est arriver une mésaventure avec eux, ca peu tous nous arrivé certes, mais il serai connu du forum si vraiement c était des tokar et qu ils aurai que des problémes avec des clients, et pour ma part c est la premiere fois que j entend parler d eux ici, mais kom a dit le mek, ca s régle deja de client a vendeur, avant d aller pleurer sur place publik pour récupéré 20€ sur un forum dédié avec la sournoise intention de descendre le mek pour obtenir gain de cause, ché pas j trouve ca bete, certes c est éfficace, mais c est a faire dans un deuxiéme tps...

Dans tout les cas, finalement t a obtenai gain de cause, donc ton histoire était réglé dans le meilleurs des mondes si t avais pas dja coller ton skin abimé!

bref on va pas en parler 40 ans de toute facon ca changera rien, bon courage pour tes prochaines commandes, qui je l espère se feront dans d autres conditions, l interet de ce post c est pas de te descendre si c est kom ca ke tu l as pris mais de te faire comprendre qui de crier o feu trop vite c est pas tjr utile...

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merci pour cette reponse .. je pense que l'on peut maintenant laisser filer ce post dans les meandres obscures du site.. je me souhaite aussi bonne chance pour mes futures commandes .. il faut bien une 1ere fois a tout :P

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Désolé Freeway mais j'ai l'impression que tu inverse vite les rôles....

En tant que client (et non satisfait de surcroît) il a pas à se prendre la tête comme ça. Je trouve qu'il en a déjà trop fait. Un seul mail de contestation aurait dû suffir pour que le vendeur lui propose l'échange standart, point barre. A partir du moment où ils refusent cet échange, il a toutes les raisons de les critiquer et de venir faire partager son expérience sur un (ou plusieurs) forum(s) axé(s) sur les consoles de jeux.

Je rejoint complètement fredsundy et j'ajouterais même que c'est au vendeur à prendre les dispositions nécessaires afin d'assurer le bon acheminement du produit commandé chez l'acheteur. Ils s'y prennent comme ils veulent du moment que 2 règles de base sont respectés:

-Produit en bon état.

-Délai respecté.

Le client n'a pas à se soucier de tout ça et il n'a pas non plus à écouter les excuses du vendeur qui rejète la faute sur le transporteur ou La poste. Le client est roi; il achète un produit, on lui fournit en état et dans les temps, point barre. L'expérience de Jlz en est le parfait exemple. Il a choisi un envoi simple (ce qui devrait toujours être faisable mais ce n'est hélas pas le cas) et le vendeur (Amazon UK en l'occurence) a pris les dispositions nécessaires pour que ces 2 règles de bases soient respectées.

Moi aussi j'ai commandé des skins chez Gameconsoleskins et comme tu nous le montre toi même, y'a rien à dire; tout est ok et on a même le droit à un avoir gratos pour le prochain achat. C'est pro et c'est ce qu'on est en droit d'attendre d'un vendeur digne de ce nom.

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Invité Freeway

Chui ok avec ton post z3kill3r tu as résumé ma pensé, tu est d accord avec moi que des fois les revendeur son un peu sourd, (malgrés que ca soit que dla lecture :lol: ) donc c est vrai que d entreprendre réparation est tout a fait légitime, maintenant y en a avec qui il faut poussé le bouchons un peu plus loin...

Malheuresement... Jme suis ptet mal exprimé, mais je pense cependant qu il faut pas casser du sucre sur les revendeur, c est comme les fake chez absolute game etc... vous avez surement suivis les différent post donc jme répeterai pas...

Ya aussi un autre post ou un mek a pas recu son boitier externe soit disant subtilisé par la poste... etc ....

J espère que ce site en tout cas fera les effort possible pour les futurs client du forum et ainsi ceux de toute la communauté xbox, parce que avec des affaires comme ca, il sera bon pour vendre des néon pour tour pc toute ca vie... :blink:

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vous remarquerez quils ont au moins fait l'effort de mettre a jour les facturation de leurs envois .. c'est deja pas si mal et d'autres sites feraient bien de copier ...

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J'ai déja été faire un tour dnas la boutique Tuning informatique car elle se trouve dans ma ville, j'ai acheté une Xbox et je suis passé pour voir ce qu'il avait comme skin...

Très bonne accueil du vendeur, il ma montré ses skins j'ai discuté 20-30 min avec lui.

En tous cas vendeur très sympatique en Juillet je compte skinner ma Xbox et je passerais chez lui sur place au moins je peux juger de la qualité du Skin. :D

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Prochain coup si tu veut un skin, tu va là :

Gameconsoleskins

Sniifff tu peux y aller si tu as une visa . . . crying

Moi j'ai pas pus acheter chez eux . . . en plus ils avaient un superbe skin couleur ultraviolet (violet chromé).

@+ :D

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Invité romaric15

j ai lu tt ce topic avec le + grand interet car g commander 1 skin a cette boutique il ya kelk jours il devrais logiquement arrivéds 48 h (normalement lundi )Dans tous les cas de figure je repasserai sur ce post pour vous precisé comment ca c est passé ....wait and see ....

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euh bon g pas tout lu, surtt la deuxieme page, mais pr info je vais commander US chez www.gameconsoleskins.com qui ne font que de cela!

et pr info sur amazon, contrairement a je ne sais plus qui , qui a commandé une console, moi j'avais commandé les 2 grimoirs seigneur des anneaux, 1 & 2 donc, pr environs 500 boules, et j'ai eu le 1er en etat......occasion je dirais, et pr un fan c'est affreux!

mais je ne me suis pas plaint pour autant....peut etre aurais je du, mais bon ca m'a fais oublier, je sais que je ne commanderais surement plus chez eux, il y a tellement de vendeurs maintenant que si l'un fais mauvaise impression, on le jette, fais pareil si tuning info te fais chier, va ailleurs c pa les seuls, voila sur ce @ bientot

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Invité romaric15

Voila comme je l avais promis je vous fait part de mon experience avec cette boutique .J ai donc recu ce matin mon skin dans les délai prévus(48h)Le conditionnement est comme l a décrit nosens (envellope craft + carton interieur inscription ne pas plier ds le coin de l envelloppe)L affranchissement lettre à 1,13 euro et bien qu il ne sagisse pas de recommandé et vue la taille de l envelloppe le facteur a sonné pour 1 remise en main propre. Resultat j ai eu mon skin ds 2 bonnes conditions avec des delais respectés

Je suis donc satisfait des prestations de tuninginformatique.com

Toutefois je comprend le mecontentement de nosens face a sa mesaventure mais, comme quoi ,il ne faut pas genéralisé...

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heureux pour toi .. par contre tu as donc eu le meme affranchissement que moi mais as tu "comme moi" payé les frais de port pour un collissimo suivi 3€90 ?

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Invité romaric15

exact nosens g bien payé 3€90 mais sur la facture il est bien specifié "frais de port + assurance"

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  • 3 years later...

Bah moi, j'ai passé commande le samedi 21 sur tuninginformatique, montant directement amputé de mon compte ( de ce coté les délais sont éclairs!!! ) et le lundi suivant un mail pour me dire que mon colis est parti et arrivera sous 48H (normal en colissimo suivi) avec un numéro de suivi (qui me dit une foi sur le site de la poste que mon colis n'existe pas) et depuis, quatres mails envoyés, un réponse au deuxieme et c'est tout, on est lundi 30 juillet, et j'attend toujours ma commande.....

Modifié par Backstabber
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Moi hier, j'ai été a Carrouf et une vielle m'a doublé dans la queue. Vous vous en foutez ?? Ah je me disait aussi...

BAckstabber, t'es gentil mais tu t'inscrit sur ce forum uniquement pour poter deux fois le meme messages et raler.... On peut y faire quoi ??? 9 Jours d'attente c'est correct. Si tu veux de l'immédiat tu va au supermarché. de plus le débit immédiat est normal et n'as rien a voir avec la boutique, tout comme le numero de suivi qui n'existe pas immédiatement sur le site de la poste....

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Moi hier, j'ai été a Carrouf et une vielle m'a doublé dans la queue. Vous vous en foutez ?? Ah je me disait aussi...

BAckstabber, t'es gentil mais tu t'inscrit sur ce forum uniquement pour poter deux fois le meme messages et raler.... On peut y faire quoi ??? 9 Jours d'attente c'est correct. Si tu veux de l'immédiat tu va au supermarché. de plus le débit immédiat est normal et n'as rien a voir avec la boutique, tout comme le numero de suivi qui n'existe pas immédiatement sur le site de la poste....

je suis désolé mais il se trouve que lorsque je donne de délais, je m'arrange toujours pour les tenir! de plus, l'envoi en colissimo suivi n'est pas sensé durer si longtemps et au bout d'une semaine, si il est vraiment parti, le code barre doit avoir été flashé au moins une foi sur le trajet! et le colis apparaitre sur le site de la poste!! et là c'est plutot l'absence de colissimo suivi chez tuninginformatique qui rejoint le premier post de ce sujet que je sous-ligne!

aprés cela, tout ce que je veux faire avec cette démarche est prévenir sur la lenteur de réponse du SAV si on pe appeler ca ainsi puisqu'il s'agit plus d'un service après commande! qui viens de me faire part de l'expédition dés demain matin d'un nouveau colis.

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Même si ça en donne l'impression garder en tête que le débit de votre Cb n'est PAS fait par la boutique mais par des organismes spécialisés (comme ATOS par exemple). Le commerçant ne reçoit pas l'argent immédiatement. Vous me direz que c'est pas vos oignons mais c'est pour éviter les amalgames du genre "ça pour débiter c'est du rapide" qui ne sont pas du fait du vendeur.

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Même si ça en donne l'impression garder en tête que le débit de votre Cb n'est PAS fait par la boutique mais par des organismes spécialisés (comme ATOS par exemple). Le commerçant ne reçoit pas l'argent immédiatement. Vous me direz que c'est pas vos oignons mais c'est pour éviter les amalgames du genre "ça pour débiter c'est du rapide" qui ne sont pas du fait du vendeur.

+1

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  • 5 months later...

Bonjour,je tiens a mettre un avertissement contre www.tuninginformatique.com que je mettrai dans la catégorie voleurs.

J'ai commandé un skin pour mon lecteur hddvd le 07/01/2008,n'ayant pas de réponse je décide de leur envoyer un mail le 15/01/2008 afin d'annuler ma commande au vu du manque de sérieux de leur site.

Je n'ai depuis pas reçu de réponse,et au téléphone je tombe toujours sur leur boite vocale.

Par contre le prélèvement lui n'a pas tardé.

Donc,au vu du manque total de sérieux de leur part, je les classe en catégorie VOLEURS ET ARNAQUEURS,et je compte prévenir les gens sur d'autres sites de leur pratiques douteuses et malhonnetes.

www.tuninginformatique.com A EVITER !!!

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ce n'est pas eux qui prélévent en vitesse, lève la tête et tu comprendras.

je préviens le gérant

Je sais,mais ça fout quand meme les boules,surtout qu'ils ne répondent pas au mail que je leur ai envoyé,tout ce que je veux,c'est le remboursement d'un article qui n'est jamais parti,donc ce n'est à priori pas compliqué.

J'aurais compris un retard ou autre,mais là il n'y a meme pas de réponse,alors c'est logique que je sois mécontent.

Ce qui est sur,c'est que je ne risque pas d'acheter chez eux à nouveau.

Merci en tout cas pour ta réponse.

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