Cdiscount, Ou La Mauvaise Foi Incarnée


pesos
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Xboxman360, souvent en train de prendre les gens pour des jambons celui la.

Sinon je viens de voir TopAchat, une copine à récemment renvoyé un NC10 pour panne au déballage, elle en a eu un neuf en une semaine. :)

Pareil, pour eux, les FDP pour un netbook n'était vraiment pas élevé je crois bien.

Récemment, j'ai commandé une TV HD sur Carrefour Online, super rapide, de bonne facilité de payement, des prix comme chez les concurents du net, donc rien a voir avec ce qu'il est affiché en magasin. Sympa, en espérant que je n'ai pas a faire au SAV.

Modifié par Eludril
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P'tete La Poste qui n'a pas fait son travail ?

eh bah non , pouru ne fois c'est pas la poste puisque si je me souviens bien c'était la societé chronoposte , mais le colis lui a bien mis 24h pour arriver , c'est juste rdc qui a pris le temps quoi...

MDR....

chronopost c'est pas La Poste !!!

désole de t'apprendre que Chronopost c'est La Poste. c'est juste que c'est un produit urgent, le chrono..donc il passe par un reseau B (reseau de distri) autre que les produits standard.

Chronopost est une entreprise privée. Elle utilise peut-être les réseau de distri de la poste mais c'est pas le facteur qui apporte du chronopost, c'est un livreur "privé".

++

alors. un peu de culture sur cette entreprise qui fait parler d elle en ce moment

La Poste est un grand groupe qui possede 4 axes "indépendants" (plus de multiples filiales) :

- le courrier

- le colis

- la banque postale

- l'enseigne (les bureaux de poste)

Ce qui nous intéresse, le colis, est comme son nom l'indique un axe (que l'on peu considérer comme entreprise) ne produisant que des solutions "Colis".

Les distributeurs sont : dans le rural et un peu urbain: les facteurs du courrier (ceux qui distribuent les lettres). Dans les axes extra urbain..ce sont des facteurs appartenant a l'axe colis qui distribuent (il y a donc 2 facteurs: 1 colis et 1 lettre..mais qui n'appartiennent pas au meme axe).

Pour chronopost.c'est un peu différent: chronopost est en réalité une solution colis internationnal: le rapidité sécurisé. C'est un reseau interne a chronopost qui s'en occupe pour des raisons de rapidité et de nombre d'unité: si tu melanges la distri des colissimos et des chrono, ca te revient a trop chère. en plus en separant les deux, l'image de chronopost se desolidarise de celle de "La Poste").

en résume..chronopost est un axe indépendant avec le colissimo: appartenant à l'entreprise "Colis" de La Poste..mais elle appartient bien au Groupe La Poste.

pour info,

si tu vas sur le site de chronopost..regarde tout en bas...le lien vers : La Poste.

Ou peux tu affranchir ton colis Chrono: sur le site de La Poste

http://www.laposte.com/en/Companies-operat...ional-solutions

Edit: depuis 1992 la poste ne recrute plus de fonctionnaire..les embauches sont donc des contrats de droit privé (contractuel)

la différence entre une entreprise publique et privée, est la nature de ses capitaux. Et avec l'ouverture a la concurrence les états membres de l'europe ne doivent plus etre majoritaire dans les capitaux sous peine d'amende (GDF, La poste, ..)--> ce que l'on parle en ce moment puisque c'est autour de La Poste.

Eludril..je te serais grès de ne pas faire ce genre de commentaire... j'essaie le plus souvent de parler de ce que je connais ou ce que j'apprécie.. je ne prends pas les gens pour des jambons...je m'exprime et dis ce que je pense...et quand je connais très bien le sujet. comme ici. j'exprime mes connaissances. et lorque je suis confronté a quelqu'un connaissant tres bien aussi les choses j'échange et apprend aussi (sujet du MP3 par ex).

Modifié par Xboxman_360
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Ben si justement je suis désolé, il est obligé d'accepter.

Et pour passer de la théorie à la pratique il n'y a qu'une étape, et c'est à toi de la franchir, c'est bien bô de râler mais il faut aussi prendre les choses en main quand vous jugez qu'il est nécessaire de le faire.

Perso, si je sais que c'est un colis important pour moi, je l'ouvre et regarde avant de partir et personne ne me dit rien, quand ce n'est pas les buralistes qui me demandent de le faire si j'ai envie.

Et tu as tout à fait raison car il existe bien des règles juridiques prévoyant ceci.

Je n'ai pas le détail en tête là tout de suite mais je pourrais vous retrouver les lois en question si cela vous intéresse, elles sont en tout cas contenues dans un code spécial (Le Code des postes et des communications électroniques) lequel prévoit une obligation de garantie du contenu des colis dont les opérateurs postaux sont débiteurs. Cette obligation permet tout à fait d'ouvrir un colis en présence du facteur, qu'il soit d'accord ou pas.

Perso, j'en ai rien à foutre que Monsieur bénéficie du "fini-parti"...

J'essaie en général avec un sourire, si ça marche tant mieux, si ça ne marche pas je lui rappelle que c'est une obligation juridique et tout se passe bien.

Edit : Tite précision au passage : Plusieurs contrats de VPS stipulent d'ailleurs que si l'acheteur ne vérifie pas le colis avant de l'accepter, la société décline toute responsabilité en cas de colis incomplet (je n'ai pas vu de jurisprudences qualifiant de telles clauses d'abusives mais j'ai quand même un doute) alors soyez vigilants ;)

Modifié par Lydia
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heu alors moi c'est l'inverse, commande d'un onduleur, carement moins cher chez eux, annoncer sur le site comme en cours d'approvisionnement entre 1 a 2 semaine, me dit pas grave suis pas presse, pis 45 euro de moins ca le fait, ben je l'ai recu 48h apres ^^

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xboxman360 arrete de poser ta science , je sais tres bien que la societé chronopost appartient a la poste , mais c'est pas la poste

c'est comme si je te disais lci c'est tf1 , bah nan c'est lci meme si ca appartient au groupe tf1

http://www.laposte.fr/Le-Groupe-La-Poste/M...s/Colis-Express

La Poste ca ne veut plus rien dire....La Poste c'est un groupe.

En gros ton facteur lettre appartient tout autant au groupe La Poste que ton livreur chrono , c'est exactement pareil (a quelques exceptions...comme le type de contract par ex) sauf que ce n'est pas le même métier.

Il ne faut pas confondre le facteur Courrier et le "facteur chrono" ou bien encore le Facteur Colis dans les zones urbaines.

La poste c'est plus la meme qu'il y a 50 ans...

Et sephi..j'aimerais bien avoir la tienne de science...c'est gonflant ici, quand tu veux expliquer des choses au gens..tu as l'impression qu'il reste que leurs idées.

et puis tu es en train de me dire que quand je reçois des gars de chronopost dans mon bureau..en fait je leur dit des choses que je devrais pas ???

Quand tu expliques des trucs que tu connais comme la bidouille sur console...j'y connais rien et je viens pas faire chier..alors fais en de même.

Modifié par Xboxman_360
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salut,

moi aussi je commande beaucoup sur cdiscount, et je n'ai jamais eu un soucis avec eux,délais respectés,même plus rapide que le délais annoncés,aucun problème non plus avec leur sav qui pour dans mon cas a était très réactif et rapide.

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pareil j'ai commandé plein de fois sur cdiscount(environ une vingtaine) et délai toujours respectés(en général date annoncé sur la page du descriptif),j'ai eu qu'une seule fois un retard d'une semaine(mais prévenu par mail)

je dois être chanceux :P

Modifié par furry
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Pour ma part, ma seule expérience chez eux, l'achat de toutes les pièces pour m'assembler un PC, lors de la commande toutes les pièces étaient en stock.

Résultat des courses, 900€ débités le lendemain de la commande, j'ai reçu mon écran sous une semaine, ensuite la tour au bout de deux semaines (arrivée cassée de partout biensûr), et enfin le reste (carte mère etc) après quatre semaines d'attente.

Donc pour moi ce site c'est terminé, je ne commanderai plus chez eux!!

Enfin bon, ce n'est pas pire que OMINFO :unsure:

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xboxman360 arrete de poser ta science , je sais tres bien que la societé chronopost appartient a la poste , mais c'est pas la poste

c'est comme si je te disais lci c'est tf1 , bah nan c'est lci meme si ca appartient au groupe tf1

Sephi ou comment l'hopital se fou de la chariter...

Vivement que le marché soit ouvert a la concurence niveau lettres/colis.

Quand a Cdiscount, c'est devenu le oai depuis que c'est le groupe Casino qui est au commande

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Vivement que le marché soit ouvert a la concurence niveau lettres/colis.

tout le monde n'a pas le même avis...lool

La lettre et le colis sont déjà soumis a concurrence. Seule la lettre de moins de 50g adressée reste sous monopole La Poste (et encore on se fait bouffer par quelques malins qui ruse).

Donc si tu veux passer par un autre opérateur tu peux sur certains produits: UPS, fedex, Adrexo, Alternativ Post...

Après c'est plus cher pour un service pas souvent meilleur...enfin je défend mon gagne pain !! :whistling:

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Xboxman, désolé de me l'être ramener comme ca, c'est sur que sur un forum les intonations ne passent pas :P , mais des fois quand je te lit et bien si j'ai l'impression que tu prend des gens pour des "jambons", des fois. Pas tout le temps j'ai dit.

Aprés c'est super simpa de ta part de venir expliquer des trucs intéressants ! Et la dessus, je n'ai rien a dire.

C'est juste mon avis.

Tu vois Pesos, la patiente à ses vertus, tu dois bien être content ... alors Cdiscount une fois pas deux ? :P

Modifié par Eludril
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  • 4 weeks later...

salut

pareil avec pixmania

jamais eu de problème,pourtant j'en ai commande des choses

le seul petit problème(si on peux dire)

c'est qu'a la sortie de la 360,j'ai commande a l'époque un câble VGA,livre en 15 jours

mes depuis cette date,et a l'heure actuel,c'est toujours écrit "en attente de payement"

après plusieurs message de ma part pour leurs signale que c'est paye et recu depuis tres longtemps

toujours pas de réponse et toujours écrit la meme choses

sinon,nickel

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Perso je déconseille dés que je le peux tous ces sites merdiques, rien que pour leur sav qui est nul à chier mais si seulement il n'y avait que ça... Si on est chanceux et que le bon colis arrive, il sera soit cassé, soit incomplet et biensur avec des délais de fou.

Mes 2 pires "ennemies" sont de loin devant les autres, Pixmania et Grosbill.

Pixmania : Ma première commande sur internet, une multi manette pour ps2, arrivé cassé, 3 mois entre le temps de réclame et le temps d'arrivé de la nouvelle...

Ensuite, la meilleur, je commande une carte graphique que je paie en 3 fois. 2 mois après je perd ma carte bleue, j'essaie de les contacter pour les prévenir que le dernier paiement ne passera pas, en vain. Je leur envoi un même un mail, jamais eu de réponse, je me dit qu'ils m'enverront un mail pour me prévenir que ma carte n'a pas passé et bien ils m'ont envoyé une lettre de mise en demeure avec 150 euros d'amende car ma carte avait été rejeté et que soit disant il m'avait envoyé 3 mail pour me prévenir. Je précise bien que j'ai rien reçu de leur part, du foutage de gueule !!

Grosbill : Commandé il y a 6 mois toutes les pièces pour assemblé mon ordi, et la comme beaucoup d'entre vous, je me trompe de réf pour la mémoire, je les appelle 1h après, aucune réponse, appel surtaxé donc je n'insiste pas, je leur envoie un mail. Réponse 2 jours plus tard pour me dire qu'ils avaient pris en compte ma demande mais biensur entre temps ils m'avaient prélevé (plus qu'ils ne devaient puisque la nouvelle réf était moins cher). Donc non seulement la commande est arrivé petit à petit (plusieurs transporteurs...), 3 semaine pour recevoir mon colis, mais j'ai du patienter 2 mois pour être remboursé !

Résultat, pix, rdc, cdiscout ect... Fini pour moi.

La semaine dernière je commande une tv lcd sur materiel.net le lundi, reçu le jeudi !! Je conseille fortement ce site pour leur sérieux (j'ai du les contacter à plusieurs reprise et leur temps de réponse (2h) ainsi que la pertinence de leur réponse était excellente), certes un peu plus cher mais beaucoup mieux ! Seul bémol, ma tv est arrivé avec aucun emballage, seulement le carton, je sais pas si c'est une erreur ou pas mais j'ai déjà commander chez eux et ils m'avaient habituer à mieux niveau protection.

Edit: J'avais oublié mon écran lcd, je passe les délais de livraison atroce pour en venir au fait qu'il y avait un faux contact au niveau de l'alim, je les appelle et ils me disent de ne pas passer par eux mais d'appeller directement Samsung sans me donner leur numéro, donc j'ai du chercher sur leur site, appeler Samsung, je devais payer les frais de retour, attendre je ne sais combien de temps, résultat je ne l'ai jamais envoyé.

Je passe aussi sur le graveur pionner arrivé en "bon état" mais quand on mettait un dvd, il les rayé tous en faisant un bruit de perceuse !!

Tout ça chez pixmania et cdiscount biensur.

Non vraiment, ces sites de vpc, c'est vraiment une blague.

Modifié par ben07
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Pour ma part Cdisount 1 fois mais pas deux!

On avait commandé une imprimante multi et un carton de feuille A4, le guignol qui s'occupé des empaquetage a jugé bon de placer les ramettes SUR l'imprimante, le tout emballé dans leur espèce de sac poubelle noir très serré.

Résultat, un paquet d'aspect intact donc accepté quand le facteur est passé, mais au déballage la vitre du scanner explosé...

S'en suit un interminable débat téléphonique pour en arriver qu'il fallait payé les frais de retours jusqu'à chez eux, de je sais plus combien.

On a finalement été au bricomarché du coin, et pris une nouvelle vitre à 7€ et on a réparé nous même.

Cétait il y a 3 ans je crois mais depuis pour moi CDisount c'est des tocard!

Pour Pixmania un pote avait commandé une xbox360. A l'arrivée le carton été un peu abimé mais pas grand chose, il aurait peu être du refuser mais d'aspect il avait vraiment l'air passable le carton. Enfin bon il déballe et voit la façade en petit bout. Il n'ont jamais voulu faire quoi que ce soit, c'est soit disant sa faute...

Modifié par Yelrac
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Salut,

Moi aussi je ne commande plus chez Cdiscount. J'ai commander un boitier de disque dur externe et j'ai recu un lecteur dvd/divx portable... (Je me suis dit il déchire ce site) j'ai commandé un appareil photo numérique, et les délais de livraison on été rapide : un peu plus de 6 moi... Alors que c'était indiqué 48H... Et malgrès 50 cout de tél rien à bougé... C'était pour l'anniversaire de ma mère, mais au moi j'avais le cadeau pour noel...

Crunch...

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