Newserator

Remboursement De 40€ sur Les Packs Xbox 360

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Yop,

Ca reprend le 27/02 !

Microsoft renouvelle l'offre des 40 euros ;)

++

Ouais, alors qu'ils n'ont même pas fini de rembourser ceux de l'offre précédente !

J'ai envoyé mon dossier le 16 Janvier, et je n'est toujours rien. Cette histoire commence à m'inquiéter un peu... :(

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Salut, moi je l'est envoyer le 3 janvier et toujours rien reçu... donc j'attends.

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J'ai envoyé ça dès que l'on pouvait (je me rappelle plus la date exacte, peut-être fin novembre/début décembre??) et j'ai eu mon remboursement début février (le 17 je crois).

Il faut savoir être patient... Surtout pour ce genre d'offre, mais ça arrive ne vous inquiétez pas!

++

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Ils perdent pas le nord chez Microsoft :).

Perso j'ai bénéficié de l'offre de Noël, envoyé mon coupon fin novembre, remboursé il y a quelque jours.

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toujours rien, posté le dernier jour de l'offre..

ça fait un peu plus d'un mois, et ils annoncent entre 1 et 3 mois ! c'est long....

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toujours rien, posté le dernier jour de l'offre..

ça fait un peu plus d'un mois, et ils annoncent entre 1 et 3 mois ! c'est long....

Courage, console achetée le 27/12 et coupon envoyé dans la foulée et remboursement... en attente !

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toujours rien, posté le dernier jour de l'offre..

ça fait un peu plus d'un mois, et ils annoncent entre 1 et 3 mois ! c'est long....

Courage, console achetée le 27/12 et coupon envoyé dans la foulée et remboursement... en attente !

Pareil, console acheté le 23/12/08 et remboursement en attente !

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Toujours pas de remboursement obtenu pour ceux qui ont envoyé le bulletin fin décembre svp ?

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envoyé début janvier et j'attend encore , je pense que je vais les appeler pour avoir des renseignement , ca fait quand meme 2 mois et certains attendent depuis plus longtemps que moi.

serieux y a de l'abus quand meme , ils précisent 4 a 6 semaines pour les délais , y a un minimum a respecter , au moins qu'ils envoient un mail pour dire que ca prend du retard , serieux moi j'y croit plus trop au remboursement

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le delai annoncé en magasin c'est pas trois mois mais 4 semaines ,, microsoft a en plus envoyé des animateurs dans les magasin juste pour cette OP et relayaient bien le delai de 4 semaines

oui je suis d'accord avec toi pour les 4 semaine mais ce qu'il n'ont pas du preciser c'est que c'est le delai minimum.

Je pense que l'offre etait la meme pour tout le monde ainsi que le bon a envoyé avec le ticket de caisse, que se soit le magasin ou l'acheteur qui envoie.

Le delai contractuel etait bien 4 a 12 semaines

Comme dirai Gsphere wait & see

++

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et c'est quoi le numéro de téléphone pour les joindres ? ils demandent quoi comme info pour avoir les traces de mon dossier ?

car moi envoyer depuis le 14 décembre et toujours rien... vive les offres de remboursement.. je prefere 100 fois plus un remboursement immédiat en caisse, rapide simple et efficace !

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Pareil, envoyé 2 en décembre.

et 1 en Janvier, + 1 d'un pot en janvier.

toujours rien pour les 4.

J'ai l'impression qu'on aura jamais le remboursement

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Par précaution, j'avais expédié ma "demande de remboursement" avec accusé de réception.

ça explique peut être la chose.

D'un coté, j'imagine pas 2 000 personnes "détaché" par Microsoft, afin de rembourser "rapidement" les acheteurs de Noël.

Il ne faut pas oublié qu'il y a eu énormément de ventes à cause de l'offre promotionnelle, auquel tu rajoute la période de Noël, ça aide pas.

Par contre, à mon avis, tu peux toujours appelé Microsoft (Service Clients) afin de savoir où en ai ton remboursement.

Modifié par RoroBois

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Des gens se sont déjà fait remboursés au delà du délai max annoncé svp ? (90 jours)

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bon j'ai téléphoné au sav de crosoft pour avoir des réponses

en ce qui concerne le remboursement , c'est de 4 a 12 semaines (contrairement aux 6 semaines max annoncée par le représentant microsoft avec qui j'ai travaillé)

si cette limite de 12 semaines est atteinte , il faut envoyer un email comme suit:

envoyez à msfrance@microsoft.com

objet du mail : french xbox campaign

nom

prénom

adresse

type de console (arcade , elite ...)

et précisez la nature de votre probléme

je conseil toutefois de téléphoner au SAV au 0800915274 pour obtenir un numero de dossier , ce qui laissera une trace.

Modifié par sephirothff

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Salut, pareil que certains d'entre vous, je n'ai toujours rien reçu.

Merci pour l'adresse, je vais leur envoyer de suite.

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demande envoyée aujourd'hui en courier suivi... sur le bulletin ils disent 'remboursement effectué par virement bancaire environ 6 semaines après réception de la demande'

on verra :rolleyes:

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si cette limite de 12 semaines est atteinte , il faut envoyer un email comme suit:
envoyez à msfrance@microsoft.com

objet du mail : french xbox campaign

nom

prénom

adresse

type de console (arcade , elite ...)

et précisez la nature de votre probléme

J'ai envoyer une email hier et voila se qu'il m'on répondu ( moi j'ai envoyé les papiers le 31 decembre 2008):

"Bonjour,

Nous avons bien pris

connaissance de votre e-mail du 16 mars 2009.

Nous avons bien noté

que cela concerne notre offre de remboursement suite à l’achat de votre

XBOX

Du fait du succès de

l’opération, nous vous remercions de bien vouloir patienter jusqu’au 31 mars

2009.

Nous restons à votre

disposition pour toutes informations complémentaires.

Cordialement

"

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