Topic Unique [sav Microsoft]

[olivesaumon]

Ma dernière console n'est pas passée =/

Console non bannie + ROD + Hitachi v47 Dead =/

+1

La dernière m'a été refusée alors que la coque etait bonne et le sticker aussi.

Elle va repartir un de ces 4

A++

[juhnino]

je vais appeler le sav demain peut etre qu'il comprendrons...je joindrais la facture avec au pire...le numero de serie doit bien apparaitre dons un endroit a l'interieur de la console...

[juhnino]

Modifié 14 mai 2009 par juhnino

[juhnino]

Ma dernière console n'est pas passée =/

Console non bannie + ROD + Hitachi v47 Dead =/

t'es en train de dire qu'une console clean sous garentie n'est pas passé!!!

[-Zou-]

Oui, ce serait bien de savoir pourquoi elle ont été refusée vos console si apparemment elle était visiblement clean?

Vous avez interverti les CM? le lecteur? Les visses étaient en bonne état? ...

[olivesaumon]

Oui, ce serait bien de savoir pourquoi elle ont été refusée vos console si apparemment elle était visiblement clean?

Vous avez interverti les CM? le lecteur? Les visses étaient en bonne état? ...

Pour moi en tout cas, coque en bon état (très légère trace), sticker argenté bon mais pas parfait (abimé au niveau de la séparation entre les 2 coques donc rien d'anormal), lecteur non flashé, carte mère jamais touchée donc vis nickel.

Bref idéal pour le SAV, car j'en ai envoyé des bien pire que ça...

Après faut bien que de temps en temps il y ai un refus ca ne serai pas drole... mais la raison réelle du refus n'est jamais indiquée.

C'est pas grave elle repartira dans une autre coque, avec un autre sticker et puis ca passera.

le plus chiant dans tout ca c'est de poser la console chez UPS et de retourner le chercher, car on est pas très copain avec UPS au niveau des horaires d'enlevement et distribution à domicile.

A++

Modifié 15 mai 2009 par olivesaumon

[-Zou-]

Bon ben moi aussi je viens juste de recevoir ma console en retour et elle a été refusée :/

Perso je pense que c'est à casue de petites trace à l'arrière de la console, pourtant avant ça passait sans problème.

Modifié 15 mai 2009 par -Zou-

[olivesaumon]

Bon ben moi aussi je viens juste de recevoir ma console en retour et elle a été refusée :/

Perso je pense que c'est à casue de petites trace à l'arrière de la console, pourtant avant ça passait sans problème.

Et de 3 alors.

Je pense que je vais attendre quelques jours avant de faire des retour...

Le SAV serait il devenu regardant sur les consoles en retour SAV?

[zico02]

bonjour a tous. ma console est parti lundi à 13h30 et arrivé en Allemagne le mercredi à 10h00.

comment pourrai-je savoir si ma console a était refusée en garanti car mon étiquette était un peu abimé.

[-Zou-]

Quand tu la recevras il y aura une lettre en anglais disant qu'il ont refusé de la réparer. Et puis tu verras bien que ta console ne fonctionnera pas.

[herkito]

Hello ,

Bon je dois renvoyer ma console pour la 3eme fois en RROD , jai lu que je peux demander un geste commerciale si je rappelle ? jai fait ma demande ce matin.

Par contre , je voudrais savoir si ca passe de renvoyer la console avec des pieces sous la mobo pour le rrod fix ? Jai ouvert ma console , changer le drive mais j'ai pas de T8 pour enlever les vis de la mobo ...

tHANKS

[dt75014]

re

ma 360 ma été renvoyé échanger par une datant du 20 janvier 2009, pourtant le numéro de série sous la trappe usb était bien effacé

par contre elle n'avait aucune trace d'ouverture

++

[zico02]

bonsoir.ma xbox élite n 'est toujours pas revenu c ' est bon signe ou pas.

j 'ai une autre question voila j'ai core system plus garanti mais passe dans l'extension car 3 voyants rouge

a savoir que la coque a plusieurs trace plus d'étiquette de garenti et 3 ou 4 pattes sur les grilles de ventilation cassée

puis-je essayé de passé ou dois-je attendre que mon élite reviennent.

[Totolariko]

Bonjour

Suite à une ouverture hier pour reflasher ma X-boite, j'ai eu au bout de 30mn des traces vertes chelou puis une erreur 74 après reboot (dû au flash, à la chaleur d'hier, à la faute a pas de chance, bref)

Apparemment ma console est toujours sous garantie d'après le site du support

Je l'avais achetée d'occase, je n'ai pas de trace d'achat (problème? apparemment nan si j'ai bien suivi)

Je vais racheter un sticker de garantie le mien étant pas clean (pas bien maîtrisé le sèche cheveux ya 1an)

Là ou ça m'inquiète, j'ai de légères éraflures à l'arrière de la console (les ptits trou au dessus du cable Ethernet)

Y'a des chances que çà passe quand même? C'est pas nan plus des coups de burins mais ça se voit si on les cherche quoi

Merchi

[webise]

Publies une photo des traces, les experts du SAV te répondront. Mes les techniciens du sav ne sont pas des robots, qui te dit Matthias est aussi regardant que Herbert ?

Ce qui parait probable sur la tendance actuelle (à la lecture des témoignages), c'est que Ms en aurait un peu marre des filous qui cherchent à feinter le SAV avec des consoles dont les conditions d'utilisations n'ont pas été respectées. Il y a aurait plus de refus de réparation (en tous plus de témoignages)

[darkmaster60]

Oui, ce serait bien de savoir pourquoi elle ont été refusée vos console si apparemment elle était visiblement clean?

Vous avez interverti les CM? le lecteur? Les visses étaient en bonne état? ...

Yoop', désolé j'avais pas vu qu'il y avait des réponses

Les vis étaient en excellent état, mais le lecteur était .. MORT x)

[Coque interverties, et j'ai enlevé tous les numeros de série]

[-Zou-]

Ok, pour moi c'était :

- Pas de numero de série à l'intérieur (en dessous et près du slot USB) mais j'ai laissé les petites étiquette avec un code barre et un numero (autre que le num de série).

- Très légère trace d'ouverture à l'arrière mais c'est déjà passé avec des trace plus prononcées.

- Les visses noires était un peu usée

- Lecteur flashés

Au retour la console avait été refusée. Il l'avaient ouverte mais je sais pas s'ils l'ont ouverte entièrement ou juste retiré la coque du dessous pour voir les visses et l'étiquette avec le num de série en dessous.

[dt75014]

re

pour les numéro du dessous, je ne pense pas que ce soit a cause de ça car ms ma déjà renvoyé des consoles réparer qui lors de l'envoi l'avais mais au retour il n y étais plus

[Roomain]

Je vais devoir en envoyer une sur laquelle j'avais fait des soudures pour installer un HDD 120 Go.

Je vous tiendrais au courant si ça passe ou pas.

[juhnino]

pour moi qui avait le numeros de serie effacé, sur le site xbox.fr suivi de réparation, il y a écrit réparation annulé, je crois que c'est claire....y a plus qu'a la mettre a la poubelle

Modifié 25 mai 2009 par juhnino

[-Zou-]

Bizarre, dans les info de ma console qui a été refusée pour la garantie il y a toujours marqué Garantie Standard et dans les informations sur la garantie j'ai :

Appareil: Console Xbox360

Numéro de série: XXXXXXXXXXXX

Statut de la garantie: La garantie standard a expiré.

Type de garantie : Standard

Début de la garantie :

Expiration de la garantie: XX/XX/2008 11:59:59 PM

La garantie standard a expiré : Une garantie de trois ans s'applique aux conditions indiquées par trois voyants rouges.

Et si je veux encore lancer une nouvelle demande de réparation apparemment je peux le faire :?

Par contre pour une autre que j'ai envoyée la semaine passé apparemment elle a été acceptée et réparrée :

Appareil: Console Xbox360

Numéro de série: XXXXXXXXXXXX

Statut de la garantie: Sous garantie

Type de garantie : Réparer

Début de la garantie :

Expiration de la garantie: XX/XX/2009 11:59:59 PM

Modifié 26 mai 2009 par -Zou-

[Burning]

Pour effacer voss traces d ouverture sur les vis noires

Prenez un marqueur indélébile, ca marche impec !!! Vous aurez comme ça des vis neuves....

Technique d escros je sais LOL

[olivesaumon]

Bizarre, dans les info de ma console qui a été refusée pour la garantie il y a toujours marqué Garantie Standard et dans les informations sur la garantie j'ai :

Et si je veux encore lancer une nouvelle demande de réparation apparemment je peux le faire :?

Pareil pour moi sur celle qui a été refusée, par contre quand je veux finaliser la nouvelle demande de réparation, il y a un message erreur XXX qui me dit qu'il faut contacter le sav par téléphone donc c'est mort.

A++

[-Zou-]

Bizarre, dans les info de ma console qui a été refusée pour la garantie il y a toujours marqué Garantie Standard et dans les informations sur la garantie j'ai :

Et si je veux encore lancer une nouvelle demande de réparation apparemment je peux le faire :?

Pareil pour moi sur celle qui a été refusée, par contre quand je veux finaliser la nouvelle demande de réparation, il y a un message erreur XXX qui me dit qu'il faut contacter le sav par téléphone donc c'est mort.

A++

Ok merci de l'info.

[darkmaster60]

Bah perso, en redemontant ma console qui a été refusé, j'ai vu une lettre de marqué sur le lecteur ..

Un genre de K ou de F (ils écrivent comme les mecs au kebab xD)