Chaudaboy Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 Bonjour à tous, Ma xbox 360 venant de tomber en panne j'appelle donc le SAV pour la faire réparer. J'appelle UPS pour qu'ils viennent chercher ma console ce mercredi....et je viens de recevoir un message me disant que le SAV Microsoft vient de m'envoyer une nouvelle console. Le problème c'est que ma xbox 360 est toujours chez moi et je ne sais que faire, la donner gentiment à UPS, ou garder ma xbox 360 et attendre l'autre... Merci de votre aide Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Xnico72 Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 Bonjour à tous,Ma xbox 360 venant de tomber en panne j'appelle donc le SAV pour la faire réparer. J'appelle UPS pour qu'ils viennent chercher ma console ce mercredi....et je viens de recevoir un message me disant que le SAV Microsoft vient de m'envoyer une nouvelle console. Le problème c'est que ma xbox 360 est toujours chez moi et je ne sais que faire, la donner gentiment à UPS, ou garder ma xbox 360 et attendre l'autre... Merci de votre aide On est deux...alors fais comme moi, dis rien et attends. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
raydenxxx Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 ils m'avaient dit pareil aussi Et au final, un peu après, je n'avais recu qu'un carton vide pour renvoyer la mienne lol Mais pas de console directement sans renvoyer la mienne. J'avais cru au miracle... en tout cas j'espere pour vous que c'est pas comme moi, tenez nous au courant. ++ Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
sneak78 Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 Et ben cette chance... Tu peux attendre et recontacter le SAV plus tard et leur réenvoyer la console HS pour en recevoir une seconde mais qui marche. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Xnico72 Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 Et ben cette chance... Tu peux attendre et recontacter le SAV plus tard et leur réenvoyer la console HS pour en recevoir une seconde mais qui marche. Ben ouais, logique. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Chaudaboy Posté(e) 9 mai 2007 Auteur Share Posté(e) 9 mai 2007 (modifié) Ok merci les gars pour vos réponses rapides. Le gars d'UPS est sensé passer aujourd'hui, je vais alors appeler tout de suite UPS pour qu'ils ne passent pas (si possible...). Sinon j'espère qu'ils vont pas me renvoyer une boîte vide, enfin voilà ce que le message dit: Votre console de jeu vidéo Xbox a été envoyée. Vous la recevrez d'ici 2 à 5 jours. Merci de votre patience ; préparez-vous à repasser à l'action ! Vous trouverez ci-dessous les informations d'envoi : Nom du transporteur : UPS Numéro de suivi du transporteur : 1Z74470Y917239XXXX Date d'envoi : 2007-05-01 16:01:02 Encore merci, et j'ai plus qu'à prier! Modifié 9 mai 2007 par Chaudaboy Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ben07 Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 (modifié) Il m'est arrivé presque la même chose, j'avais envoyer la mienne qui ne marchait plus au SAV, j'en ai recus une nouvelle une semaine aprés, tt allé bien, et une semaine aprés, je recois un apel de UPS qui me dit qu'il avait un colis pr moi de la part de Microsoft, j'ai pris rdv pr qu'il vienne mais aprés plus aucune nouvelle... C'est dommage... Modifié 9 mai 2007 par ben07 Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Chaudaboy Posté(e) 9 mai 2007 Auteur Share Posté(e) 9 mai 2007 Sinon le problème n'est pas gênant pour jouer à la console (Ring of light qui déconne quand la console est debout et lecteur de carte mémoire qui marche pas). Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Chaudaboy Posté(e) 9 mai 2007 Auteur Share Posté(e) 9 mai 2007 Arf c'est con Ben07, j'ai plus qu'à attendre voir ce que ça donne (mon frère est en train d'appeler UPS). Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Xnico72 Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 Mais bon, une erreur, c'est plausible, deux erreurs, toujours, trois erreurs.. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Chaudaboy Posté(e) 9 mai 2007 Auteur Share Posté(e) 9 mai 2007 Mais je pensais, si je reçois une autre console je n'aurai ni câbles ni Disque dur, enfin bon on va pas demande le beurre, et l'argent du beurre! UPS vient d'être contacté et ils ne viendront pas, on leur a di que la console marchait à nouveau et que si le problème revenait on les rappelerai. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
yanjie Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 J'ai eut le meme message aujourd'hui et je suis un peu dans le meme cas de figure que toi. Vas sur le site de UPS et regarde ou est ce fameux colis et surtout, regarde le nom du destinataire. Moi c'est un colis a destination d'allemagne donc je ne sais pas pourquoi j'ai recu ce mail. En tout cas, je tente ma chance en reclamant ce fameux colis (email a l'appui). J'ai rien a perdre! Mais evite de trop rever....ca doit etre un bug !! a+ Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Lagoon Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 (modifié) J ai eu ce mail ce matin également et le gars d'UPS est venu chercher ma console HS tout a l'heure... le numero de suivi du mail correspond bien a l'étiquette du gars. En fait, ce colis c'est celui qui va en allemagne... ca ne concerne pas la console réparée ou neuve. Bref faut lui donner ta console HS au gentil monsieur Mais t'as pas l'air de l'avoir fait, donc t'as plus qu'a rapeller microsoft et ils n'ont plus qu'a renvoyer un gars d'UPS chez toi. Bravo au mail automatique de microsoft en passant, qui nous parle de console qu'on va bientot recevoir sous 2 a 5 jours pour "repasser a l'action". Modifié 9 mai 2007 par Lagoon Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Chaudaboy Posté(e) 9 mai 2007 Auteur Share Posté(e) 9 mai 2007 Moi le suivi d'UPS me dit "expédié à". J'entend par là que la console est partie d'Allemagne pour aller en France, le coli fait 3.8Kg, donc ce n'est probablement pas une boîte vide. Après c'est sûr ce serait vraiment gros que je reçoive une nouvelle console sans avoir envoyé la mienne, mais bon qui vivra verra Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Lagoon Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 (modifié) Oui sur le suivi d'UPS tu as expédié à : un truc allemand. Non? Quand tu dis expédié à, c'est le destinataire du colis. C'est donc en allemagne que le colis va finir. Pour le poids, non ce n'est pas vide, puisque microsoft connait parfaitement le poids de sa console et paye a l'avance UPS pour venir la chercher. Dans le statut tu dois avoir infos facturation, ce qui veut dire qu'ils n'ont pas le colis entre les mains (voir leur FAQ) mais qu'ils ont juste recu les infos de microsoft concernant la console qu'ils doivent venir chercher chez toi. Bref, tu ne recevras rien, et il faut que tu les rapelles pour qu'ils viennent chercher ta console, sinon tu perds du temps pour rien. Modifié 9 mai 2007 par Lagoon Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Chaudaboy Posté(e) 9 mai 2007 Auteur Share Posté(e) 9 mai 2007 Oui voilà j'ai éxactement ça. Je ne sais pas ce que je dois faire, je pense que je vais attendre deux jours (pas bien grave la console peut fonctionner) et rappeler UPS après. Merci de ton aide, même si c'est tout de suite beaucoup moins fun... Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
raydenxxx Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 Oui voilà j'ai éxactement ça. Je ne sais pas ce que je dois faire, je pense que je vais attendre deux jours (pas bien grave la console peut fonctionner) et rappeler UPS après.Merci de ton aide, même si c'est tout de suite beaucoup moins fun... je vous dis, c'est le colis vide que vous envoi crosoft (d'allemagne) pour renvoyer la console chez eux, j'ai eu la meme chose (et meme fausse joie lol) ++ Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Lagoon Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 De rien, j'ai eu le meme coup ce matin, mais je me doutais qu'il y avait un truc... Quand le gars d'UPS s'est pointé, j ai demandé a voir le numéro de suivi : c'était le meme que j'avais eu dans le mail, donc plus d'ambiguité, le mail concernait le retour de la console en allemagne... Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Chaudaboy Posté(e) 9 mai 2007 Auteur Share Posté(e) 9 mai 2007 Bon bah ça y est j'ai rappelé UPS, j'ai plus qu'à intenter un procès à Microsoft pour fausse joie aiguë! Sinon est-ce que vous savez si je recevrai un bon de live de mois? Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
raydenxxx Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 Bon bah ça y est j'ai rappelé UPS, j'ai plus qu'à intenter un procès à Microsoft pour fausse joie aiguë!Sinon est-ce que vous savez si je recevrai un bon de live de mois? non ils n'en donnent pas si tu rales pas... Il faut faire une reclamation, que ce soit noté dans le dossier Je n'ai eu qu'un cadeau aux deuxieme echange, après avoir ralé un petit peu... on te propose soit un jeu Crosoft soit une manette sans fil. ++ Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Chaudaboy Posté(e) 9 mai 2007 Auteur Share Posté(e) 9 mai 2007 Ok merci de vos réponses, pour le live je verrai ce que je vais faire. ++ Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
titus360 Posté(e) 9 mai 2007 Share Posté(e) 9 mai 2007 lu, Raydenxxx tu as pas de chance toi (carton vide) Mais c'est vrai sinon... c'est pas les premiers cas que je vois rollwink ++ Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Lagoon Posté(e) 11 mai 2007 Share Posté(e) 11 mai 2007 Tiens j'en profite pour remonter ce topic, je crois que j'ai un truc bizarre sur mon suivi UPS... Statut : Retour à l'envoyeur Renvoyé le : 11/05/2007 10:36 Reçu signé par : VOLL Lieu : WARENNAN. Renvoyé à : WEITERSTADT, DE Quelqu'un a déjà eu ca ? Le truc bizarre c qu'apparemment il continue a aller quand meme en allemagne vu le "Renvoyé à" Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Xnico72 Posté(e) 11 mai 2007 Share Posté(e) 11 mai 2007 Retour à l'envoyeur, ça sent pas bon du tout...tu as envoyé une console dans quel état? Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Lagoon Posté(e) 11 mai 2007 Share Posté(e) 11 mai 2007 (modifié) Console nickel d'origine avec sticker et tout. Si elle revient vraiment ils vont m'entendre au SAV Modifié 11 mai 2007 par Lagoon Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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