Le Sav De M$


seb117
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Slt !

J ai renvoyé ma console lundi 12 mars, elle est partit car lecteur HS suite a mauvais pucage (le DASHBOARD demarre cependant). J'ai tout remonté nickel, et j ai apposé le sticker de garantie.

Je vous tiens au courant !

j espere qu ils ne s'apercevront de rien ...

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3 leds rouge pour la panne et pour le fait qu'elle soit reconditionnée, ce ne me derange pas, vu que la mienne etait utilisée intensement et que je prefere recevoir de loin un ms25 en retour ce que j'ai recu d'ailleur, que un lecteur phillips

donc nickel

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Bonjour

J'ai une xbox avec les 3 led acheter neuf en avril 2006

Je voudrais connaitre 3 choses:

- J'ai plus le ticket de caisse je le retrouve plus cela est grave ... (En a t on besoin pour le renvoie ?)

- Que faut il fournir comme accessoires (DD, manette, cable ...)

- Autocollant de garantie décoller mais recoller et tiens en place (c'est grave ou pas ?)

Merçi a tous pour vos réponses , il s'agit d'une box premieum...

Cordialement

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Bonjour

J'ai une xbox avec les 3 led acheter neuf en avril 2006

Je voudrais connaitre 3 choses:

- J'ai plus le ticket de caisse je le retrouve plus cela est grave ... (En a t on besoin pour le renvoie ?)

- Que faut il fournir comme accessoires (DD, manette, cable ...)

- Autocollant de garantie décoller mais recoller et tiens en place (c'est grave ou pas ?)

Merçi a tous pour vos réponses , il s'agit d'une box premieum...

Cordialement

Si tu avait pris la peine de lire le tuto, tu aurait deja les reponses à toutes tes questions...... <_<

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je te tiens au courant. J'ai reçu une console à priori neuve au vu de l'état nikel et des plastiques collé. Par contre, elle date du 8 septembre 2006 donc je sais pas si c'est vraiment une neuve. En tout cas l'état est nikel maintenant faut la faire tourner ^^

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je te tiens au courant. J'ai reçu une console à priori neuve au vu de l'état nikel et des plastiques collé. Par contre, elle date du 8 septembre 2006 donc je sais pas si c'est vraiment une neuve. En tout cas l'état est nikel maintenant faut la faire tourner ^^

Salut,

J'espère pour toi que tu n'auras plus de problêmes avec celle-là.

En tous cas maintenant ca fait long et il me tarde de recevoir la mienne :) Elle est partie jeudi 08 et arrivée lundi 12 au SAV pour les 3 led.

Ma TV HD toute neuve s'impatiente, ce sera la première fois que je brancherais ma 360 dessus !!

Allez bon weekend.

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je te tiens au courant. J'ai reçu une console à priori neuve au vu de l'état nikel et des plastiques collé. Par contre, elle date du 8 septembre 2006 donc je sais pas si c'est vraiment une neuve. En tout cas l'état est nikel maintenant faut la faire tourner ^^

Salut,

J'espère pour toi que tu n'auras plus de problêmes avec celle-là.

En tous cas maintenant ca fait long et il me tarde de recevoir la mienne :) Elle est partie jeudi 08 et arrivée lundi 12 au SAV pour les 3 led. Sinon pour le retour tu as eu un mail du SAV, comment ce se passe?

Ma TV HD toute neuve s'impatiente, ce sera la première fois que je brancherais ma 360 dessus !!

Allez bon weekend.

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je te tiens au courant. J'ai reçu une console à priori neuve au vu de l'état nikel et des plastiques collé. Par contre, elle date du 8 septembre 2006 donc je sais pas si c'est vraiment une neuve. En tout cas l'état est nikel maintenant faut la faire tourner ^^

Salut,

J'espère pour toi que tu n'auras plus de problêmes avec celle-là.

En tous cas maintenant ca fait long et il me tarde de recevoir la mienne :) Elle est partie jeudi 08 et arrivée lundi 12 au SAV pour les 3 led. Sinon pour le retour tu as eu un mail du SAV, comment ce se passe?

Ma TV HD toute neuve s'impatiente, ce sera la première fois que je brancherais ma 360 dessus !!

Allez bon weekend.

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bonjour j'ai tel au sav aujourd'hui est il mon donné un numéro que je dois redonné a ups(demain ou aprés demain) pour avoir le vrai numéro de suivi,et il mon dit que ils avait fini la "réparation" mais qu'ils l'avais pas encore envoyer .Il vous est déja arriver la même chose?

ps le mec au tel a laissé sous entendre qu'ils renvoie la même console je commence a flipper.

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bonjour j'ai tel au sav aujourd'hui est il mon donné un numéro que je dois redonné a ups(demain ou aprés demain) pour avoir le vrai numéro de suivi,et il mon dit que ils avait fini la "réparation" mais qu'ils l'avais pas encore envoyer .Il vous est déja arriver la même chose?

ps le mec au tel a laissé sous entendre qu'ils renvoie la même console je commence a flipper.

Salut,

Tu l'as envoyé quand ta console au juste au SAV? Sinon si il t'a parlé de réparation il y a de fortes chances que tu recoives la tienne réparée. Mais pourquoi tu flip?justement c'est ce qu'il y a de mieux (à part une neuve :) ), au moins c'est la tienne que tu récupères et pas une autre rongée jusqu'à l'os de 2005 ....

En ce qui me concerne j'ai appelé ce matin. Il m'on dit qu'elle était toujours sur les bancs de test, mais qu'elle serait échangée et non réparée. Ils m'ont dit d'appeler lundi prochain pour avoir le numéro de tracking car pour lui il y en a encore pour une semaine. Voili voilou. Ca va être long... trés long. Par contre il m'a dit qu'ils n'envoyaient pas de mail pour prévenir du retour, je trouve celà bizarre, ailleur j'ai lu que oui...

Ps: y aurait il un gentil modo pour supprimer mes trois posts précédent identiques, c'est mon mozilla qui a pété les plombs quand j'ai posté :) Merci et désolé pour la boulette

Modifié par outsider31
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bonjour j'ai tel au sav aujourd'hui est il mon donné un numéro que je dois redonné a ups(demain ou aprés demain) pour avoir le vrai numéro de suivi,et il mon dit que ils avait fini la "réparation" mais qu'ils l'avais pas encore envoyer .Il vous est déja arriver la même chose?

ps le mec au tel a laissé sous entendre qu'ils renvoie la même console je commence a flipper.

Salut,

Tu l'as envoyé quand ta console au juste au SAV? Sinon si il t'a parlé de réparation il y a de fortes chances que tu recoives la tienne réparée. Mais pourquoi tu flip?justement c'est ce qu'il y a de mieux (à part une neuve :) ), au moins c'est la tienne que tu récupères et pas une autre rongée jusqu'à l'os de 2005 ....

En ce qui me concerne j'ai appelé ce matin. Il m'on dit qu'elle était toujours sur les bancs de test, mais qu'elle serait échangée et non réparée. Ils m'ont dit d'appeler lundi prochain pour avoir le numéro de tracking car pour lui il y en a encore pour une semaine. Voili voilou. Ca va être long... trés long. Par contre il m'a dit qu'ils n'envoyaient pas de mail pour prévenir du retour, je trouve celà bizarre, ailleur j'ai lu que oui...

Ps: y aurait il un gentil modo pour supprimer mes trois posts précédent identiques, c'est mon mozilla qui a pété les plombs quand j'ai posté :) Merci et désolé pour la boulette

Salut ben en faite je flip car la mienne etait modifier(et sa ce voit),et tous ceux qui était dans mon cas et qui on recu le même console(que celle envoyer) ne l'on pas eu répraré mais une fin de garanti et l'on dans le c**

ps arriver en sav 08/03

Modifié par ticoq
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bonjour j'ai tel au sav aujourd'hui est il mon donné un numéro que je dois redonné a ups(demain ou aprés demain) pour avoir le vrai numéro de suivi,et il mon dit que ils avait fini la "réparation" mais qu'ils l'avais pas encore envoyer .Il vous est déja arriver la même chose?

ps le mec au tel a laissé sous entendre qu'ils renvoie la même console je commence a flipper.

Salut,

Tu l'as envoyé quand ta console au juste au SAV? Sinon si il t'a parlé de réparation il y a de fortes chances que tu recoives la tienne réparée. Mais pourquoi tu flip?justement c'est ce qu'il y a de mieux (à part une neuve :) ), au moins c'est la tienne que tu récupères et pas une autre rongée jusqu'à l'os de 2005 ....

En ce qui me concerne j'ai appelé ce matin. Il m'on dit qu'elle était toujours sur les bancs de test, mais qu'elle serait échangée et non réparée. Ils m'ont dit d'appeler lundi prochain pour avoir le numéro de tracking car pour lui il y en a encore pour une semaine. Voili voilou. Ca va être long... trés long. Par contre il m'a dit qu'ils n'envoyaient pas de mail pour prévenir du retour, je trouve celà bizarre, ailleur j'ai lu que oui...

Ps: y aurait il un gentil modo pour supprimer mes trois posts précédent identiques, c'est mon mozilla qui a pété les plombs quand j'ai posté :) Merci et désolé pour la boulette

Salut ben en faite je flip car la mienne etait modifier(et sa ce voit),et tous ceux qui était dans mon cas et qui on recu le même console(que celle envoyer) ne l'on pas eu répraré mais une fin de garanti et l'on dans le c**

ps arriver en sav 08/03

Ok bin tiens nous au courant alors,ton témoignage sera inéressant pour ceux qui veulent renvoyer des consoles moddés. Mais ton lecteur était reflashé d'origine? l'autocollant de garantie nikel ?

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bonjour j'ai tel au sav aujourd'hui est il mon donné un numéro que je dois redonné a ups(demain ou aprés demain) pour avoir le vrai numéro de suivi,et il mon dit que ils avait fini la "réparation" mais qu'ils l'avais pas encore envoyer .Il vous est déja arriver la même chose?

ps le mec au tel a laissé sous entendre qu'ils renvoie la même console je commence a flipper.

Salut,

Tu l'as envoyé quand ta console au juste au SAV? Sinon si il t'a parlé de réparation il y a de fortes chances que tu recoives la tienne réparée. Mais pourquoi tu flip?justement c'est ce qu'il y a de mieux (à part une neuve :) ), au moins c'est la tienne que tu récupères et pas une autre rongée jusqu'à l'os de 2005 ....

En ce qui me concerne j'ai appelé ce matin. Il m'on dit qu'elle était toujours sur les bancs de test, mais qu'elle serait échangée et non réparée. Ils m'ont dit d'appeler lundi prochain pour avoir le numéro de tracking car pour lui il y en a encore pour une semaine. Voili voilou. Ca va être long... trés long. Par contre il m'a dit qu'ils n'envoyaient pas de mail pour prévenir du retour, je trouve celà bizarre, ailleur j'ai lu que oui...

Ps: y aurait il un gentil modo pour supprimer mes trois posts précédent identiques, c'est mon mozilla qui a pété les plombs quand j'ai posté :) Merci et désolé pour la boulette

Salut ben en faite je flip car la mienne etait modifier(et sa ce voit),et tous ceux qui était dans mon cas et qui on recu le même console(que celle envoyer) ne l'on pas eu répraré mais une fin de garanti et l'on dans le c**

ps arriver en sav 08/03

Ok bin tiens nous au courant alors,ton témoignage sera inéressant pour ceux qui veulent renvoyer des consoles moddés. Mais ton lecteur était reflashé d'origine? l'autocollant de garantie nikel ?

Alors la mienne a:

1/lecteur flashé

2/manque 2 vis sous le lecteur

3/l'autocollant juste pour dire qui'il y en a un(loin d'un état irréprochable)

4/trace d'ouverture sur les grilles de ventilation et a l'arriére

je vous tient au courant des qu'elle arrive(je pense dans le courant de la semaine)

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Bonjour à tous,

UPS est venu chercher la console il y a 2 semaines.

Elle était ouverte avec de grandes traces de coup de tournevis aux encoches au dos de la console (je sais : je suis un bourrin) et plus d'etiquette de garantie.

Elle est revenue hier soir mais je ne l'ai pas encore vue (d'apès ma copine : la console est propre et plus de trace et lettre de M$ favorable).

Vu l'état de la console que j'ai envoyé, ils sont vraiment permissifs. Elle a juste été reflashée avec le firmware d'origine.

Il me tarde ce soir !

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Bonjour à tous,

UPS est venu chercher la console il y a 2 semaines.

Elle était ouverte avec de grandes traces de coup de tournevis aux encoches au dos de la console (je sais : je suis un bourrin) et plus d'etiquette de garantie.

Elle est revenue hier soir mais je ne l'ai pas encore vue (d'apès ma copine : la console est propre et plus de trace et lettre de M$ favorable).

Vu l'état de la console que j'ai envoyé, ils sont vraiment permissifs. Elle a juste été reflashée avec le firmware d'origine.

Il me tarde ce soir !

Salut j'espére que j'aurais ta chance la mienne devrai revenir demain

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J'ai donc recu une reconditionnée de juin 2006.

J'éditerais ce message pour vous dire le lecteur

++

Salut,

Tu pourras nous dire quand ta console était arrivé au SAV (recu en allemagne). C'est pour connaitre les délais actuellement.

Merci.

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Salut donc la mienne a quitter le sav le 19/03.Mais petit probléme sur le retour erreur au niveau du pays(fr au lieu de re).Un coup de fil au sav puis ups et ils ont régler mon probléme,mais ups ma signaler un pb au niveau de la douane vu que je suis dans les dom.Je rappel donc le sav pour avoir une "facture"et le numéro de série de la console(pour dédouaner sans frais la console).Mais le sav ne ma donné que le numéro de série(ouf ce ne pas le même numéro que mon ancienne console :D ),ce qui fait que aujourd'hui je dois payer les frais de dédouanement(je devrais pas mais bon).Bref je retel aprés au sav pour qui' il me rembourse les frais de dédouanement.

En gros c'est chiant d'habiter dans un région hors de l'espace schengen.(p***** de frais de dédouanement :prout: )

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Salut donc la mienne a quitter le sav le 19/03.Mais petit probléme sur le retour erreur au niveau du pays(fr au lieu de re).Un coup de fil au sav puis ups et ils ont régler mon probléme,mais ups ma signaler un pb au niveau de la douane vu que je suis dans les dom.Je rappel donc le sav pour avoir une "facture"et le numéro de série de la console(pour dédouaner sans frais la console).Mais le sav ne ma donné que le numéro de série(ouf ce ne pas le même numéro que mon ancienne console :D ),ce qui fait que aujourd'hui je dois payer les frais de dédouanement(je devrais pas mais bon).Bref je retel aprés au sav pour qui' il me rembourse les frais de dédouanement.

En gros c'est chiant d'habiter dans un région hors de l'espace schengen.(p***** de frais de dédouanement :prout: )

Pfiououou pas de bol :)

Modifié par outsider31
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hell,

juste pour confimer, que envoyer une 360 moddé au SAV est possible, j'ai flashé une 360 à un pote, il y a moins de 2 mois, celle-ci la lachée apres de nombreuse Heures de jeux, et faut dire que c"etait une 2005 !! Aller-retour de la console au SAV sans aucun probleme !! A vous de voir... ^_^

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Salut tout le monde,

J'ai appelé le SAV ce matin. Il semble que ma console soit partie hier. Maintenant ce que je trouve étrange c'est que la livraison de ma console d'aprés le suivia été reprogrammée au 27/03 (soit mardi !!!). Je trouve celà bizarre, normalement il faut 2 jours aux colis UPS pour venir d'allemagne. Ptetre à cause des intempéries.

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Salut tout le monde,

J'ai appelé le SAV ce matin. Il semble que ma console soit partie hier. Maintenant ce que je trouve étrange c'est que la livraison de ma console d'aprés le suivia été reprogrammée au 27/03 (soit mardi !!!). Je trouve celà bizarre, normalement il faut 2 jours aux colis UPS pour venir d'allemagne. Ptetre à cause des intempéries.

je pense que c'est a cause du week end.Pour moi toujours pas de chance bloqué sous douane j'ai du leur faxé ma facture. peut-être Lundi avec de la chance.

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Salut tout le monde,

J'ai appelé le SAV ce matin. Il semble que ma console soit partie hier. Maintenant ce que je trouve étrange c'est que la livraison de ma console d'aprés le suivia été reprogrammée au 27/03 (soit mardi !!!). Je trouve celà bizarre, normalement il faut 2 jours aux colis UPS pour venir d'allemagne. Ptetre à cause des intempéries.

je pense que c'est a cause du week end.Pour moi toujours pas de chance bloqué sous douane j'ai du leur faxé ma facture. peut-être Lundi avec de la chance.

Hop finalement j'ai eu UPS à ce sujet. Les envois actuels vont mettre plus de temps suite à des mouvements de grève ... voilà ca me rassure, par contre chapeau à la hotline de UPS trés rapide par mail et pour une fois performante, j'ai découvert qu'encore des supports répondaient avec des vrais personnes et des réponses personnalisés et pas des robots...

E tous cas je vous tiendrais au courant sur le type de console recue.

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Bonjour,

Voilà je renvoie une console 3 LEDS ROUGES, j'ai appelé hier SAMEDI vers 19h40, alors que ça ferme à 20h00.

Quelqu'un m'a répondu en 10 secondes à peine, s'en suit tout le tralala que vous connaissez

Je lui communique mon mail et là tout va très vite. En 2 heures je reçois mon étiquette UPS à poser sur le carton, bref ravi pour le moment

Je vous fais part de mon expérience car certains recevaient le mail longtemps après, voire jamais et étaient dans l'obligation de rappeler.

Me reste plus qu'à appeler UPS pour convenir à l'enlèvement de la machine.

++

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