au risque de dénoter de la bonne humeur générale, j'ai eu de gros soucis avec wanadoo. J'ai souscrit au moment de l'offre "modem usb à 1 euro", comme j avais pas beaucoup de thunes, c'est ce que j'ai pris. précision importante, tout s'est passé par téléphone au 1014. je recoit mon modem, jusque là, toutva bien, je le branche, le configuer, et hop je surfe..... 30 secondes, déconnecté. reboot du PC, reconnexion, re-surf, re déconnexion. Assistance technique, plus de 15€ passés dedans, pour m'entendre dire par la 5° personne sur laquelle je tombe (enfin une compétente) que le modem est pas compatible avec mon système, q'il faut queje prenne l'ethernet à 99€.
appel au service client pour leur demander de faire un geste, passage dans une agence FT, rembarré à chaque fois.
je me dis donc que je vais résilier tout ca, mais trop tard, car plus de deux semaines s'étaient écoulées entre la commande par le tel et la réception du modem, donc dans l'os....
obligé d'aller échanger lemodem usb pour acheter la version ethernet, 98€ de mieux au passage, et là ca marche. mais les boules grave, pas le moindre geste commercial
vivement que je sois dégroupé, que je me casse de chez FT