J'en ai une avec exactement le même problème. C'est un pote qui me l'a filé. Console acheter neuve chez planète saturn en décembre 2008. Mon pote ne comprend rien et surtout il n'a jamais ouvert sa console, il achète tout ses jeux c'est sur et certain.
3 semaines après l'achat, la console tombe en panne de lecteur, il l'envoi au sav microsoft. Garantie, je l'ai vu de mes yeux, autocollant de garantie présent et les fentes à l'arrière pour ouvrir la console étaient impeccable.
Dans la semaine, il reçoit la console avec un petit mot lui expliquant que sa console avait déjà été ouverte etc, que son lecteur était flashé, enfin n'importe quoi, car la console été nickel. On s'est dit bon bein tans pis on va commander un lecteur. On la branche et voilà. 2 leds rouges + 2 leds vertes. En vérifiant, l'arrière de la console, au sav, ils ont ouvert la console comme des sauvages! C'est une honte! On les a appelé, car vraiment on été sur que la console été vierge, ils ont confirmé que soit disant la console avait été ouverte, flashé etc, alors que c'est impossible. Apparement, mon pote n'est pas le seul dans ce cas.
De toute façon qu'ils bannissent une console que a été flashé, soit, c'est normal, mais delà en flinguer une console c'est inadmissible, surtout comme dans ce cas, où la console été vraiment vierge de tout soupçons.