M$ vient de me rappeler et le gars me dit que ma console est désormais banni du SAV et que voilà c'est tout : il n'a rien voulu savoir pour la casse etc...
je suis dég
Le gars me dis en plus qu'à l'arrivée, les consoles sont photographiées et renvoyées si ils voient une trace d'ouverture (sans l'ouvrir donc). Or sur la mienne, on voit clairement l'ouverture, ils ont même viré mon stickers de garantie et pété des ergots en plastique.
Je lui ai demandé s'il voyait sur les photos (qu'il a en sa possession) ma façade cassée et bien il a pas su quoi dire le gars !!!!!!
Quel recours puis-je avoir ???? des idées ?
Je cherche l'adresse de réclamation ??