yoganeo Posté(e) 6 février 2008 Share Posté(e) 6 février 2008 slt a tous je fait un achat sur tuninginformatique et la gros soucis pas de signe de vie du personel du site au tel boite vocal pleine email pas de reponse delai de la commande depasser de l aide svp pour trouver une solution si possible montant de la transction 170 euro je vais reagir tres vite suite a plusieur probleme que je suis pas le seul alors si demain j ai pas de nouvel je vais lance tres vite proceure juridique de taille!!!!!! merci de me contacter si vous avez des soluces attention je suis pas la pour faire chier et kc une reputation cordialement yoganeo Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
xam1311 Posté(e) 6 février 2008 Share Posté(e) 6 février 2008 lut déjà t'es pas sur ton portable , alors améliore ta façon d'écrire ++ Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
yoganeo Posté(e) 6 février 2008 Share Posté(e) 6 février 2008 dsl c est difficile d ecrire correctement j ai les nerfs a vif. c est le cinquieme forum qui parle de tunningimformatique en mal alors 170 euro c est pas rein merci a +++++++++ Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Xfab974 Posté(e) 7 février 2008 Share Posté(e) 7 février 2008 retente l'envoi d'un mail et appelles pas avant 10h et apres 17h30. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
danielistres Posté(e) 15 février 2008 Share Posté(e) 15 février 2008 J'ai passé une commande a "Tuninginformatique" le 7 Décembre 2007, la somme de 80€ a été débitée le jour même. Depuis je n'ai toujours pas recu ma commande malgré de nombreux mails. Ils m'ont envoyé un faux numero de colissimo et je n'ai plus de nouvelle de cette société. Je tiens mettre un avertissement tout comme "bongos" et les autres. Pouvez vous me fournir l'adresse et le numero de telephone de cette société et au besoin la procedure pour se faire rembourser. Merci d'avance. Cordialement, Danielistres Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
oliveroidubocal Posté(e) 15 février 2008 Share Posté(e) 15 février 2008 Tuning informatique 9, Rue louis pasteur, 29200 Brest 02 98 43 45 37 Même genre de soucis avec eux......;attention, ils disent n'importe quoi au teléphone. Le meilleur moyen de se faire rembourser est d'appeler ta banque. Pour moi, Credit agricole, retour de mon argent en 24h, sur simple lettre faxée à mon agence. Leur banque fera une opposition mais ta banque te protègera. tiens nous au courant. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
danielistres Posté(e) 15 février 2008 Share Posté(e) 15 février 2008 (modifié) Merci pour cette réponse si rapide. De quelle manière la banque ta t'elle remboursé? Est ce uniquement par le relever bancaire? Merci encore. Danielistres Modifié 15 février 2008 par danielistres Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
GB972 Posté(e) 31 mars 2008 Share Posté(e) 31 mars 2008 Tuning informatique9, Rue louis pasteur, 29200 Brest 02 98 43 45 37 Même genre de soucis avec eux......;attention, ils disent n'importe quoi au teléphone. Le meilleur moyen de se faire rembourser est d'appeler ta banque. Pour moi, Credit agricole, retour de mon argent en 24h, sur simple lettre faxée à mon agence. Leur banque fera une opposition mais ta banque te protègera. tiens nous au courant. J'ai passé commande sur leur site samedi soir 30/03/08 malheureusement je ne connaissait pas ce site ! Alors j'aimerais savoir 3 choses: 1- Comment voir si le colis à été envoyé ?? ( ya kkun ki a dit kil était aller sur le site de la poste je crois...) 2- Où leur écrire ?? (adresse internet ) 3- S'ils ne répondent pas que dois-je demander à ma banque pour etre remboursé ?? Autre chose est-il normal que je n'arrive pas à me connecter sur le site avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ??? Es ce que c'est moi seulement qui a se probleme ?? Merci de me répondre rapidement ! Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
SuPr3m3 Posté(e) 31 mars 2008 Share Posté(e) 31 mars 2008 (modifié) Salut les gens ! Deja mon avis professionel sur la chose : 1) sur la page d'accueil aucun liens vers des conditions de ventes on devrait pouvoir les consulter AVANT de faire un achat 2) Ca tourne sous Joomla possiblement avec un Shop Oscommerce intégré, le module d'expedition se modifie en 30s ( je suis spécialisé sur oscommerce ) 3) Aucune informations sur cette prétendue société, serait ce donc un particulier ? Edit : J'oubliai pas de siret ni de code APE ca va faire mal ! la solution ? La Direction de la repression des fraudes, un bon courrier en Lettre Recommandé + Accusé de Reception (pour tuning informatique) pourquoi ? Une menace d'en référé aux autorités compétentes est toujours prise au sérieux alors n'hésitez pas a l'utiliser donnez leur un delais de 7 jours (ouvrables) pour vous repondre en l'absence de réponse, on alerte la DGCCRF de brest et eux s'occuperont du reste. Voila mon ch'ti pavé a moi =) Modifié 31 mars 2008 par SuPr3m3 Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Xfab974 Posté(e) 31 mars 2008 Share Posté(e) 31 mars 2008 ils ont modifié leur site il n'y a pas longtps. (il y avait toutes les informations d'usage, siret....) Il y a bien un magasin sur brest, je le confirme. bye Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
SuPr3m3 Posté(e) 31 mars 2008 Share Posté(e) 31 mars 2008 Lut Xfab29, magasin physique ou pas sur les site web il y a des obligations a tenir, obligations données par la DGGCCRF je le sais car pour mon site j'ai eu un courrier de notre chere DGCCRF Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Xfab974 Posté(e) 31 mars 2008 Share Posté(e) 31 mars 2008 veux bien te croire, je vous dit ça à titre indicatif... Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
emulator-gt Posté(e) 1 avril 2008 Share Posté(e) 1 avril 2008 En ce qui concerne l'histoire du débit immédiat, ce n'est effectivement pas le magasin qui débite mais un autre organisme. Mais quand un web-marchand s'affilie avec un organisme de ce genre, il peut choisir le débit à l'expédition (lors de la commande, ils vérifient juste que la CB est valide, puis débite quand le gérant du site dit que le colis est expédie). C'est vrai que le coût annuel est un peu plus cher, mais les clients apprécient.. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
GB972 Posté(e) 2 avril 2008 Share Posté(e) 2 avril 2008 (modifié) Salut les gens !Deja mon avis professionel sur la chose : 1) sur la page d'accueil aucun liens vers des conditions de ventes on devrait pouvoir les consulter AVANT de faire un achat 2) Ca tourne sous Joomla possiblement avec un Shop Oscommerce intégré, le module d'expedition se modifie en 30s ( je suis spécialisé sur oscommerce ) 3) Aucune informations sur cette prétendue société, serait ce donc un particulier ? Edit : J'oubliai pas de siret ni de code APE ca va faire mal ! la solution ? La Direction de la repression des fraudes, un bon courrier en Lettre Recommandé + Accusé de Reception (pour tuning informatique) pourquoi ? Une menace d'en référé aux autorités compétentes est toujours prise au sérieux alors n'hésitez pas a l'utiliser donnez leur un delais de 7 jours (ouvrables) pour vous repondre en l'absence de réponse, on alerte la DGCCRF de brest et eux s'occuperont du reste. Voila mon ch'ti pavé a moi =) Salut, Merci pour ta réponse, mais pourrait tu m'indiquer l'adresse et que dire dans cette lettre à la répression des fraudes ? Parce que sa fait 10 appels et 2 mail (dont 1 menaçant d'avoir recoure au autoritées compétentes ) mais jusque là silence total. ( De Tuning INformatique ) J'ai meme fais une recherche sur les pages jaunes pour appeler des commercant alentours, qui m'ont dit dappeler plutot le mercredi-samedi à 11h mais toujours rien alors AIDEZ MOI svp .... Modifié 2 avril 2008 par GB972 Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
finwe4 Posté(e) 7 avril 2008 Share Posté(e) 7 avril 2008 Bonjour, je me joins à vous car j'ai moi aussi quelques soucis avec le site tuning informatique. J'ai passé commande chez eux le 9/03/08 et je n'ai à ce jour aucune nouvelle de leur part. J'ai envoyé 3 mails mais sans retour. Pour une somme avoisinant les 75euros, ça fait un peu cher la mésaventure! Est-ce que quelqu'un a réussi à obtenir quelque chose en leur écrivant,... Quelqu'un s'et-il déjà déplacé au magasin pour se faire rembourser? En tout cas, je ne recommande pas ce site! Merci de votre aide. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
oliveroidubocal Posté(e) 17 avril 2008 Share Posté(e) 17 avril 2008 Je me répète, mais votre carte bleue (CB) est protégée pour tout achat dans une durée de 2 mois. Votre banque est capable de casser le transfert d'argent. Contactez votre banque ! ! ! A noter : Quand j'ai fait mon opposition, j'ai eu des nouvelles de T-I dans les 48heures...et ma banque dans les 24h. Le vendeur que j'ai eu au tel (ou le boss, je sais pas...) a joué l'incompréhension mais il ne faut pas se laisser avoir. ce magasin est naze, son site est pire. Désolé de ne dire que du mal, mais franchement, evitons de faire la moindre pub ! Et si on m'attaque pour diffamation, j'ai largement de quoi prouver mes dires.............et donne mes coordonnées à leur avocat avec plaisir! Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
GB972 Posté(e) 18 avril 2008 Share Posté(e) 18 avril 2008 Je vous apporte des news. Alors je ne sais pas si c'est le fait de mes menaces mais j'ai reçu mon skin PSP 15 jours après ma commande. Sur le paquet il est marqué qu'il à été posté deux jours avant autrement dit s'il avait fais cela avant je ne serais pas là et il n'y aurait pas eu de blem ... enfin .... Donc il faut rendre à césare ce qui est a lui .. je vous informe de celà .. voili voilou Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
MESOMORPHE Posté(e) 18 avril 2008 Share Posté(e) 18 avril 2008 (modifié) Salut Je remercie NOSENS de nous faire part de sa mésaventure, et je suis de tout coeur avec lui, Les frais de ports excessif, le mode d'envoi non respecté, l'emballage inapproprié , ((du coup le produit est reçu en mauvais état)) et en plus de ses insatisfactions, contrariétés et déceptions, le SAV ------>>> 0/20... Bref : Le manque de sérieux de ce site est évident . Tu as bien raison de venir en parler sur les forums, c'est fait pour ça....... Une chose est sûre, c'est un client potentiel (moi) , qui ne dépensera jamais un seul centime chez eux... et j'invite tout le monde à faire de même.... @+++ Modifié 18 avril 2008 par MESOMORPHE Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
travellers94 Posté(e) 25 avril 2008 Share Posté(e) 25 avril 2008 bonjour, je suis de tout coeur avec nosens car pour ma part je pense etre victime de tuninginformatique car j'ais passe une commande le 20/02/2008 et jusqu'a aujourd'hui je n'ais toujours rien recu a part que l'encaissement de ma facture s'est fait le jour meme de la commande. leur telephone est toujours sur repondeur et il semblerait que je ne sois pas la seule a avoir des probleme avec eux ci joint le lien d'une autre discussion concernant leur site http://www.leguide.com/consoforum/reponse_...000000000_0.htm j'appelle tous le monde a diffuser le message suivant : www.tuninginformatique est une ****** !!!!! il faut le faire savoir a tous les internautes avant qu'ils n'achetent quoi que ce soit sur ce site s'il vous plait faites diffusez ce message sur tous les forums possible . merci par avance. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
legueux Posté(e) 26 avril 2008 Share Posté(e) 26 avril 2008 Merci de modérer vos propos à l'avenir et d'éviter toute diffamation qui pourrait nuire à l'existence de ce forum. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
yoshimura Posté(e) 2 septembre 2008 Share Posté(e) 2 septembre 2008 j'ai moi aussi des problèmes avec cette entreprise. Une commande de matériels, de nombreuses sollicitation téléphonique sans jamais obtenir quelqu'un au bout du fil, bref la m... Par email, tuning informatique prétexte de nombreux soucis, problème d'expéditions, poste, articles indisponibles avant de m'envoyer enfin un emal comme quoi ma commande est envoyé par colissimo. Je fais un tour sur le suivi colissimo et la surprise, le colis n'existe pas, ET N'A D'AILLEURS JAMAIS EXISTE!!! pour ceux que ça interresse voici le dossier sur infogreffe : ICI Le dénommé frédéric habite bien a brest et figure dans l'annuaire. Après un coup de téléphone celui ci a déclaré péniblement faire un master d'histoire et ne rien connaitre de cette boutique située pourtant a 2.41km et 4minute en voiture de chez lui... trajet mappy LOOOL, enfin non, ils ont 150 euros a moi chez eux... Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
darkmaster60 Posté(e) 2 septembre 2008 Share Posté(e) 2 septembre 2008 j'ai moi aussi des problèmes avec cette entreprise.Une commande de matériels, de nombreuses sollicitation téléphonique sans jamais obtenir quelqu'un au bout du fil, bref la m... Par email, tuning informatique prétexte de nombreux soucis, problème d'expéditions, poste, articles indisponibles avant de m'envoyer enfin un emal comme quoi ma commande est envoyé par colissimo. Je fais un tour sur le suivi colissimo et la surprise, le colis n'existe pas, ET N'A D'AILLEURS JAMAIS EXISTE!!! pour ceux que ça interresse voici le dossier sur infogreffe : ICI Le dénommé frédéric Autret habite bien a brest et figure dans l'annuaire. Après un coup de téléphone celui ci a déclaré péniblement faire un master d'histoire et ne rien connaitre de cette boutique située pourtant a 2.41km et 4minute en voiture de chez lui... trajet mappy LOOOL, enfin non, ils ont 150 euros a moi chez eux... Euh ... Ne divulgue pas de nom sur le forum ... Sa tombe, ils portent le même nom prenom et tu fait confusion ... [Le pauvre] Oui sa peut arriver ... J'ai le même nom/Prenom que mon cousin ... Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
yoshimura Posté(e) 3 septembre 2008 Share Posté(e) 3 septembre 2008 j'ai moi aussi des problèmes avec cette entreprise.Une commande de matériels, de nombreuses sollicitation téléphonique sans jamais obtenir quelqu'un au bout du fil, bref la m... Par email, tuning informatique prétexte de nombreux soucis, problème d'expéditions, poste, articles indisponibles avant de m'envoyer enfin un emal comme quoi ma commande est envoyé par colissimo. Je fais un tour sur le suivi colissimo et la surprise, le colis n'existe pas, ET N'A D'AILLEURS JAMAIS EXISTE!!! pour ceux que ça interresse voici le dossier sur infogreffe : ICI UN dénommé frédéric habite bien a brest et figure dans l'annuaire. Après un coup de téléphone celui ci a déclaré péniblement faire un master d'histoire et ne rien connaitre de cette boutique située pourtant a 2.41km et 4minute en voiture de chez lui... trajet mappy LOOOL, enfin non, ils ont 150 euros a moi chez eux... Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
legueux Posté(e) 3 septembre 2008 Share Posté(e) 3 septembre 2008 Merci d'éviter les messages contenant des informations privées dont vous n'êtes pas certains qu'elles correspondent avec les informations publiques d'une société. Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
yoshimura Posté(e) 3 septembre 2008 Share Posté(e) 3 septembre 2008 Merci d'éviter les messages contenant des informations privées dont vous n'êtes pas certains qu'elles correspondent avec les informations publiques d'une société. aucune infos privée ici, je mentionne juste le fait qu'UN frédéric autret figure dans l'annuaire à 2 pas de la boutique, celui-ci affirme ne rien avoir avec cette société et ne pas s'appeler frédéric autret, le numéro de téléphone étant celui de son ancien coloc, il n'a pas fait la démarche de le changer, je lui ait donc conseiller de le faire pour éviter ce type de désagrément. Après, le nom même de frédéric est public, puisque sur le site d'infogreffe, c'était une vaine tentative de joindre un responsable de cette p...n de boutique Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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